(2014-01-27)台灣彩券經營公益彩券的這七年來,如何讓品牌轉型,建立公益形象?又如何持續刺激買氣,增加銷售率?

洪秋萍(Brain.com/攝)

(Brain.com 2014-01-27)過去,公益彩券被當成鼓吹以小錢搏大利的賭博遊戲。但如今談到台灣彩券,除了類型豐富的刮刮樂玩法、每年春節備受期待的大紅包開獎,更給人買彩券就能做公益的正面品牌印象。

台灣彩券如何轉型提升?又發揮了什麼樣的創意,年年刺激買氣,屢創銷售風潮?台灣彩券的品牌經營上,達到哪些綜效?

2014年1月22日,動腦俱樂部第413次例會,邀請到台灣彩券電腦型彩券行銷處處長洪秋萍,以「傳遞愛的入場券 台彩的正面經濟能量」為題,分享台灣彩券這七年來,品牌如何從推廣、認同到穩定成長的歷程。

公益彩券轉型 更貼近民心
早期公益彩券的形象,都在強調一夕致富,鼓勵民眾靠買彩券來利己的意味濃厚,品牌公益的部分則不太被大眾重視。

自2005年中國信託商業銀行獲得2007年到2013年的公益彩券發行權後,由中信金控成立了子公司「台灣彩券」負責公益彩券的業務,一開始以「投注希望分享愛」的口號,希望強調公益彩券利人利己的價值。

但後來發現購買彩券的主要族群其實就是一般的上班族及中產階級,而且台灣人多數抱持著「有投入就有回報,做好事可以積功德,以及中獎就要分享」等信念,決定把「買彩券、做公益、積功德」的理念作為推廣公益彩券的核心,更能貼近台灣民眾的心。

節慶行銷創造話題 持續創新玩不膩
台灣彩券最著名的就是春節大紅包活動,開啟新春買彩券的動機和氛圍。洪秋萍分享,其中的行銷策略為:

1.春節行銷:過年是轉運的好時機。配合店頭投注站行銷營造年節氣氛,吸引民眾至投注站沾喜氣。
2.春節大紅包:創造更多的中獎機會。一張彩券有101次對獎機會 ,用更多的獎項吸引購買。
3.開獎活動/節目:團圓同樂對獎趣。創造新聞話題與曝光,曾經在春節人潮聚集的台北101大樓和美麗華廣場舉辦開獎活動,後來更改為在除夕夜製作電視開獎特別節目,讓更多的民眾在過年圍爐團聚時刻也能對獎同歡。

除此之外,台灣彩券也積極推出不同類型的刮刮樂商品,讓大眾保持新鮮感。包含新春、耶誕和情人節等年節款,平時頗受歡迎的麻將和賓果款,以及結合文創,富含收藏價值的霹靂布袋戲款。豐富趣味的刮刮樂玩法,即使每年增量印量,還是常聽到民眾買不到的抱怨,可見暢銷程度。

愛的入場券 回饋社會讓愛循環
洪秋萍指出,公益彩券的本質在於啟動更多愛的回饋,形成善的循環。而公益彩券發行的目的就是要創造弱勢就業,並能累積盈餘分配給社福團體、國民年金和全民健保,除此之外自中獎人勸募而來的捐款,也造福了無數社福團體和公益單位,發行銀行每年還會提供回饋金用來協助社會福利以及完善經銷商保障人身安全的機制和設備等。

這七年來,台灣彩券的銷售金額為6,141億、公益盈餘超過1,564億,中獎人捐贈28.4億,支持4,600項公益慈善專案,幫助超過310萬的弱勢家庭,以及協助3.7萬的彩券經銷商夥伴自立更生。

在演講結束前,洪秋萍表示,第4屆公益彩券共十年(2014年至2023年)的發行權一樣由中國信託取得,台灣彩券將會繼續努力創造社會正面的能量。

接下來的十年,台灣彩券又將會有哪些策略創意,值得大家拭目以待!

洪秋萍小檔案
現任台灣彩券 電腦型彩券行銷處處長            
曾任:
中國平安保險集團聯名卡中心行銷企劃部總經理
台新銀行個人金融總管理處廣告部部經理
中國信託個人金融總管理處信用卡產品發展&消費管理部資深經理

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