（2015-05-20）全球經濟情勢漸進復甦，市場上的資金重新活躍，如何做好投資理財的規劃，是大家所關心的。

（Brain.com 2015-05-20）為瞭解網友在投資理財的規劃與蒐集相關資訊的行為，創市際市場顧問公司於2015年4月17日至19日，針對20歲以上網友進行了「投資理財資訊網站篇」的調查，總計回收了2,565份問卷。

並搭配comScore MMX了解各類財經網站的網友輪廓與使用狀況，最後使用comScore Segment Metrix，進一步觀察財經商務類型網站的重度瀏覽使用者，分別對於汽車類、房仲類以及航空公司網站的傾向程度高低。

調查網友在扣除例行費用後，「儲蓄」與「投資」的分配情形，發現超過五成網友的理財觀是屬於「儲蓄多於投資」的，其中以女性族群的比例較高；而「投資多於儲蓄」的網友則佔20.7%，此項以男性的人數居多；至於「儲蓄與投資比例差不多」的網友則有14.8%。




進一步探討有投資理財的網友，選購產品的決策意見參考情形，發現「會參考別人的意見，但大部份還是依我自己的想法為主」者佔多數，以男性的比例較高；而「大部份聽從別人的意見（理專／財經專家／親友）」者則有22.7%，此以女性網友居多，年齡在20-29歲較為顯著；至於「自己決定，不會參考別人意見」者也近兩成，以男性網友比例較高，職業則以高階主管／負責人、藍領比例較為顯著。



投資理財項目中，投資「壽險／產險」、「國內股票」、「儲蓄險」、「投資型保單」及「海外共同基金」等，是網友較有興趣從事的項目。



蒐集投資理財資訊的管道上，多數網友曾透過「投資理財資訊網站」取得理財投資訊息；其次透過「報章雜誌／書籍」獲取資訊，其中以職業為中階主管和退休者較為顯著；而由「親朋好友的經驗分享／介紹」，此以女性族群人數居多。




以comScore MMX觀察台灣網友在財經商務類網站的使用狀況。2015年3月份共有893.4萬人造訪過財經商務類別網站，約台灣2／3之網路人口，平均每日造訪人數為195萬人，而單一網友平均會花超過1.5小時的時間、瀏覽175頁財經商務內容，且單月份回訪率為11.7次。若是細分到子類別觀察，無論是單月份或平均每日的造訪人數，皆以財經新聞類別最高，而單一網友的使用量，則是以股票、證券期貨相關的線上交易類別的表現相當突出。



至於瀏覽財經商務類網站的網友輪廓，男性網友為主要造訪族群。在年齡層方面，24歲以下網友在財經新聞類的比例較高，25-44歲網友則是在線上支付、信用卡相關的個人理財類別比例較高，45歲以上網友則是在線上交易類別的比例較高。



深入了解網友上投資理財資訊網站的動機，其中以「看財經新聞」為主，以職業為中階主管、專業技術人士與學生的比例較高；而「看整個股市行情／盤勢分析／全球指數」排名第二，以年齡在50歲以上，職業以專業技術人士、藍領及退休者居多；「看我自己擁有的股票行情動態」則有36.6%。



調查網友造訪投資理財資訊網站的頻率發現，網友平均每週有4.05天左右，會瀏覽投資理財資訊網站；造訪頻率以「每天都會瀏覽」及「一週有1-3天會瀏覽」的比例較高。



詢問有瀏覽投資理財資訊網站的網友，評比各項指標，以其重視度與滿意度合併比對，並以平均值作分隔後如下圖所示。



可看出右上角是網友重視度與滿意度皆高於平均之指標，在此象限的指標有「公佈資料正確性」、「金融產品數據即時性」及「金融理財新聞資訊豐富性」。

而右下角之第二象限區塊，為網友重視度高於平均，但滿意度低於平均之指標，落於此區塊的有「對趨勢預測準確性」及「專欄文章實用性」，表示這是投資理財資訊網站應優先改善的部分；至於左下角則是網友重視度與滿意度皆低於平均之指標，有「網站互動性」，此為次要的改善目標。

此份報告挑選2015年3月份財經商務類別中，三大類型Top5網站作觀察：單月最多不重複網友造訪的入口／網站財經頻道為「Yahoo奇摩理財」，不過「Yahoo奇摩股市」的使用量較為突出；在財經商管類方面，「商業周刊」的表現均高，而「天下雜誌」在回訪率表現最佳；投資理財類網站則以「理財寶CMoney」觸擊最多不重複造訪人數，每日造訪人數以「cnYES鉅亨網」較具優勢，而單一網友使用量則屬提供股市資訊的「stockQ」表現最佳。



