(2013-10-08)【台灣媒體趨勢報告6】傳統收視行為模式消失,新媒體機會竄出。如何有效率地尋求其他影音平台露出,以補強產品廣告能見度,成為未來課題。

(Brain.com 2013-10-08)【台灣媒體趨勢報告6】自從行動載具出現、行動上網日益普及後,衍伸出觀眾群收視電視節目行為改變、使用螢幕過程益發複雜的現象。

由廣告傳播產業角度來看,觀眾群收看電視節目行為的改變,正逐漸破壞電視廣告交易的平衡;媒體代理商面臨收視點購買困難,電視台頻道廣告超秒情況嚴重,廣告主則必須花更多代價購買曝光機會。

與電視台同時爭奪觀眾眼光的媒體,除現下最為熱烈討論的數位螢幕,如電腦、筆電、行動裝置等,尚有同為電視機螢幕內的競爭者-數位電視平台,除了以提供優質節目內容頻道外,加上根基於網路特性發展出的加值功能,在過去幾年間也逐漸深獲一群特殊觀眾的偏好,成為現行電視最直接的挑戰對手。

數位電視分類簡介
大致上來說,數位電視分為二大類:DVB TV與IPTV。DVB系統的數位電視是以廣播形式傳送及接收,基本上只能說是將類比訊號改為數位訊號播送。除了收視設備有調整外,整個收視結構及行為並沒有太大改變。

IPTV因為採用網路環境,所以具備網路媒體的特性,可以分眾、互動、隨選,更能瞭解收視戶數,其帶來的衝擊將隨著數位匯流的普及而日益深遠。



政府政策有利電視數位化發展
行政院於2010年核定「數位匯流發展方案」、2011年核定「101臺灣高畫質數位電視元年」推動計畫,,2012年5月再次核定「數位匯流發展方案(2010-2015年)」第二版,規劃七大推動主軸,以整備高速寬頻網路、推動電信匯流服務為基礎,加速電視數位化並建構新興視訊服務;同時重新設定數位匯流推動主要指標,其中設定2013年將達100Mbps寬頻網路全面到家戶的目標,以及2014年有線電視全面數位化。至今年5月台灣100M寬頻家戶涵蓋率已逾80%。

台灣IPTV訂戶數持續成長
由下圖可發現台灣IPTV的收視戶數持續成長,自2010年第一季至2012年第四季,訂戶數成長近80%。而IPTV普及率也在2012年達14.6%,未來預期將持續攀升。

 



近10%民眾不看傳統cable電視
擺放在客廳的電視機一直扮演重要角色,也是能達到一次多人曝光的媒體。不過根據台灣尼爾森Nielsen發佈的2013年9月電視收視調查資料,傳統第四台cable、MOD收視戶的概觀比例顯示,有高達50%的MOD收視戶,家中未同時安裝第四台cable。

就是全台約210.6萬人口數鮮少有機會透過cable電視頻道接觸節目內容、商品資訊或廣告。因為他們家中的電視內容來源,已由IPTV取而代之。

IPTV收視戶的特色價值-以MOD為例
同樣經由Nielsen收視調查資料,可看到MOD收視戶在人口統計特徵的特殊性。其最大特點在突出顯著的高社經地位表徵,足以補足現有收視調查樣本最被普遍詬病的缺失:
--10-24歲、40-54歲為主要兩群
--家庭主婦、學生比例高
--家庭成員多,4人比例為最高
--身為高社經地位者比重明顯高過傳統cable收視戶

下面收視戶資料是以深入家訪方式進行,篩選出具代表性的5戶MOD家庭,主要在瞭解各家戶收視情況,並從旁觀察其生活/家庭背景、廣告接觸情形,透過細膩側寫摹擬各式人物,讓收視觀眾群更加活化鮮明。



節目內容獲得高社經地位人士的主動參與
受獨特生活品味影響,容易被高節目品質、高顯示畫質所營造出的高生活水準氛圍吸引;對電視內容選擇主動性高,收視戶會依據特殊節目內容、目的打開電視機收看,收視行為明顯與傳統cable收視戶拿著遙控器在各頻道間遊走的習性不同。收視時間雖短,但收視時的環境安靜、周遭干擾少因而能專注在從電視傳遞出的訊息。

在家庭中扮演的角色不只提供電視頻道內容,IPTV勝過傳統電視的多功能操作是收視戶能獲得的額外價值,名人演講、外文訓練、統一發票開獎、KTV熱唱、回播歷史節目、互動遊戲等能滿足多成員家庭的所有人需求。
 
對人生現況呈現滿足、感恩狀態,其因除了來自不受經濟枷鎖的羈絆外,遇挫折後自省及後續積極行動力,是將其推向圓滿階段的有力助手。溫和的堅持與毅力,成為此群收視者呈現出的共同特徵。
 
此群收視者對內容有趣、具有故事性、拍攝手法幽默的廣告回饋反映熱烈,且不吝分享,尤其對本身感興趣、或新奇的商品,其促購程度更高!偶爾為之的高單價產品購買時機,會對滿額送、小額加購等優惠字眼非常敏感,購物台提供的贈品攻勢也是有效的手法之一。

IPTV賴以崛起的利基點
網路電視平台環境內由數個具有獨特性的小眾群聚合而成,由於受眾在此收視環境中專注程度極高,媒體投放後所獲得的觀眾關注與記憶度表現非常優秀。因此只有持續提供並改善節目內容品質,獲得利基觀眾群的注目並提高廣告主投放意願。

與傳統cable電視比較,IPTV的行銷優勢在於能具體縮短消費者從看到廣告與購買行為間的距離;更能將傳播效益評估延伸至實際購買結果,不再侷限於目前電視廣告效益測量指標,如觸及率、觸及頻次等,達到兩端整合,能更深層且直接瞭解購買者來源、消費者輪廓,對整體產品銷售或後續行銷策略皆能提供直接的消費者資訊。
 

***《2013台灣媒體趨勢報告》是凱絡媒體,對媒體產業變化所提出的觀察與因應策略。特別將聚焦於螢幕在台灣媒體環境中所扮演的角色,提出我們的觀點與見解,在這個螢幕失控紛紛爭寵的亂象中,找出行銷傳播者的因應策略。

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