（2011-03-28）創意十足的銀行廣告，目的不外乎打造品牌新形象、傳遞新商品服務上市的訊息。究竟在一連串的行銷活動後，哪家銀行是民眾喜愛及滿意的品牌？

中國信託銀行知名度最高（圖取自中國信託官網）
（Brain.com 2011-03-28）EOLembrain東方快線3月最新執行完成的「金融品牌形象調查」，以銀行品牌為評量對象，從「品牌整體喜歡程度」、「整體使用滿意度」及「新商品興趣度」三項指標進行評量。本次納入評量品牌有，大眾商銀、中國信託、台北富邦、台新銀行、永豐銀行、玉山銀行、國泰世華、第一銀行、華南銀行、萬泰銀行、彰化銀行、臺灣銀行、上海銀行、聯邦銀行、花旗銀行 citibank、星展銀行DBS、荷蘭銀行、渣打國際商銀、匯豐銀行HSBC。

家喻戶曉中信金
根據調查結果顯示，當詢問消費者知道或聽過哪些銀行品牌時，以中國信託知名度最高（87%），其次則為國泰世華（80%）及台新銀行（79%）。

中國信託和台灣銀行、彰化銀行等相比，雖為年輕品牌，卻已達近九成的知名度，實力不容小覷。而外商銀行中則以花旗銀行citibank（79%）最廣為人知，匯豐銀行HSBC（72%）第二名（見圖1）。

 

根據本次金融品牌形象調查數據，有以下發現：

金融評比，本土品牌「亮金金」：在本次調查所列的品牌評比指標中，前三名均由本土銀行品牌囊括，並且中國信託，及國泰世華兩大銀行穩列前三。相較之下，中國信託雖屬於新品牌，但在各項指標上的表現均居首位，不僅有近半數消費者表示喜歡中國信託品牌，未來對中國信託商品有興趣者更達38%，表現亮眼。

以笑迎人，玉山滿意度評價高：如同廣告最後總是帶出的「your smile」，「微笑玉山」在整體滿意度指標中，也獲得56%的認同，一躍擠進前三名，服務親切讓人滿意。另有31%消費者對於台北富邦的新商品有著高度關注，搶佔新商品興趣度第二。




以上調查乃根據EOLembrain東方快線網絡市調於2011年3月針對東方快線網絡市調會員所進行的「金融品牌形象調查」而得，樣本組成如下：