（2015-07-06）隨著近年來美容觀念逐漸的普及，為了要讓皮膚維持在最佳的狀態，美容保養品已成為日常生活不可或缺的必需品，使用年齡層也愈來愈年輕化，國人的需求也日益增加，市場也日益擴大。

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（Brain 2015-07-06）根據國際貿易局的統計，2014年整年度的貿易總額相較於2010年增加了30%，並且仍在持續上升中。其中以開架式通路為最主要的消費市場，開架式通路不僅能讓消費者擁有自主選擇的空間，不會受到銷售人員推銷與打擾，在價格上也相對較為便宜與透明，可根據自身的需求和預算來挑選合適的產品。

根據研究，台灣每年開架式保養品市場的營業額高達兩千多億元，因此自然成為保養品市場的兵家必爭之地。在這樣的競爭環境中，各家廠商都在積極希望受到消費者的青睞，除了陸續推出需多不同系列的產品外，配方也不斷的推陳出新，期望滿足消費者各式各樣的需求，藉此增加消費者的購買慾望。

根據 EOLembrain 東方快線在2015年06月份進行一項「開架保養品大調查」，本次的調查結果如下：


圖一：歷年美妝保養品進出口金額

Biore 蜜妮 蟬聯消費者最愛使用的品牌
Biore 蜜妮為花王旗下品牌，針對大眾不同需求推出許多的價格親民的保養品，因此不但具有高知名度，也深受消費者的喜愛。

根據去年的開架保養品大調查，Biore 蜜妮成功的攻占男女開架保養品市場，在本次調查中繼續蟬聯使用率的第一名，第二名到第四名分別為 Neutrogena露得清、Mentholatum 曼秀雷敦、AVON 雅芳。

然而，進一步單獨分析女性族群的使用情況，雖然第一名仍然是 Biore 蜜妮，但第二名之後有不同的結果，第二名到第四名分別為 Neutrogena 露得清、Hada-Labo 肌研、SenKa 專科。


圖二：各品牌使用率

連鎖藥妝店為購買開架保養品的主要場所
國內保養品銷售的通路廣泛，各通路商為了吸引消費者，紛紛推出許多的促銷方案以及贈品活動。

然而整體來說，連鎖藥妝店（例如屈臣氏、康是美等）的商品包含藥品、保養品、生活雜貨等，結合傳統藥局、便利商店與日用品雜貨店的特性，不但商品齊全，也提供了許多最新的時裝、美容、護膚、健康等相關資訊，因此超過七成的受訪者表示在保養品的購買決策上，會以連鎖藥妝店為第一優先。

除了連鎖藥妝店外，在其次的選擇上，不同性別方面產生了一些差異，女性較為偏好在生活美妝百貨（例如寶雅、美華泰等）購買開架保養品，而男性則較偏好在量販店（例如 Costco、家樂福）。


圖三：保養品購買通路

Hada-Labo 肌研（極潤）未來最多女性消費者的購買品牌
Hada-Labo 肌研為 Mentholatum 曼秀雷敦與日本樂敦藥廠在2004年共同推出的保養品品牌，自從韓國女星全智賢擔任 Hada-Labo 肌研亞洲區的代言人並且拍攝許多的廣告後，不但充分抓住了台灣女性消費者的目光，也提升了市場上對 Hada-Labo 肌研的品牌詢問度，並且許多網路論壇與部落格均給予使用上的高度評價。

而 Shiseido 資生堂進入台灣已經超過50年，過去給人老舊、沉重的刻板印象，因此致力突破過去既有的形象，多元的創新理念與產品，不但讓 Shiseido 資生堂走出屬於自己的經營特色，也同時也能滿足消費者各種不同的需求。

在本次調查中，針對女性受訪者在未來半年內會考慮購買的保養品品牌，發現 Hada-Labo 肌研（極潤）與 Shiseido 資生堂均由去年的第四名爬升至前兩名。


圖四：各品牌女性欲購度年度比較

以上調查乃根據 EOLembrain 東方快線網絡市調於2015年06月針對東方快線網絡市調會員所進行的「開架保養品大調查」而得，共有來自全台灣北、中、南、東部/離島等地區縣市、不同年齡、性別的市調會員參與本次網路調查，樣本組成如下：