（2012-12-12）亞太在今年10月狂打行動上網手機免收語音月租費，讓民眾驚呼好便宜。身為產業後進者，亞太如何不斷出奇招，打下一片天？
（Brain.com 2012-12-12）「你有想過，都已經收了行動上網月租費，為什麼還要再收語音月租費？」亞太電信行銷長蔡福原拋出這個問題。
在台灣，如果想辦支可以上網的智慧型手機，除了原先的語音月租費，還要加上行動上網的月租費，等於是兩筆費用，每個月的手機費，很容易超過千元。今年10月，以便宜著名的亞太電信又出招了，打出「五零大賞」，全面不收語音月租費，強調只要一個月租費，就能輕鬆行動上網。
同業看到這個方案，都覺得亞太電信瘋了。到底亞太電信的葫蘆賣著什麼藥？身為後進者，要在電信業中突圍而出，亞太有什麼妙招？
2012年11月21日動腦俱樂部第399次例會，請到亞太電信行銷長蔡福原，以「電信行銷新趨勢與未來」為題，分享亞太電信如何掌握趨勢，開啟電信業的革命。
走過困境 省錢形象出擊
2007年，亞太電信的母集團爆發經營者掏空公司的危機，高階主管紛紛離開。當時，蔡福原並沒有離開，因此從首席協理，升任北區營運中心營運副總，負責北區的業績。
一開始，蔡福原負責的部門業績一個月虧損新台幣1億3百萬元，過了一年，蔡福原帶領團隊讓業績從負轉正，淨賺新台幣1億9千多萬元。亞太電信也在東元集團接下經營權後，業績開始起飛。
有人形容，亞太電信面臨的，是一場小蝦米對抗大鯨魚的戰爭，產業裡的龍頭大哥中華電信、台灣大哥大、遠傳，各個歷史悠久、資本雄厚，掌握龐大的用戶數。要如何從中搶下一席之地？蔡福原表示，後進者的策略其實很簡單，就是想辦法比先進者更好、更快、更省。要達到這樣的目標，只能出奇招。
一開始，亞太是從更省著手，率先推出網內互打免費，在產業投下一顆震撼彈。業界戲稱亞太這招像是武俠小說裡的「七傷拳」，會先傷自己，再傷別人。
蔡福原強調，亞太基地台的涵蓋範圍比同業廣，因此架設系統成本較低，才有本錢用優惠的價格搶客。有同業想要模仿，卻受限於基地台的成本，效果不及亞太。
電視廣告中，則找來一直給人精省、善於投資理財印象的藝人侯昌明，推薦各項省錢方案，說服消費者，從手機費省小錢才能賺大錢。這幾年靠著省錢、便宜的鮮明形象，讓用戶數不斷增加，目前已近300萬，緊追電信產業的三位老大哥。
加入智慧型市場 震撼價再起革命
根據國際數據資訊（IDC）的調查，台灣2012年第三季功能型手機（Feature Phone）出貨53萬支，智慧型手機（Smart Phone）出貨133萬支，可看出智慧型手機已穩坐市場7成以上市佔。
近一兩年來，各家電信業者無不極力搶食智慧型手機市場，但奇怪的是，亞太怎麼好像在其中缺席？蔡福原表示，其實亞太佈局智慧型市場已久，早在一年半前就要推出行動上網手機，但沒想到遇到政策問題，必須重新採購系統，才會延宕至今。
今年10月亞太一出招，打出全面免收語音月租費，再度讓同業驚訝不已。蔡福原強調，電信業就是要有人出來帶頭革命，當初也是亞太先推出網內互打免費，才讓同業出現類似的計費方式。現在，亞太要帶頭反思，如果已經收了行動上網月租費，為何還要加收語音月租費？接下來，亞太還會有更多對電信產業的挑戰，幫消費者省荷包。
系統多元 品牌多元 價格平價
除了一直以來的便宜形象外，亞太也了解，消費者除了追求便宜的費率，也同樣在乎手機的外型及通訊品質。
在通訊品質部分，蔡福原強調，亞太這次花了一年多的時間將系統重新建置，對於通訊品質有絕對的信心，如果消費者不放心，認為通訊品質口說無憑，可以現場實際比較看看。
另外，過去亞太電信常讓人詬病的，就是手機的款式不夠多。所以亞太電信在推出行動上網「五零大賞」時，也陸續階段性推出HTC Desire VC、HTC J、HTC One SC 及Sharp SH630E、Samsung GALAXY S III等多款暢銷的品牌手機，且亞太為省去雙槍俠的困擾，更針對部份同款品牌手機，升級規格為雙模雙待機，由亞太獨賣。此外，亞太電信的「A+World」自有品牌系列手機，也提供消費者更多入門智慧手機的選擇。
在手機品牌上，以和台灣品牌hTC合作為主，提出台灣品牌手機專屬的銷售計劃，希望利用消費者對於台灣品牌的親切感，衝高銷量。接下來包括日本、韓國、中國、美國、歐洲的品牌都會積極引進，以多元品牌策略，滿足不同類型的消費者。
天生代言人安心亞 主打雲端服務
蔡福原強調，因為亞太部份手機的上市時間比人家稍晚，亞太的費率一定要更划算、服務更超值。為了讓顧客有更超值的感覺，亞太推出動名片A＋Show的服務，找來宅男女神安心亞代言。
「動名片」是一個結合社群的App，只要申辦亞太的門號，就會送用戶一個免費的中文專屬網址，以安心亞為例，只要在網上輸入www.安心亞.tw，就可以看到安心亞的名片，裡頭有她的電話、電子郵件、還有Facebook連結，點擊後，就可以和安心亞聯繫。
如果兩個人的手機都有使用動名片的服務，只要手機輕碰一下，就能即時交換名片，遇到社交的場合，不需要再帶一大盒名片，既環保又有趣。
另外，如果嫌平面的名片太無趣，動名片提供一個空間，可是錄製影片介紹自己，快速拉近彼此的距離。如果換工作、改地址也不用擔心，動名片可以即時更新，最新訊息隨身帶著走。更詳細的報導，請參考動腦雜誌第441期1月號每月精采品牌。
還想知道什麼最新的品牌行銷戰略嗎？動腦俱樂部創立於1979年7月1日，33年來每月第三個星期三聚會從不間斷；每次例會分享一個成功品牌案例，是台灣唯一廣告主、廣告、媒體、公關、網路等代理商及媒體的交流場所。歡迎報名參加！
第400次例會活動訊息請參考：
https://www.brain.com.tw/adclub2012/club400/club400.htm
亞太電信小檔案
成立時間：2000年
主要特色：唯一將「互聯網」、「固網寬頻」、「行網寬頻」三網合一的電信業者。
目前行動用戶數：近300萬用戶數。
2011年營業收入：約新台幣255億元
蔡福原小檔案
現任：亞太電信行銷長
學歷：東吳大學國際經營與貿易研究所碩士
碩士論文研究主題：台灣地區3G與固網競合關係之探討與分析--以台灣地區亞太電信集團為例
曾任：亞太電信北區營運副總、東吳大學科技行銷講師、南國有線電視業務經理、普羅公關公司專案經理、就業情報雜誌企劃室
