（2014-11-26）花王旗下最知名的品牌Biore，為何連年在卸妝品牌銷售上獲得驚人成績？在台灣剛滿50歲的花王，如何在周年慶活動融入公益元素，創造更多笑容？
（Brain.com 2014-11-26）在台灣深耕50年的花王，不論在連鎖超市或藥妝店，都能看見他們的卸妝、潔顏和護膚等用品。
其實，來自日本的花王，自1887年創業，已經擁有127年歷史，第一個推出的商品是香皂，品牌發音「KA O」是日語「臉」的意思，目前旗下品牌眾多，橫跨美妝、家居清潔、健康護理，及化學品等。
11月19日動腦俱樂部第423次例會，就邀請到花王台灣消費品事業部門處長劉秀品，以「笑一個 花王創造品牌魅力的來源」為題，讓大家進一步了解，台灣花王50年來的成長與品牌版圖，暢銷品牌Biore如何針對台灣顧客的在地化需求持續創新，而50週年的微笑照片活動，又有哪些公益理念？
傾聽在地的聲音 持續推出適合的產品
劉秀品表示，花王不論在品牌認知、通路選購和產品使用階段，都會深入現場，徹底傾聽民眾的意見，觀察他們的一舉一動，藉以成為「最理解生活者及顧客，讓生活者最愛用的No.1品牌」
劉秀品進一步介紹在台灣和日本，都是開架銷售排名名列前茅的卸妝品牌Biore，產品種類多、知名度和口碑高，為何深受年輕族群喜愛？
Biore自1994年誕生起，團隊持續觀察台灣市場與女性顧客的需求，並推出各種新產品回應。例如，當女性工作者工時拉長，希望在下班後，有更快速且方便的卸妝產品時，Biore就提出以擦拭提升清潔效率的深層卸妝棉，廣告找來女藝人，訴求「上班有大師化妝，下班也有卸妝大師」。
在2003年左右，台灣化妝風氣盛行，防水防暈的睫毛膏和眼線產品使用量大，Biore推出深層卸妝油，強調「即使沾了水，卸妝力道不變」，和其他油類卸妝品區隔。而後，又因應台灣生活者「天天使用卸妝油、皮膚太油了」的煩惱，在2006年開發水洗更清爽的「深層卸妝乳」，甚至從台灣熱銷到其他東南亞國家。
談到2010年的產品Biore眼唇卸妝液，劉秀品補充，這支產品刻意不加入能降低眼睛刺激感的成份，為的就是提醒使用者注意卸除眼妝的安全性，減少卸妝用品接觸眼球的機會，這是花王特別的堅持。
到了2012年，添加美容液的深層卸妝精華露誕生，Biore希望讓顧客「上妝打扮，讓自己變美麗，而卸妝後，也能一直美下去。」
劉秀品指出，花王透過傾聽台灣民眾最真實的使用心聲，結合日本的創新研發科技，開發好產品，再加上精準的廣告溝通，和互相搭配的店頭陳列，進一步提升產品銷售量，Biore才能在洗臉乳、卸妝品牌、防曬品和沐浴乳等品類都獲得好成績。
現場有聽眾特別提問：「過去Biore也以『蜜妮』的品牌名在台灣廣為人知，為何現在統一稱為Biore？」
劉秀品笑著說，因為經過調查，「蜜妮」這個名字，給人太過年輕的印象，連20歲的年輕女性受訪者都說：「蜜妮是年輕人用的牌子！」團隊內部研究後，擔心品牌發展會受限，所以正式定名為「Biore」，形象上較不會被侷限，發音又可以展現出這個品牌來自日本。
花王50週年 笑容的力量
1964年日本花王株式會社在台灣成立台灣花王，至今已有50年的歷史。為了感謝顧客的支持，台灣花王推出一系列的50週年慶祝活動。
首先是2013年的耶誕節，在信義區街頭架設數位互動LED耶誕樹，歡迎民眾在機器前擺出笑容拍照，照片會立即秀在耶誕樹上輪播展示，讓男女老少的笑容點亮台北街頭，短短兩週的宣傳活動，就收到13,000個笑容。
2014年的春季，花王一邊推出櫻花限定商品，一邊在台北市各大通路架設櫻花造景，吸引民眾駐足拍照、上傳社群，向親友分享美景和週年慶的活動訊息。
到了8月，花王更與台灣世界展望會合作「花王50笑一個！台灣更美好！」網路活動，只要民眾上傳微笑照片到活動網站，花王就會捐出10元給台灣世界展望會，資助「投資豐盛生命計劃」，讓每一個親切的微笑，都能轉換成幫助人的力量。
劉秀品補充，花王台灣常常邀請員工一起參與環保公益活動，而近期也從日本引進「家事教育推廣」活動，鼓勵國小三年級的學童「聰明做打掃，乾淨又安全」，讓他們學到身為家中的一份子，如何幫忙爸爸媽媽打掃。
而未來花王如何繼續傾聽台灣顧客的心聲，滿足在地化的需求，持續創造最美的笑容，值得大家期待。
例會結束後，由動腦俱樂部副會長黃子容（右），準備特別的小禮物，感謝劉秀品用心準備這一場演講。（Brain.com/攝）
花王的廣告代理商博報堂會後，特別由執行創意總監陳東亨（右）獻上花束，感謝客戶長期的支持與合作。
劉秀品 小檔案
現職： 花王(台灣) 消費品事業部門 處長
經歷：
花王(台灣) 消費品事業部門 美妝用品(肌膚&化妝品) 資深部長
花王(台灣) 消費品事業部門 個人用品(肌膚&美髮) 資深經理
花王(台灣) 消費品事業部門 肌膚用品 品牌經理
花王(台灣) 消費品事業部門 口腔用品 品牌副理
花王(台灣) 消費品事業部門 衛生用品 商品開發專員
學歷： 台灣大學國際企業學系
專業領域：品牌行銷管理、商品開發
Biore品牌大事紀
•1994年發售第一支卸粧凝露
•1998年發售深層卸粧棉
•2003年發售深層卸粧油
•2006年發售深層卸粧乳
•2012年統一使用品牌名稱「Biore」
花王台灣旗下的品牌有哪些？
肌膚用品：Biore、Men’s Biore和Curel
美髮用品：逸萱秀、花王、莉婕、絲逸歡、ASIENCE
美妝用品：SOFINA
健康衛生用品：蕾妮亞、美舒律和妙而舒
衣料家居用品：一匙靈、新奇、魔術靈
