（2015-03-06）飲料市場成熟且競爭激烈，如何將購買飲料的族群分四大類，與他們做溝通？
（Brain.com 2015-03-06）根據台灣區飲料同業公會統計，台灣每年飲料市場規模約為540億元，雖然台灣飲料市場已然成熟，但每年仍維持微幅成長趨勢，各家業者持續針對不同族群、不同需求推出各式創新飲品，也因應網路世代施展更多元的溝通手段。
透過最新的消費者溝通研究調查（Consumer Connection Study, CCS），將15歲至39歲且過去一個月內買過飲料的消費者進行分群，並分別描繪各族群的生活態度、興趣、媒體使用，以及了解各群對飲料的購買態度與媒體接觸。
綜觀四種不同型態的飲料消費族群
1. 探索實踐品生活
2. 搖擺不定找便宜
3. 單純保守乖乖牌
4. 嚐鮮分享飲時尚
擅於蒐集資訊，對事物全盤分析後才會下決定，理性決策者，因此對自己的決定有信心；關心且重視健康環保議題，過著充滿質感的生活。在飲料選購上也是如此，重視成份、產地，樂於推薦好物給他人，同時從他人的回饋認同中獲得滿足。
態度：品質、健康優先，評估所有資訊後才理性決策
• 偏好購買台灣品牌、國產品；但也喜歡嘗試新品牌、相信專業人士推薦。會評估所有選擇後才進行購買
• 重視精神層面、生活品質，願意為了品質多花一些錢
• 重視飲食的營養均衡，認為有機產品比較健康
• 喜歡藝術和文化，放假喜歡去不同的地方
• 以台灣人為榮，也樂意了解其他國家的文化和價值
• 重視環保、身體力行
興趣：廣泛、動靜皆宜，各方都有鑽研擅於給予建議
• 喜愛去高級餐廳，滿足視覺與味蕾的饗宴
• 游泳、健身、打羽球是常做的運動
• 擅於給人建議，無論是高級餐廳、旅遊渡假、行動應用程式App都有研究
• 熱衷於藝文活動、拍照/攝影、演唱會。參加過經典影像大展、五月天演唱會
• 喜歡看書、國內旅遊/一日遊。熱氣球嘉年華、新北市歡樂耶誕城都看得到他的身影
研究型人格，對於決定有信心，對於好物會重複購買
飲料態度與行為：買飲料前會仔細研究、深思熟慮，因此有自信能做出正確的決定
• 即使產品並非隨處可得，但對於認定的產品會到處尋覓，並重複購買
• 樂於與他人分享好物，並從他人的認同獲得滿足
媒體注目：對各方資料廣為蒐集消化，做為決策依據
• 收到寄送至家中的傳單
• 使用折價券購買商品
• 閱讀雜誌（紙本）
• 瀏覽報紙官方網站
• 上網瀏覽他人的部落格或討論
• 上網瀏覽產品評論
家庭是生活重心，個性較為優柔寡斷，對工作、經濟多慮，會在與他人聊天中循著建議來做決定。 在飲料選購上也反映出對CP的重視，因此對於折扣、優惠有著敏銳的雷達，每次都會經過重重比價 或朋友推薦才下手。
態度：精打細算的省錢達人，自信心較不足，容易聽從他人建議
• 精打細算的省錢達人非我莫屬，到處比價力求物超所值， 大賣場是個好去處
• 會受到折扣優惠、促銷活動、紅利集點吸引而轉向該品牌
• 耳根子軟，容易受他人對產品的意見影響
• 對於財務情形、工作狀況有較高的不安全感
• 較自我設限，認為對於改變生活，能做的有限
興趣：以家庭為核心，生活大小事都圍繞著家人打轉
• 家庭優先，喜歡將時間用在與家人相處，會全家出遊去宜 蘭童玩節
• 常諮詢他人有關於烹飪/烘焙、嬰幼兒照護的建議
• 在家就是最好的放鬆
• 看電視劇是經常從事的活動。後宮甄嬛傳、女人30都按時收看
• 外出購物是生活樂趣
• 不愛運動，最多是去散散步
折扣優惠搶第一，實體通路卡安心
飲料態度與行為
