(2014-01-31)【新書搶先報】行銷是簡單還是難?簡單的道理哪裡?難又難在什麼地方?動腦專欄作家溫慕垚如何用人生金三角,打造行銷金三角?

(Brain.com 2014-01-31) 【新書搶先報】行銷的標的不是商品或服務,而是目標消費者的需求。當行銷策略與工具愈來愈多,要整合在行銷金三角的邏輯才有意義。動腦專欄作家溫慕垚結合自身經驗,整理出一套簡單的行銷邏輯--行銷金三角。

在他的新書《這就是行銷:行銷金三角》中,如何看待行銷?行銷金三角如何應用在生活、感情、職場及人生規劃?動腦網站將連續專轉載兩篇精選內容,在新春與讀者分享。

人生金三角(以下摘錄自原書第17-21頁)

行銷溝通是每個人與生俱來的本事,因為要達到溝通目的,就要行銷自己同時和他人溝通。如果你問我,誰是真正的行銷大師?我會說,我女兒的行銷功力比我還好。

小朋友的思考是單純的,他們的表達只是為了想要達到目的,不會有太多的修飾而模糊焦點。但是,他們也很會察顏觀色,知道誰可以給他們想要的東西,所以在選擇溝通對象時就非常精準,什麼事該找爸爸,什麼事要找媽媽,什麼事又該是爺爺奶奶能做到的......,在鎖定要溝通的對象後,他們會了解那個對象想要他們有什麼樣的表現,為達成目的,他們的表現就會合乎那個對象的期望,因此,成功率總是非常的高,當然,小孩子的純真及可愛,就是最大的溝通武器。行銷及溝通的目的不就是如此嗎?

但隨著年齡增長,學的愈多,了解愈多,大多數的人不是想太多,就是只想到自己,所以忘記了怎麼行銷,反而把問題複雜化而找不到答案。在我個人成長的歷程和工作體驗中,領悟到一個解決行銷問題和人生問題的思考邏輯 —行銷金三角,而這個觀念,也在數百場演講教學、還有與各行各業的交流中,確認是一個可行的邏輯,同時可以用在人際關係的處理上,成為我秉持的處事原則。

本書架構於一個簡單的思考觀念 —行銷金三角,結合了行銷企劃程序,以及不同的行銷策略工具,將分散在不同地方的行銷架構和工具,集結成有系統且有順序的實務邏輯,最後彙整到行銷金三角,找出行銷最可行的做法及定位。



做對的事比把事情做好更重要
站在行銷的角度來說,所有的行銷與溝通都需要三個要素才能完成:溝通對象( Who)、溝通對象的需求( Why)和自己的做法( How)。到底是要做對的事( Do the right thing)還是要把事情做好( Do the thing right)?這是眾人經常探討的問題。我們常常花很多時間想把事情做好,但若是錯的事,做愈好反而是錯愈多。

行銷金三角的觀念就是要告訴大家,要先知道什麼是對的事,才有把事情做好的必要。我們常常想趕快把事情做完,很快的就開始「做事」,事情做完後,若真的過關也就罷了,最怕是忙了半天,結果發現所做的事對於要解決的問題並沒有幫助,那真是白花時間又討罵挨,而且連為什麼做錯也不知道,因為是憑 直覺急著去做,哪有什麼邏輯可循?所以當老闆問起,答案通常是「我以為......」,這種答案不會是老闆要聽的。

要先知道什麼是對的事,做事就有了可以選擇的方向,即使因為資源或技術的限制而無法完全做到,也不至於白費功夫。在商品(本書所指的商品含實體產品或是無形的服務)行銷的市場中,只要「對」的事做得比別人更好,久了就會變成行銷定位。行銷金三角就是由這三個要素所組成,而人生,也是一樣。

人生厚黑學
以宏觀的角度來看,人生就是一個不斷在行銷的過程,在人生的旅程中,隱含了許多行銷溝通的道理,這個道理其實是與生俱來的天性,但當人生閱歷愈豐富,考量的事情愈多的時候,簡單的道理也變得複雜化而難以找出答案。

人生在世總有一些想做的事,或是會碰到一些困難要解決。要達到人生目標,克服人生關卡,就要用對的方法。行銷金三角應用在人生的第一步,就是要確認目標,很多人不知道自己想要的是什麼?或是自己適合做什麼?得過且過的結果,是碰到挫折就慌了手腳,甚至自怨自艾的怨天尤人。到底是誰造成這種結果?全是因為自己沒想清楚要做什麼,所以白費時間,虛度光陰而一事無成。

例如,想要成為一位小學老師,在現在的制度下要有學歷,還要有教師資格認證,想想看你現在有什麼?還缺什麼?就可以知道接下來該怎麼做。想要成為一位外交官,需要經過國家考試,同時還要有良好的外文能力,如果自己的外文能力不是拔尖的,那麼先把自己的能力提升,就是達到這個目標的關鍵。即使是想自己開店做生意,也要知道什麼樣的生意是自己有興趣,而且是有市場機會的,那才是對的目標,然後找出經營的關鍵,像是在哪裡開店、成本要怎麼控制、要如何訂價等,就有需要學習、研究的事情會出現,最怕是看著別人好賺,或是流行什麼就一頭熱的投入,現在許多的加盟店,通常是「特許加盟」的賺錢,後面加盟的只是在幫忙收熱頭過了以後的爛攤子。只要目標是有意義的,好好找出成功的關鍵,然後一步一腳印的去實現,人生就不會漫無目標,即使沒有一舉成功,也會為未來留下足以參考的人生經驗。

 



本書雖然以行銷的角度出發,但是這個簡單的「三角思考」觀念,就是一部人生的厚黑學,套用行銷金三角的思考及分析,應用在人生每個需要決策的時候(最上方的圓圈),就會找出方向(左下角的圓圈),有了方向,自然就可以去找出解決的方法(右下角的圓圈)。解決事情的方法可以有很多種選擇,最怕是沒有方向而病急亂投醫,當人生充滿著選擇,自然就不會徬徨無助。

本書中的所有內容,都可以套用在人生與職場,不只行銷要 有分析與策略,人生與職場也需要時時檢視自己,找出人生與職場的策略,發揮自己的優勢,建立人生與職場的最佳定位。

本書分為上下兩冊,希望讀者可以看完這兩本書就能了解行銷的全貌。上冊以行銷觀念和策略為主,下冊則是行銷的做法,並且介紹每個人在職場上所需要的行銷技巧。行銷就像練武功一樣,要循序漸進,先練內功再練外功,當內力有了基礎,各種招式只是隨機應變,自然能手到擒來。

***更多行銷必讀內容,詳見《這就是行銷:行銷金三角》。本書於博客來網路書城上架四日,即排進商業理財類新書排行榜第32名暨當週暢銷排行榜第73名。本書銷售所得扣除成本將全數捐給社福團體,歡迎各界朋友一起讀好書,做好事。

溫慕垚小檔案
.現為動腦網站專欄作家,並於各項行銷認證課程擔任講師,同時受邀於各企業及大專院校進行內訓及演講
.經歷跨國公司品牌中心處長及曾任台灣樂金(LG)廣告行銷部協理、奧美促動行銷業務執行長、中華汽車廣宣企劃組經理,兼具客戶暨代理商經驗,擅長行銷策略擬定並熟悉各項行銷工具使用,為一行銷經歷豐富的資深行銷人