（2014-10-06）出生於1946-1964，現齡約51-69歲的嬰兒潮世代，將全面成為熟年銀髮，品牌該如何佈局、掌握商機？
（Brain.com 2014-10-06）東方線上9月19日舉辦熟年銀髮生活消費商機研討會，探討嬰兒潮熟年銀髮在購物消費、飲食保健、科技採用與照護安養等生活型態與消費行為趨勢轉變。
擁有龐大人口與消費力的嬰兒潮即將成為熟年銀髮族，經建會預估，2017年台灣進入高齡社會，2020年50歲以上人口將超過912萬，占比高達4成，顛覆性的人口占比，人多商機大。
然而，東方線上研究團隊發現嬰兒潮熟年銀髮的價值觀與消費型態，這兩年大幅質變！
叛逆的嬰兒潮世代，有叛逆的生活形態與需求！東方線上結合歷年E-ICP熟年銀髮量化調查，以及深度訪談質化研究，針對嬰兒潮熟年銀髮提出以下洞察。
跟上一代相比熟年銀髮，有幾個現象面值得注意，嬰兒潮進入熟年後生活非常觸角多，而且行動力活躍，到處趴趴走，熱心公益令他們獲得心靈滿足。
社群通訊成為親子溝通重要管道，臉書讓嬰兒潮父母更接觸子女生活圈，LINE貼心貼圖縮短親子距離加深心靈交流，甚至從政府統計資料觀察熟年離婚也有成長趨勢。
嬰兒潮熟年銀髮內心期待與生活嚮往的重要質變
這一代嬰兒潮熟年銀髮：家庭家人依賴降低，自主與外向關注增加。
核心關注的逆轉不再全然以家庭親人為唯一關注核心，向內看照(家庭子女)下降，而向外關注探索增加，這來自兩個原因，一來是平權尊重的家庭親子關係， 二來是嬰兒潮追求個人價值意義先決的生活觀。
因此希望做個獨立、受歡迎的長者，給孩子空間，把重心擺自己，不想要成為別人的負擔，以自理，不依附子女的方式來表現。
渴望輕鬆過生活，融入社會，保持活躍不脫節，優雅而豐盛的老去，要不帶給別人負擔就要保持健康，因此他們會注意約制自我，設定生活平衡點，以維持健康。
內心仍有懸念想照顧家人，保持有用性，渴望優雅終老
雖然以自己出發積極向外關注，但家人仍是寂寞時與高壽時最終的依靠，只是型態轉變成親子更融洽的方式來進行。
他們內心仍有許多未完成的擔子與懸念，會希望保持有收入的狀態，積極理財，一來證明自己有用，經濟上能維持自給，二來因大多數人小時候曾過過苦日子，會還想要趁自己還有能力的時候，多存一桶金能照顧家人子女，渴望無憂終老。
集成熟長者與年輕熱情於一身的特殊綜合體：逆齡的不良熟年/銀髮
再來，他們對社會關注與參與並不因逐漸年長退休而改變。
其實嬰兒潮熟年銀髮從來都未真正退出社會運作，仍透過活躍於社團活動、積極從事義工志工，二度創業兼職等等方式持續不間斷，從態度題上可觀察到有趣的現象。
舉止是從容自信的，像個成熟長者應有的風範智慧，但內心想望與行事活動力上仍有年輕人的熱血，仍帶著浪漫的情懷，對公益事物熱情。
加上健康良好，學習意願旺盛，兩種年齡型態出現在同一個世代身上，國外研究曾經稱為逆齡現象，台灣熟年銀髮也呈現這樣的一致性，東方線上特別稱之為「逆齡的不良熟年/不良銀髮」
這些基本改變，一來先衝擊現在的生活消費型態，尤其在虛實通路消費，健康養生，科技採用的價值與行為改變。二來，中扶老的社會結構，成年親子相處與照護需求改變，可預見將影響未來照護安養型態
1. 消費型態：
熟年銀髮虛實通路兼用已擴散，滑經濟躍躍欲試：由於50-64歲上網率從2012年24.5%跳升到2013年四成，一年內網購擴散到14%，他們這兩年又快速行動化(2013年行動裝置超過三成以上)。
再來，這一代熟年銀髮是頭一群慣用信用卡的消費者，包包裡有多樣化卡片，購物時用來享優惠，也習慣成為許多品牌/商店會員的熟年銀髮族，習慣於多種銷售模式，對新型態的消費模式接受度較高，這樣的消費型態是將來滑經濟與行動支付的重要基礎。
