(2013-07-05)台灣智慧型手機使用者比例高達七成,商家何不把優惠券、入場券、會員卡通通行動化?Pass2U線上Passbook製作發行平台,讓商家輕鬆製作、發行、核銷行動票券。

(Brain.com全民報新聞)去年九月Apple推出了名為Passbook的票券收藏App,全球已有超過三億個iOS裝置內建,可說是制定了電子票券的標準。這個標準很快就被各大品牌與企業支持,包括美國星巴克、法國麥當勞、香港7-11、日本Lawson、全球數十幾間航空公司等都加入了Passbook的使用行列。Passbook擁有「提醒」功能,能讓Pass主動在某個時間或地點跳出來,適時的提醒你使用票券的時機,大幅提升走入實體店家的機會。

人人都會做Pass 人人都可收Pass
Apple推出Passbook讓消費者方便收藏票券 (以下簡稱Pass),可是商家要怎麼做出Pass?線上Passbook製作發行網站Pass2U,提供簡單好懂的操作介面,讓商家可以在5分鐘之內製做好Pass。還可以透過匯入資料的方式,大量產生寫有名字的個人化的Pass。Pass2U亦提供了詳細的Pass使用統計分析數據,包含每日索取數、下載來源、兌換率等,這些重要的活動成效分析是傳統紙本票券無法做到的。

Passbook不只是iPhone使用者才能使用。Pass2U也為Android使用者提供了與Passbook功能、型態相同的App,其他手機系統則利用Email內嵌圖片的方式,讓所有人都能夠享受到Passbook的便利。

 


O2O營銷的最後一哩路- 走入店家
隨著消費者在網路上活動的時間日益增長,如何將線上 (Online) 的人潮引導至實體商店 (Offline) 消費近年來已經成為數位行銷的顯學,而Passbook的方便攜帶與管理,再加上Passbook既有的時間和鄰近商店地點通知功能,往往大幅提高顧客的來店比率。伯朗咖啡館於5、6月連續進行Passbook行動優惠券活動,在餐墊紙、官網上放置QRcode,「在沒有刻意宣傳的情況下,索取Passbook咖啡優惠券的人數是以往紙本優惠券活動的2倍,效果遠超出預期,我們決定下個月繼續使用Pass2U的服務。」負責這次活動的伯朗咖啡館行銷專員黃品瑋說。

更令伯朗感到滿意的是,所有5月份持有Pass的消費者,在6月份又會自動更新到新的優惠內容,這讓伯朗能夠持續行銷忠實顧客群。換言之,透過定期更新Pass內容,能讓Pass成為一張隨身帶著走的「品牌卡」,這對長期經營會員的企業而言尤其有幫助。


▲伯朗咖啡的5月號咖啡優惠Pass

一隻智慧型手機搞定核銷
在過去,商家使用電子票券時最頭痛的問題就是核銷。現在,只要在Pass2U發行票券,就可以享有簡便又完整的核銷服務。店家只需一般的Android或iPhone手機,並至Google Play或App Store安裝Pass2U掃描器App,即能以離線或連線方式掃描條碼核銷。而所有核銷紀錄會立即儲存在Pass2U雲端資料庫,商家可以隨時查詢各分店Pass被使用的狀況。

 
▲iTune store 上已可下載Pass2U條碼掃描器

取代傳統簽到  持Pass入場更快速
Passbook的應用更擴及到展演、球賽等活動入場,美國已有數百間以上的電影院,可讓消費者憑Pass直接入場。而今年度動腦舉辦的倫敦廣告賞析會也採用Passbook報到。「以前是用人工簽到方式報到,往往排隊很長,需要3-4位工作人員處理,但這次有高達6成的人使用Passbook報到,流程快速非常多。」動腦雜誌王彩雲社長提到。

這次所有講座參與者,於活動前會拿到寫有姓名的專屬個人Pass,入場時只需給工作人員掃描,前方大型電視立即秀出「歡迎光臨,參與者姓名」的畫面。這樣快速入場及客製化的效果,讓參與者非常驚豔。更有趣的是還可以利用Pass來抽獎,中獎者的Pass會自動出現「恭喜中獎」字樣。「自己發現得獎的感覺很驚喜、很好玩!」其中一位中獎者說。

對提供Pass技術的Pass2U而言,Pass不只是一張票券,如何讓Passbook創造後續的行銷價值或延伸活動,是Pass2U服務的重點。
 
 
▲倫敦賞析會講座全面採用Passbook報到入場

行動廣告+Pass=100%行動行銷
全台最大行動廣告商Vpon更看準了Passbook行動票券的便利,6月起與Pass2U獨家合作,推出了Passbook行動票券廣告形式,消費者只要點擊行動廣告,就能馬上將Pass收藏到Passbook中,大大降低網頁索取優惠券的繁雜過程,並透過地點時間票券提醒,增加入店兌換率。這樣行動廣告與行動票券的完美結合,大幅提升行動廣告的效益及流暢性,可稱是百分百行動行銷。

 
▲使用者只要一個步驟就能取得兌換券,有效增加使用者點選意願。

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