(2015-04-02)網友號召「可惡!快用新台幣讓它下架!」是義美在一波波食安風暴中,贏得消費者信心的象徵。而目前義美與全家展開合作,網友討論狀況如何?

(Brain.com 2015-04-02)被網友譽為最後良心的老字號「義美」,於三月初宣布與「全家便利商店」合作販售五款豆漿系列商品,立刻引發熱潮,網友紛紛表示「全家真是太過分了!!用台幣讓義美下架!!」、「可惡居然敢上架只好用鈔票抵制惹」等反串推文,單週就狂銷五十萬瓶,擠下多年盤據豆漿龍頭的「統一」。

i-Buzz口碑研究中心統計了2015年1月至3月15日的網路數據,分析「義美」與「全家」合作前後的口碑變化與比較,以了解網友的討論焦點與後續所採取的行動,並探究其引發熱議的魅力所在。

論壇口碑影響力超乎預期 網友響應豆奶狂銷五十萬瓶


「義美」因食安備受關注,相關的話題容易引起網友討論與分享,與「全家」合作的消息一曝光後,口碑量更是激增了近六千筆(成長率達400%),主要集中於「論壇」與「新聞」類網站。

而「論壇」除了占比高達94%外,也囊括了熱門頻道的前九名,這次的「新台幣抵制事件」也由論壇發起,可見其效益與影響力大。



食安問題引爆網友震「怒!」 逆向KUSO反串齊推「義美」
i-Buzz口碑研究中心透過五個特性面向,進一步剖析最常被網友提及的關鍵字,發現針對這次事件,網友偏好以KUSO詼諧的留言以示支持,像是「黑心」、「抵制」、「下架」、「教訓」與「可惡」字面上皆屬於負面口碑。

但在實際的討論串中,卻代表著網友對於「義美」的擁護與愛戴。逆向反串的操作手法,在論壇掀起一陣狂熱旋風。


 

「全家」捲入「義美」旋風熱潮 「抵制」、「下架」創造雙贏的局面



而綜觀熱門話題前十名可發現,多半環繞著三月與「全家」合作的話題上,事件發生不滿一個月,就已有非常龐大的口碑量,且多以逆向操作言詞引起廣泛討論,如「這種偷工減料的豆漿,我要趕快用鈔票抵制」、「原料超少又很容易壞,呼籲大家用新台幣全面抵制」等,而其中也不乏像是「很扯,連我這鄉下地方都賣光」等抱怨貨量不足的回文。

病毒式行銷「新台幣抵制」事件 網路發聲盼改善食安問題

食安風波橫掃全台之際,唯有「義美」的品牌形象屹立不搖,這次與「全家」的合作更如同「病毒式傳播」般,廣受網友討論與支持,除了創下驚人的銷量與口碑外,也獲得了擴大合作雙贏的局面。

i-Buzz口碑研究中心探究這次熱潮引發的原因,猜測民眾對於長期累積的食品安全問題,遲遲無法獲得改善而有的後續效應,期盼政府與相關企業都能更加正視此議題,才能真正重拾「食在台灣」的信心。(統計時間:2015/1/1~2015/3/15;資料來源:i-Buzz口碑研究室)