（2012-07-19）【新書搶先報】「不要去麻煩老闆，是錯的！」台灣萊雅總裁陳敏慧在新書《妳和成功只差16步》，提到她在職場上的學習與智慧，一起來看看！
(Brain.com 2012-07-19) 擔任跨國集團的地區性總裁，又有美滿的家庭生活，是現任台灣萊雅總裁陳敏慧令不少高階主管羨慕的主要原因。
她的人生看似順遂，卻是由一次又一次的自我推薦、努力爭取及正面思考所換來的。能堅持下去就是最大的考驗。究竟她在面對婚姻、家庭、工作時，如何取捨？當她知道過於自信、爭取替老闆擺平所有難題，反而達不到效果時，她又如何放緩腳步？
動腦網站摘錄《妳和成功只差16步》書中，陳敏慧在職場中面對挫折的體悟，和行銷傳播圈的朋友分享：
真的只能是「挫折」嗎？（刊於原書第125頁起）
這些年來，只要接受媒體採訪，最常被問到的其中一個問題鐵定是：「從以前到現在，妳認為自己遇過最大的挫折是什麼？」
說真的，連我的秘書與助理都知道，我最不知道該怎麼回答的，就是這個問題。這並非說我的人生一帆風順，什麼波折都沒有，而是對我來說，我總是認為「挫折」這件事，就像是衣服上的縐痕，只要用熨斗燙過去，就能恢復原來的平整了。
從批評找到前進的動力
我的自我要求的確很高，甚至遠遠超出別人對我的期待值，所以當負面的批評出現時，即使是大不了的事，我也格外在意。但我會試著以不同的眼光來看待這些事情，試著從中學習到一些新的角度。
特別是我知道自己說話的方式多少會帶給人壓力，因為我說話很直接，也很嚴肅。比方開會的時候，我會直接在會議上說：「你們這樣的速度太慢，我們已經談了幾個月，不能一直停在這裡，你們現在步調嚴重落後」等類似這樣的話。但我是很明確地說出問題，而不會用「懶惰」「不夠努力」等情緒性的字眼來責備他人。雖然這些話聽起來一樣令人不愉快，因為那代表主管不滿意你的表現，但必須對事不對人，將問題直指明白，才能有調整的機會與空間。
而我慢慢也知道，適時地給予部屬讚美，是非常重要的一件事。其實除非是自己開公司當老闆，否則任何人都是別人的部屬，連我自己也不例外。雖然基層部屬與高階主管所面對的事情格局有所不同，但需要獲得肯定的心情是一樣的。只是以前的我因為是高標準的人，即使部屬做到九十分，我也不會讚美他，因為我的標準可能訂在九十九分。但當我發現只要收到我的讚賞，部屬們都會很振奮，下次的表現會更好。
與老闆共同迎接挑戰
職場上的進對應退，對我來說其實是種活到老、學到老的修行。因為我在部屬的角色上，永遠都要求自己，要做得比老闆要求的還好。假如老闆要求我做一百分，我就要做到一百零一分。所以我在工作上的配合度很高，也告訴自己要像海綿般地吸收。我總是覺得做得愈多、學到愈多，而且我還認為我占了便宜，因為如果我工作的時間比別人長、做到的事情比別人多，我一定能夠跑得比別人遠。
以前的我還抱持一個心態是：「不要去麻煩老闆」。認為老闆一定會很喜歡這樣的我，因為我是一個替他把所有問題都擋在外面的員工。特別是當下屬的人，往往會格外喜歡做決定，因為決定就是一種權力的展現。但身為下屬時，其實很多東西都不能做決定，必須要請示老闆。可是為了秀出自己的能力，又不免會越俎代庖，有時難免過於大意，甚至自以為是。
特別是像我這種個性，覺得自己很強、很有自信、很能幹，可以替老闆解決所有的問題。我還在廣告公司的時候，有一陣子就是太過自信，後來發現這樣的心態其實很不好。因為如果你的主管都不知道你在做什麼，萬一真的遇到你解決不了的問題，主管其實是幫不上你的忙的。而就算你獲得了一些成果，他也沒有辦法跟你分享。假若你讓老闆覺得你太獨立，以至於你好像不需要他的支援，甚至已經不在他的掌控範圍中，這些都不是太好的現象。不論處在什麼工作崗位上，都要隨時保持自覺，既能表現出自己的能力，又能獲得眾人的支持與肯定，這才是多頭獲勝的局面。
這不是挫折，這是挑戰
如果現在有人跟我說：「妳連什麼事情都做不好，當什麼主管？」聽起來當然還是會不舒服，因為我天性自尊心很強，但我會試著去克服它。我覺得人不要花太多時間在懊悔或埋怨上，不要想著「What if」「如果我如何如何」，或是「早知道」，因為千金難買早知道。我覺得這些埋怨都沒有用，不要往後看，人要盡量往前看。可能也就是因為我一直往前看，所以才能一直往前走。我是一個不回頭的人，不管好或不好，挫折不挫折，我就是接受它，然後繼續往前。
一路走來，我發現自我療傷的能力真的很重要，一些小小的阻礙或挫敗，假若換個角度來看待它們，都會讓自己的包容度跟耐操度更加強壯，抗壓力也會愈來愈大，自然能夠從容掌握更多事情。很多時候我們都被賦予要接受各式各樣的挑戰，而自己接受挑戰的能量與能力，也是不斷與日俱增的。
我前一陣子重看了《亂世佳人》，我很喜歡結局的那句「After all, tomorrow is another day.」，明天又是一個新的開始。有人也問過我，每個人都會沮喪挫折，為什麼我可以一直保持正面能量？我覺得這就是自覺，要能很清楚地告訴自己，你的沮喪只能存在很短的一刻，很快地，你就要往前走，要繼續，不能停在原地自艾自憐。我會告訴自己，這個關卡、這個困境，隨著時間流動，它是會過去的，所以不用太擔心。
陳敏慧小檔案：
．現任台灣萊雅總裁。在萊雅15年，是萊雅史上第一位台灣籍總裁，亞洲區中唯一的女性總裁。
．台大外文系畢業，美國亞利桑那州雷鳥國際管理學院MBA，靜修女中英文老師；曾任職於聯廣、奧美和P&G，擁有多年行銷和業務的經驗。
．全家曾在巴黎生活兩年，打造更深的家庭凝聚力，還共同寫了一本《那兩年，我們全家在巴黎》。
有關《妳和成功只差16步》詳情請上http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010548543
