(行銷傳播產業100問)行銷傳播產業依立場不同,可簡單分成企業主或廣告主、代理商與媒體三大環節。這個行銷傳播產業的金三角,各自負責什麼樣的工作?不管你要加入哪個產業,都必須了解上下左右的關係。

1.企業主(Client)或廣告主(Advertiser):
藉由向消費者和企業提供食衣住行育樂等領域的產品、服務,而營利的企業、組織或個人。

在企業主行銷部門做品牌經營工作的,稱為品牌經理,品牌經理旗下有負責通路、廣告和公關的人員,分別負責為產品定位、找出區隔、確認目標對象與定價、和消費者溝通、通路行銷等工作。

也有些企業特別看中公關的功能,把公關人員安排在企業經營者的左右手,擔任發言人的角色。

行銷人員以提升企業形象和品牌市佔率、銷售為目標,按年度行銷預算擬定行銷策略,幫商品找到定位、目標消費者和適合的溝通方式,為了推銷品牌或商品,品牌經營者將市場及商品資料提供給代理商,委託代理商企劃、製作和發佈廣告,並監督和驗收廣告成果。

也有些企業並沒有鉅額的行銷預算,由公關公司為企業透過議題設定,爭取在媒體上免費曝光的機會,和消費者溝通。在企業主行銷部工作,因為只服務一種行業或一個品牌,能深入了解整體行銷策略與產業背景,工作時間也較固定。

不過行銷計劃有時受限於組織目標,發揮度和挑戰空間比較小。

2. 代理商(Agency):
很大部份的品牌經營者要推廣品牌或產品時,都會找代理商幫忙,因為代理商不但擁有各種創意人才,對行銷傳播的工具與技術操作熟練,也深入了解媒體通路和消費者需求。

品牌經營者會根據企業營運的方向,提供行銷目標和預算,請代理商協助行銷傳播策略,包含擬定在媒體及通路上消費者溝通的傳播計劃,幫助企業或品牌找出市場切入點與如何運用傳播工具,例如電視廣告、記者會、App、舉辦網路活動、互動行銷等。

當前台灣的代理商有廣告代理、媒體代理、公關代理、活動代理、數位行銷代理、展會代理以及其他通路代理。

在代理商工作,有機會廣泛接觸不同行業與不同品牌,工作類型也很多變化,但因為同時與多位客戶合作,需要花較多的時間服務客戶。動腦的「行銷傳播產業100 問」針對代理商這一個環節做介紹。

3. 媒體(Media):
讓廣告訊息或公關訊息第一線接觸消費者的平台,包含電視、報紙、雜誌、廣播、網路、行動載具、數位科技、交通工具(巴士、捷運)、戶外、電影院、大樓和店面等。

代理商會藉由舉辦活動、製造話題,吸引新聞媒體採訪,或買廣告版面方式、在媒體上宣傳企業主的品牌和企業形象。
 
行銷傳播產業三大環節
 


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