第三，相對於年輕人，他們大部分是網路/網購的後進者，更多的3C深度學習與經驗黏性其實是從手機/筆電同時培養。
桌機筆電上的操作慣性不一定全帶到行動世界，他們渴望使用直覺化的行動裝置操作，目前阻力卡在交易安全性與害怕詐騙。
這些議題獲得交易創新解決後(例如第三方支付)，未來使用滑經濟甚至Line經濟，可能比滑鼠經濟來得更直覺，更有爆發力。
生活便利與安心感並存的購物消費，仍是追求：他們的生活範圍內常去的是便利商店或超市，近兩年更常用便利店各種生活服務，雖然較少外食，卻也有三成以上一週內曾在便利商店用餐，顯示這些都是經常接觸的生活便利場所，不只是購買商品，更會使用便利有安心感(有店員可問)的生活服務。
因此消費上，廠商若能提供有人服務的安心感、交付於人的安全感，或者提供更吻合他們價值觀、生活型態、與生理適合的餐點供給，有助於爭取這一大消費群體青睞。
2. 健康養生：
原先健康意識就高的他們，後食安/油安時代，飲食奉行「真實消費」：他們原則上會盡量少外食，飲食審慎少油少鹽多蔬果，保持清淡飲食為上策。
從先趨者質化研究發現，經過各種食安事件洗禮後，熟年銀髮現在更奉行真實消費，講究真食物與原食材，要求營養與纖維搭配，如果外食，也慎選可信任的店家，例如用甚麼油.怎麼烹調，已知要注重細節知識與來源。
健康追求本質化：飲食、運動、作息、保健養生逐漸歸納內化成生活的一部分。訪談裡可發現他們會積極收集資訊包，聽取媒體上有公信力的專家，還會詢求醫生建議，每個人都有自己的一套養生心法與生活準則。
在飲食保健消費上，廠商要提供更具安心感，更明確有實證的產品訴求，即使是代言推薦也要是被認為正直正派、有公信力的專家達人來推薦。
真金不怕火煉，真材實料的，經得起考驗的產品服務，才能打動現在見多識廣的熟年銀髮消費者。
3. 科技採用：
科技連結度增加使用活躍：3C進入普及化，使用/擁有/購買均增加，熟年使用智慧型手機或平板上網的主要目的都是滿足社交需求，一旦開始用平板，黏著度不輸年輕人。
有平板的熟年銀髮族群，當中有超過四成的人天天用平板，使用頻率與全體沒有落差。
熟年比銀髮科技力強，從工作面擴及到生活/娛樂/社交應用，將持續深化，其中3C發燒友(科技先趨者)心態開放、更勇於嘗鮮。
從質化研究可觀察到，即使在國外旅遊時，他們也開始善用科技工具規畫行程訂票找路等，這些生活應用帶給他們很大的成就感與自信。
東方線上指出：由於人口結構與高齡社會趨勢不變，這一連串嬰兒潮不良熟年/銀髮內心需求、生活價值與消費態度進化的結構性質變，將是未來台灣消費者生活型態，與照護需求演變的關鍵趨勢指標。
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關於E-ICP
東方消費者行銷資料庫（E-ICP, Eastern Integrated Consumer Profile），針對國內行銷環境缺乏客觀及全面性的消費者調查資料，自1988年起每年持續進行的台灣地區消費者消費行為與生活型態調查，屬長期研究的E-ICP經得起效度的檢驗，現更已成為台灣知名、涵蓋面最廣的消費者生活型態研究資料庫。因應高齡化趨勢，自2011年起從13-64歲2000份擴大到13-74歲2142份
E-ICP 調查方式
• 資料蒐集：每年6~8月
• 有效樣本：13-64歲2000份/13-74歲2142份
• 研究對象：男女性民眾
• 抽樣方式：採二階段分層比例抽樣法（依北中南東人口比例抽取56個主要城市及鎮，依性別與年齡比例配額抽樣）
• 訪問方式：入戶面對面訪問
• 抽樣誤差：95%信賴水準下，誤差±2.12%
