（2011-09-26）【創新策略】樂事洋芋片直接把馬鈴薯發給消費者，究竟有什麼目的？看似簡單的派樣行銷活動，為什麼能增強品牌信任度？

圖取自Youtube
(Brain.com 2011-09-26) 在路邊常見的派樣（Sampling），應該是許多民生消費性產品（FMCG）新品上市標準行銷組合之一。不管是在超市找和藹可親的媽媽現場試做，或是在繁華市區找搶眼辣妹分送成品給目標對象，目的都是為了讓消費者經由「體驗」產品，進而購買。這樣的經驗大家一定都有，不過，直接拿產品原料的當作樣品發送，會吸引消費者嗎？

百事集團旗下的洋芋片品牌樂事Lay’s，在阿根廷開發出一種特別的派樣方法──一台自動販賣機。可別以為這只是一台普通的販賣機，它不但不吃硬幣，吃的可是一整顆馬鈴薯，而且它還是一台有著「從原料到包裝完整生產過程」的小工廠！

這台派樣的自動販賣機會在各個賣場間巡迴演出，屆時一樣會有行銷人員發給你樣品，只是發的是洋芋片的原料馬鈴薯一顆。當你把馬鈴薯投入機器，就會看到它演出一個馬鈴薯「清洗、去皮、切片、烹煮、調味、包裝」，成為一包Lay’s洋芋片的過程。




洋芋片其實並沒有真的在這台機器裡生產，而是一部幾可亂真的影片，並且為了增加可信度，在機器裡還藏了一個加熱器，好讓消費者在拿到樣品時，有一種熱呼呼，好像真的新鮮出爐的錯覺。Lay’s 把一個簡單的派樣變得這麼厚工是為什麼？

這次派樣的目的並不只是產品試吃而已，還擔負著闢謠的任務，因為坊間盛傳Lay’s的原料並不是真的馬鈴薯，為了要讓消費者信服，乾脆就把整個生產過程的縮影搬到各處表演。讓消費者不是單純的拿一包樣品，而是在過程中感受到Lay’s沒有其他添加物，就是天然馬鈴薯+植物油＋一些鹽的產品特色。

Lay’s沒有採用一堆文字或是官方影片的說教讓消費者相信，而是透過娛樂消費者的過程，感受體驗。（本文轉載自米卡的行銷放肆──不相信，就演給你看的Lay’s 自動販賣機）

作者小檔案：
米卡5年級生，在消費性產業的行銷領域工作了十數年。從品牌策略、商品概念一路到Launch的完整行銷經歷。關心傳統的行銷模式，也關注 social media的變化。喜歡iPhone，但更在意它在商務上的應用。 米卡是我的英文名字，來自兩屆F1世界冠軍芬蘭車手Mika Häkkinen。