（2014-04-10）平價優質的服飾品牌持續在台灣受到注目，從網路口碑討論串中，可以發現哪些消費者的購買考量，以及他們對品牌的想法？
（Brain.com 2014-04-10）近年來，許多服飾品牌主打「國民著用」的平價、舒適、流行，例如這兩年在台灣大規模快速展店的日本UNIQLO，以及由網購起家的Lativ，不同品牌各擁支持者。
國民服飾風行，消費者對各品牌也有不同的印象與看法，i-buzz研究中心整理出2013年11月至2014年1月的網路口碑，一起來看看各品牌在消費者心中的形象，以及未來可發展的口碑走向。
UNIQLO口碑數獨占鰲頭 Lativ位居第二
圖一是國民服飾產業各品牌的口碑數占比，UNIQLO於三個月的統計期間內共有6,166筆口碑數，單一品牌即超過其他所有品牌口碑數的加總，占整體產業口碑的65%；Lativ的口碑數2,818筆，約占29%；其他品牌包括pazzo與ANDEN HUD等口碑數少，於整體產業中所占比例低。
圖一
國民服飾話題類型分群明顯 各品牌形象大不同
由下表的熱門話題整理則可發現， UNIQLO與Lativ皆有與折扣相關的討論（紅字處）。在Lativ部分，網友的談論主題多圍繞在特價訊息分享上，由口碑內容也可窺探出消費者對Lativ的印象。
以排名第一的話題為例：「媽媽有跟弟弟說過他的衣服很貴，LATIV的就很好穿了 弟弟回：那個穿了不好看啦不潮」；排名第二的話題「新婚夫妻的無奈」，則是描述到這對夫妻的生活樸實：「學長跟他老婆很少逛百貨公司或買名牌 衣服大多是穿LATIV 因兩人都認為工作都須穿制服 買太好的衣服只是浪費錢而已」。
而網友對於UNIQLO，除了詢問該牌的發熱衣是否好穿、探究為何各縣市的UNIQLO始終高人氣外，也有討論聚焦於UNIQLO為何成為台灣人心中的「A級貨」，在各月份都有相關討論，且每篇發文最少都有20筆以上的回應。
由熱門話題類型隱約透漏出，UNIQLO除了產品外，品牌本身亦具有話題與討論性。反觀Lativ，其平價、便宜的形象已深植於消費者心中，討論主題多圍繞於特價與折扣，雖是生活樸實者的選擇，但並非潮牌，也不是所謂「很好的」衣服。另外，網友提到，在產品線外移後，Lativ也失去了原本奠基於「台灣製MIT」的品牌形象與價值。
表一：UNIQLO與Lativ熱門話題TOP10比較
綜觀而言，目前的國民服飾產業以UNIQLO和Lativ的討論最多，其他品牌的討論數量極低，且多數易激起討論的話題都與特價折扣相關。不過對台灣民眾而言 UNIQLO雖然主打「國民服飾」，但挾其日本品牌的光環，對多數網友而言仍比其他的國民品牌來得有吸引力。
而主打「UNIQLO精神」起家的台灣本土品牌Lativ，雖然在長期經營下，將平價的概念成功打入民眾心中，但在日本UNIQLO正式進軍台灣，以及產地由台灣外移至越南與中國大陸的影響下，網友感覺到衣物的質感不如以往，因此除了積極進行產品品質控管外，也應善用本土優勢創造差異化，強調品牌與「台灣」的連結。畢竟服飾產業競爭激烈且產品同質性高，僅以「價格」作為購買誘因，難以培養忠實顧客，只有找到新的品牌價值利基點，避免消費者將「平價」與「廉價」畫上等號，才能在強敵環伺的市場中闖出一條屬於自己的路。
（統計期間：2013/11/1~2014/1/31；資料來源：i-buzz口碑分析與研究中心）
完整版口碑報告請見：http://www.i-buzz.com.tw/report-1.asp?ID=441
