（2011-04-26）設計公司在接案子時，常常需要花費許多心力，與對方不斷洽談與溝通，但這樣長時間的工作程序，也成了詐騙集團眼中的肥羊一族。還有哪些常見的、沒有保障的交涉過程，值得設計師多注意？
圖/ secretagent007＠flickr
接續動腦網站刊出《雲南詐騙集團詐騙台灣各行各業》新聞，及黑秀網創辦人唐聖瀚的親身經歷《設計業常碰到的詐騙手法（上）》第一個案例提到，建築師事務所、景觀規劃、室內設計及平面設計業會碰到，大老遠跑來洽談業務的企業代表，居然付不出回程的車錢的狀況，其實是詐騙手法的一種後，以下將提到4種狀況，請讀者參考。
2.貿易公司指定找設計公司負責人面談
有一種公司在台灣行之有年，通常是貿易公司，會打電話到設計公司詢問，提及有外國大案想找台灣平面及室內設計公司發案，請設計公司負責人前往貿易公司面談。案子的內容不外乎是某集團在國外即將投資飯店或觀光郵輪之類，需要找室內設計公司設計裝潢、規劃動線等，也需要平面設計公司設計企業識別（CI）及相關週邊用品。
當設計公司負責人到了貿易公司後，公司還會給負責人看許多之前的案例，表示這些案子的重要與盛大，並表明自己是媒介這些重要案子的公司。接著，貿易公司會請設計公司負責人簽下合約並請設計公司先付一筆費用（通常是10幾、20萬元)，稱為「手續費」或「佣金」。
之後設計公司會收到何時提案及提案內容的通知，在提案出去後，對方便稱將設計稿提出給業主看，並請設計公司靜待回覆。在此之後，也許設計公司會來回修改幾次，也許只會收到貿易公司通知說，正與國外業主協調溝通，但不論如何，最後的結果就是設計案不適合且無法使用，因此設計公司也得不到半毛費用，還虧了前面所先付出的費用。
到這裡，一定有人會想把前面所付的費用要回，但貿易公司也會理直氣壯的說明這是手續費，用於過程中與業主溝通協調以及在兩地間飛來飛去的費用，因此無法退回。
先看看以下特點：
。 一定要設計公司的「負責人」出面洽談
。 有國外案源，設計對象多為飯店、郵輪等產業
。 會簽約，並事先收取數目不小的費用，這種手法很難說是否為詐騙，只能說是遊走在灰色地帶。
《杜絕小撇步》
＊ 對方打電話到公司詢問時，先問對方是誰介紹的？若是回答不出來，或自己找上門的就要注意。
＊ 拿定主意，不管多大的案子，凡是事先要收錢的都不要答應。
3. 給現金、絕不簽約
這種手法在設計業是很常見的，而且業主常是知名企業，有不少設計公司吃過悶虧。當這些企業與設計公司洽談案件時，會主動表明簽約很麻煩，希望每個月直接給現金就好，當設計公司惑於其公司名氣而答應時，第一個月絕對會如數收到現金設計費用，第二個月設計公司從這家企業接到的案件會大增，但在月底請款時，業主會挑出其中一點小瑕疵，要求要扣一兩千，發票退給設計公司，下月一起請，設計公司會想說一兩千是小錢，不會在意，下月一起請款沒關係。
再過下個月，設計案件又會倍增，設計公司生意興隆，月底請款時，客戶又挑出新毛病，又要退發票下月一起請，此時設計公司心生警覺也來不及，可能已被業主積欠數十萬到上百萬的貨款，當這時設計公司再要求要付費時就難了，客戶的會計通常不是休假就是出國，永遠找不著，再過一陣子，客戶召見，指稱日前設計物有瑕疵，市場退貨造成他損失慘重，設計費就當賠償金了，此時設計公司要走法律途徑也來不及，因為來往全無憑證，很難告成。
遇到這類型的問題，通常有以下特徵可以先辨別：
。 死不簽約，且主動提及以現金的方式結案
。 結案金額前小後大（越後面的案子價錢越高）
。 聯絡、確定內容多以電話或面交為主
《杜絕小撇步》
＊ 不論遇到多大或多小的案子，都應先簽定合約，合約內容可參考黑秀網「設計合約書樣本」。
＊ 作品交件時，務必請業主簽收
＊ 估價單、設計物修正、確認等過程，要使用 Email 及傳真等有文字往來的方法，同時保留雙方文字往來記錄，以備日後有糾紛時可以舉證。
4.藉比稿名義偷學創意
標案或比稿在設計業是常見的事，但面對這種要比送創意，不比沒機會的狀況，實在讓許多設計師及設計公司頭痛，同時也讓業主藉著這樣的機會收集許多作品、創意及企劃參考。
相信很多設計公司或廣告公司都遇過以下狀況：某公司廣邀設計公司，請設計公司於某日到公司比稿，但數家設計公司提案後，可能全部落選。之後卻在某個商標、廣告、網站等出現於市面上時，發現「有幾分相似」的狀況出現，遇上這種明比暗學偷創意的情況，其實很難防備。
《杜絕小撇步》
＊ 先探聽此業主過去有無不良記錄。
＊ 提案前先保密合約，簽約內容需包含「著作權協定」。
＊ 盡量不比稿。
＊ 提案後不要留下檔案與圖片。
5.中途解約、設計師沒輒
這種是設計公司最難主張權利的手法，因為客戶也不是沒付費，只是他沒有付全部的費用卻拿走你所有的提案，設計公司會遇到中途解約的案子，因為設計公司有收到部分的設計費用，後續看到類似的商標或設計出現在這個企業的應用上，廣告創意極為相像只有細節稍有不同時，真的很難去證明這個業主故意中途解約。
這是設計業最棘手的一種案例，也相當難防，以下的特點如果發生時，就請特別注意：
。 專案進行的很順利，業主卻突然說要解約不做
。 專案製作已接近完整，業主卻開始藉口推拖，遲遲不肯結案，最後以不做後續內容收場
《杜絕小撇步》
＊ 接案前要確定簽署合約，合約中明訂中途解約之著作權歸屬，內容可參考黑秀網 > 設計文章「設計合約書樣本」。
設計業防騙三守則：查證、簽約、少比稿
以上列出幾種設計業容易遇到的詐騙類型及杜絕小撇步，希望能藉此幫助許多設計師了解，雖然設計業遇到的客戶各式各樣，但是詐騙的手法還是可能針對設計師的弱點發生，有些情形也許不該稱之為詐騙，只是走在灰色地帶，若是設計公司自己能先有一些基本原則，不要為了接到案件而放棄一些原則與預防，每個案子事前都簽訂合約，就可將不確定狀況到最低。
作者小檔案：
唐聖瀚
台灣設計師入口網站黑秀網創辦人，生於台北，台灣師範大學設計研究所碩士，現為北士品牌設計顧問 負責人、中華企業形象發展協會榮譽理事長、國際扶輪3520地區第一分區副助理總監、師大設計研究所助理教授。（本文轉載自唐聖瀚品牌設計博客──幾種設計業常碰到的詐騙手法）
延伸閱讀：
雲南詐騙集團詐騙台灣各行各業
設計業常碰到的詐騙手法（上）
設計業常碰到的詐騙手法（下）
