(2014-01-31)[精彩案例回顧02] 大年初一迎接金馬年,也迎接更棒的生活與更好的自己! P&G及國泰人壽如何從消費者生活出發,傳達溫暖訊息?
(Brain.com 2014-01-31) 全球家用品品牌P&G深耕台灣數十載,成立臉書粉絲團,以傳達「親近生活 美化生活」品牌主張。
P&G數位夥伴的橘子磨坊以「美好在每一天發生」為創意主軸,傳達家庭跟每個人生活每一天為小的美好概念。
以數位消費者洞察,清楚鎖定25-45歲家庭主婦跟職業婦女目標族群。透過虛實整合活動亮點,建立P&G生活家知名度,以臉書粉絲頁為content hub,串聯知名論壇及女性網站互動溝通,輔以部落客文章,極大化話題效益。
以「微美好每一天」照片募集活動,透過網路影片加關鍵字及姐妹淘網站專案合作方式擴大廣宣力道,儘管活動正值2013過年期間,依舊創造驚人佳績,讓P&G更貼近消費者的生活每一天,更讓客戶滿意的是,「微美好每一天」的產品專頁網路販促活動,在EC上也帶動實際銷售數字。
我們在找你! 幸福使者創造老品牌新價值
還記得一個令人會心一笑的徵人廣告嗎?
一位上班族在大雨滂沱的馬路旁慌張地甩著壞掉的雨傘,然而路人大多對他視而不見,直到最後才有一位年輕OL好心地將自 己的雨傘分享給這位上班族。出乎意料地,此時旁邊的公車亭搖身變成徵才的辦公桌,原來是國泰人壽希望這樣熱心的年輕 人可以加入他們的團隊。
當時國泰人壽正面臨品牌的老化,不僅在業務上會流失年輕的消費者,在招募上也會失去青年族群的徵才者,造成惡性循環 。因此,國泰人壽的年度課題便是打破這樣的惡性循環。
奧美團隊為了「提煉」企業的核心精神,找來了三位國泰人壽的黃金銷售員做深度面談,發現,國泰人壽的員工們都有「容 易感動、熱心、感同身受」的性格特質,於是創造了「幸福使者」的概念,希望招募擁有相同特質的年輕人加入國泰的團隊 。
「最後除了招募的效果很好之外,最重要的是,他們自己的業務認為自己受到了肯定。」因為這支廣告,讓國泰的業務們更 加努力成為幸福的傳遞使者,為客戶帶來幸福的感覺。