接著以族群傾向度指標*（Composition Index UV）觀察各族群對於三種類型網站的傾向程度。各入口／網站財經頻道除「Ettoday財經新聞」以女性網友的傾向較高外，皆以男性網友傾向較高，年齡層方面，整體來說年齡層越高造訪傾向即越顯著；25-34歲的男女網友與35-44歲女性網友，皆對於「Ettoday財經新聞」的傾向較高，而35-44歲男性網友則對於「NOWnews財經」的傾向較高，至於在45歲以上網友方面，不論男女皆對於「Yahoo奇摩股市」有較高的傾向。



在Top5財經商管類網站的部分，大體上以女性網友為主要族群，若加入年齡的條件進行觀察，18-24歲與45歲以上男性網友對於「遠見雜誌」的傾向較高，而25-44歲男性網友則對於「經理人月刊」的傾向較高；而女性網友方面，18-34歲女性網友對於「經理人月刊」的傾向較高，而35-44歲與45歲以上女性網友分別對於「今周刊」、「天下雜誌」的傾向較高。



至於在Top5投資理財類網站方面，整體以男性網友傾向較高，且年齡層越高傾向越顯著，與入口財經頻道的觀察雷同；細部觀察各年齡層，18-24歲男女網友皆對於「理財寶」的傾向較高，25-34歲男女網友皆對於「StockQ」的傾向較高，35歲以上男性網友對於「Goodinfo!」的傾向較高，而35-44女性網友與45歲以上女性網友則分別對於「MoneyDJ理財網」與「StockQ」有較高的傾向。



以Segment Metrix觀察2015年3月份，台灣財經商務類重度使用者，對於汽車品牌官網/房仲網/航空公司官網的傾向程度：首先在汽車品牌方面，共有25.3萬名財經商務類重度使用者造訪過汽機車–製造商類別，其中最傾向造訪的汽車官網為「Mazda Motor Taiwan」；在房仲網方面，共有94.4萬名重度使用者造訪過不動產／仲介類別，其中最傾向造訪的房仲網站為「21世紀不動產」；至於在航空公司官網方面，共有26.6萬名重度使用者造訪過航空公司類別，其中最傾向的為「中國東方航空」。



本次調查發現，超過五成網友的理財觀是「儲蓄多於投資」，而在選購投資理財產品時的決策意見，多數是「會參考別人的意見，但大部份還是依自己的想法為主」的態度；而目前最多網友從事的投資為購買「壽險／產險」，至於未來最想從事的則為「國內股票」的投資。

由數據顯示，瀏覽投資理財資訊網站，是多數網友獲取財經資訊的主要管道，吸引網友上站最主要的動機為「看財經新聞」、「看整個股市行情／盤勢分析／全球指數」及「看我自己擁有的股票行情動態」。

根據comScore數據顯示，在台灣每三名網友就有兩人，會造訪財經商務類別，其中造訪人數最多的是，提供市場資訊的財經新聞類別，不過提供股票/證券相關服務的線上交易類別在使用量上表現相當突出，應該與不少網路操盤的投資族群有關。

依網站屬性，將財經商務類主要網站區分為三個類型，發現入口財經頻道與投資理財類Top5網站皆以男性網友較為傾向造訪，且年齡與傾向程度成正比，不過在財經商管類Top5網站的部分，發現女性網友的傾向反而較高，並且較傾向的族群為剛出社會的新鮮人，與職場的中堅份子。

現代人已習慣於網路找尋資訊，故相對於其他如報章雜誌／書籍、親朋好友的經驗分享，及電視節目等管道來說，網友從投資理財資訊網站，獲取理財資訊是最便利的，由重視度與滿意度合併評比中可看出，網友相當重視網站上金融資料/數據的正確性、即時性與資訊的豐富性；而認為網站上內容的實用性、趨勢預測的準確性及網站的互動性等方面，仍有改善的空間。

此次觀察除了藉由基礎造訪狀況與網友輪廓，了解財經商務產業，我們也使用了Segment Metrix，分析財經商務類重度使用者，對於不同品牌的傾向程度，相信行銷人員能夠運用如此多元資訊，了解消費者，並且透過與品牌相連結的分析，找到廣告主的定位與優勢。