（2011-05-18）全家便利商店破天荒開拍了一部偶像劇，到底是為什麼？而九把刀為什麼願意為全家跨刀，編寫品牌內容？到底背後有什麼令人意想不到的故事？
動腦雜誌5月11日舉辦與讀者面對面活動，邀請全家便利商店公共關係暨品牌促進室部長林翠娟，以及新世代網路作家九把刀，和讀者分享全家便利商店迷你偶像劇製作過程背後的策略。主持人動腦雜誌總編輯王彩雲首先提到，品牌內容化的時代已經來臨了，當廣告主不顧消費者的感受，強行地將品牌大剌剌置入節目中，只會讓消費者認為這個品牌為什麼這麼愚蠢。品牌想要吸引消費者的注意，應該用有趣的故事、好看的內容，吸引消費者願意一看再看。
過去全家的產品行銷廣告，都是邀請A咖明星，像是飯糰屋由五月天代言、關東煮本舖則由仔仔周渝民代言等，在廣告中直接介紹產品，同時搭配促銷活動做宣傳，讓市場上的銷售有明顯立即的效果。
但林翠娟不諱言的提到，顧客對於全家便利商店的印象雖然具體，但過於平凡，即使顧客常常來消費，不表示他們對全家就有認同感與喜愛。因此，全家改以偶像劇的方式做溝通，希望可以藉此貼近消費者，並把詮釋權交到觀眾手裡，去思考全家在自己心目中的位置。
另外，全家選擇九把刀擔任編劇，看中的不只是九把刀的高人氣，更看中九把刀擅長用幽默、無厘頭的語言和年輕族群溝通。九把刀笑說，便利商店的便利程度對自己來說已經到了無法查覺的地步，因此決定為全家寫一段默默守候的故事。
打破老舊印象 吸引觀眾目光
在印象中便利商店的廣告，永遠都是乾淨明亮的店面，店員們擁有陽光般的笑容、親切的問候，但這樣的手法似乎沒辦法再吸引觀眾的目光。因此，九把刀認為，要讓觀眾知道這是企業花錢製作的，卻仍然有想要觀看的衝動，就必須打破所有對廣告的印象。
那該怎麼打破呢？在第一集劇情中，九把刀特意安排三個高中生來店嗆聲，而由張睿家所飾演的店員男主角晴元則用無厘頭的搞笑方式回應。但當他看到柯佳嬿所飾演的女主角洵文時，又不由自主的被吸引，兩人一來一往的鬥嘴畫面，打破我們印象中對便利商店店員永遠都只有制式化服務的看法。
林翠娟則強調，當決定用偶像劇的方式呈現時，就知道故事的內容是最重要。因此，如果對故事內容多有疑慮，就失去找作家來的意義了。所以，在每一集的劇情中，不主打商店中任何一項產品，單純的讓便利商店成為浪漫偶像劇中的一個場景，透過新銳導演程孝澤運鏡的手法，自然的呈現出顧客在便利商店中的一舉一動。
同時為了讓每一幕情景都自然不做作的，全家還邀請到音樂才女李欣芸，為廣告打造專屬配樂，輕柔、浪漫的曲調引起網友們的一片讚好。結合文學界、音樂界和電影界共同合作打造出這部浪漫迷你偶像劇，不論是劇情、畫面甚至是配樂都讓人印象深刻。
內容爭認同 品牌放最後
「連鎖便利商店販賣的便當、微波食品往往被消費者定位不健康，但當颱風天、半夜兩點肚子餓，其他店家都深鎖大門的時候，便利商店卻成為唯一敞開歡迎每一位顧客的地方。」
寫下故事的九把刀表示，便利商店就是如此平凡卻貼心的存在，從場景及角色設計都可以發現小玄機。洵文是一位初到大都會工作的社會新鮮人，每天忙碌打拼，卻到處碰釘子，而在每個城市角落都隨處可見的便利商店，卻令身在異鄉的她覺得格外熟悉，成為她寂寞挫折時最好的堡壘。晴元則是一位熱愛棒球的便利商店店員，關心洵文的日常生活，每天在天台上奮力一揮的棒球，也恰好都適時解決她的困境，這些故事劇情都暗喻著全家便利商店「一直在身邊」的理念。
口頭禪爆紅 網友反應讚
女主角洵文在劇中的口頭禪──你管我，從一開始冷冰冰又充滿距離感的語氣，隨著故事中兩人的互動，這三個字也漸漸起了微妙的變化，到最後變成一種令人感到可愛又害羞的撒嬌方式。九把刀認為，其實劇情中男女主角的感情線，就代表著全家與顧客之間的關係，隨著劇情中兩人的感情逐漸升溫、語氣的轉變，對應著顧客對全家的看法以及喜好度。
林翠娟提到，迷你偶像劇所反映的成果，不只是網友的點閱率。透過廣告讓原本許多隱性粉絲浮上水面，不論是產品以及對公益的關懷都獲得許多粉絲大力讚賞。出現在廣告場景中的新型態店舖，也因此開始獲得許多加盟主的支持。
全家用迷你偶像劇的手法，打造專屬於自己的品牌內容，反而獲得觀眾的喜愛。同時創造出來的媒體效益，更較原預算高出四倍以上，也創造了品牌、作家、消費者的三贏。
一起來看「永遠都想你管我」 ！