• 特價或折扣對我來說很重要 ，會是影響我的選擇 的重要因素
• 我會盡力尋找最低的價格
• 實體通路是首選，54%不曾在網路上購買
媒體注目：電視、網路影片有吸引力，折價券正中下懷。
• 看電視
• 使用電腦上網
• 收到寄送至家中的傳單
• 使用折價券購買商品
• 上網瀏覽他人的部落格或討論
個性內向慢熟、不擅與人交際，生活圈較單純、經濟較緊縮，購物偏好在家裡附近逛商店；他的 熱情展現於遊戲世界中。在飲料選購上亦反映出經濟有限，並非每次都能負擔的起想買的飲料， 也不擅於在各種飲料中做選擇。
態度：生活圈單純，慢熟臉皮薄，購物受限於預算
• 喜歡到實體店面購物勝過於網路購物，且偏好家中附近商店，較不會去逛大賣場(31%/i159)，認為商店的自有品牌跟一般品牌的產品一樣好
• 預算有限，購物時只會購買清單上的物品
• 在試用產品後，會覺得被動式的換換口味也不錯，因此總是會購買該產品
• 悶葫蘆，不擅表達內心感受，也較不會安排自己的生活
• 音樂是我生活中非常重要的一部分
• 任何時候都喜歡穿輕便舒適的運動服裝、球鞋
興趣：網路遊戲、電玩展演激發熱情外，平常習慣一個人獨處
• 熱衷於玩網路遊戲或遊戲機，會在遊戲基地討論相關資訊，出沒於資訊展展場
• 常做的興趣不多，且多為個人可獨力完成，如玩樂器、DIY手工藝、縫紉，或較為靜態的社區大學課程
• 田徑、籃球、棒球是常做的運動
• 喜歡去速食店
飲料態度與行為
• 太多選擇讓我感到困惑，而要做「正確的決定」會花太多精力，且找到有幫助做決定的資訊不容易
• 我不是每次都能負擔得起我想要的東西
媒體注目：對網路、線上遊戲關注，區域性媒體效果佳
• 使用電腦或手機上網
• 搭乘汽車、計程車、公車通勤
• 聽廣播
• 收到寄送至家中的傳單
• 參加棒球比賽或運動活動
• 參加搖滾/流行音樂會
與生俱來的自信，認為自己就是時尚潮流指標，樂於分享自己的品味、特殊性，享受成為眾人目光 焦點、追隨標竿。在飲料選購上也要能襯托自我的品味時尚，而為了成為眾人欽羨、按讚的對象， 嚐鮮搶第一更是不可或缺的。
態度：最新、最好、最潮是購物指標，隨時都要華麗亮相
• 花錢不手軟的衝動購物人格，對於想要的，刷卡就對了
• 金錢萬歲！追求更光鮮亮麗的生活，投資股票是致富管道之一
• 名牌控，喜歡購買名牌精品犒賞自己，名人代言更加分!
• 渴望成為眾人焦點，具有高度企圖心，喜歡領導他人
• 在朋友中是最先嘗試新產品或新服務的人
• 社交人脈就是資源，比一般人有更多朋友
興趣：到處趴趴走，出沒於都會時尚與熱情奔放的場所
• 五光十色、熱鬧喧囂的生活型態，喜歡出沒於夜店、酒吧
• 喜歡往外跑，常參加演唱會或音樂節，無論是墾丁春吶或KKBOX數位音樂風雲榜頒獎典禮都出席
• 超過半數的人過去一個月都曾去電影院看電影，會參與台北電影節盛事
• 經常出國旅遊
• 流行時尚一把罩，會在時尚服飾、名牌精品上提供建議
隱藏版我最愛，一指神功輕鬆敗
飲料態度與行為
• 會以聽過的品牌為優先考量，若是推出「新、特別」的產品更有吸引力
• 買飲料不會考慮太多，選錯也無所謂
• 常透過網路購買
• 銷售人員的建議會納入購買選項中
媒體注目：以領航者自詡，掌握各方最新、即時資訊
• 收到指名郵寄給我的廣告資訊
• 從廣播收聽賽事
• 參加棒球比賽或運動活動
• 參加流行音樂會或藝文活動
• 去健身房/俱樂部/休閒中心
• 去機場
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