(2011-03-22)報紙跟網路的糾葛,讓全球的報業經營者都傷神。一直嘗試新模的紐約時報,即將再次挑戰新收費模式,它會成功嗎?又有什麼地方值得台灣報紙借鏡?

圖取自nytimes.com
(Brain.com 2011-03-22)某種程度上《紐約時報》和台灣《聯合報》還蠻像的,都是市場的老字號,今年的營業情況都有好轉,也都是同業裡面數位化、網路化做得最早、最成功的──在北美,NYTimes.com在網路資訊服務公司Alexa排行第23名,流量是第二名WSJ.com(華爾街日報)的兩倍;在台灣,UDN.com排行第17,到訪數也是ChinaTimes.com(中時電子報)的兩倍。

其實早從Web 1.0時代開始,紐約時報就是報業數位化的先驅。我當初第一次創業時,就已經在書上讀到他們嘗試免費/付費雙等級制(Freemium)商業模式的案例,但後來NYT也是最早宣告這個模式無效的。到了2005年Web 2.0 時代,他們又再度嘗試了TimeSelect模式,就是某些新聞免費給你看,某些新聞必須要付費才能看。到了2007,NYTimes又再度放棄這個模式。

事隔四年,紐時又來了,這次決定採用《金融時報》(FT.com)從2002年開始實施,逐漸發揚光大的「碼表付費牆」(Metered Paywall)模式,什麼意思呢?每個月,你可以免費到NYTimes.com看20則新聞,超過之後,就會看到下面的畫面,請你加入付費會員。不想付錢?請下個月再來。
 
這個模式聽起來很簡單,其實執行起來很複雜,因為有太多方式可以規避。例如:使用另一種裝置或另一個瀏覽器。所以FT.com在去年初,改為每個人都必須要先註冊成會員,才可以閱讀當月的免費新聞。不過這個手法也很笨,因為如果會開另一個瀏覽器規避的網路重度使用者,就會懂得用另一個電子郵件帳號註冊會員,所以反而是大大降低了一般消費者的轉換率。

所以他們又另外開了一個洞給搜尋引擎和社群媒體來的流量,讓從這些管道來的消費者可以直接看到新聞。也就是說如果有一篇新聞你想看卻看不到,去Google一下再連過去就看到了。

好啦,所以這次NYTimes採用什麼不同於FT.com的策略呢?答案是暫時不採用會員制,也就是說他們不是像之前FT.com一樣,不斷和重度使用者拉鋸,就是放棄跟重度使用者收費這件事情(我猜是後者)。除此之外,這個model有什麼可取之處呢?

1. 它讓偶爾因為搜尋引擎,或是朋友的推薦來訪的極輕度使用者,不會一來就看到一個付費訊息,因而對網站留下不好的印象,也可以因為這些流量多賣一些廣告。

2. 它等於是跟中產階級收費,讓看新聞量很多,卻對科技不是那麼在行的人(指的是不會偷換裝至或多開帳號的人嗎?),付一個方便費。

3. 它讓數位版有一個價位,再送給紙本訂戶,讓他們覺得有賺到買一送一,或者少了被坑的感覺,可以延緩紙本衰退的速度。

至於 NYTimes 這次模式的缺點,我認為是:

1. 太貴:一個月要收費美金15到35元(約合新台幣450到1,050元),比起 The Daily 每個月美金4塊(約合新台幣120元)貴了將近10倍,和實體版的每個月美金23到46塊(約合新台幣690到1,380元)也相差無幾,基本上又是一個用數位哄抬紙本的案例。

2. 沒有提供iPad-only的選項:越來越多人會只靠iPad讀新聞,但是NYTimes在iPad上就是賣最貴的美金35塊(約合新台幣1,050元)一個月,這和The Daily相比一點競爭力也沒有。

3. 還是在賣內容:我說了很多次,在網路時代,內容本身很難收費,只有廣告、服務和電子商務可以賣錢(The Daily的每周不到1塊美金的價格是一種服務費,而不是內容的價值)。

所以我認為以目前的狀況,NYTimes 的付費牆大概還有很長的一段路要走,值得觀察,但沒什麼UDN可以參考的地方。

至於媒體的未來,我認為大家要往和電子商務綑綁的方向去思考,詹宏志先生近日大膽預測2015年電子商務(EC)產值將突破1兆5千億,我想就算不中也不會太遠,這才是真正商業模式的所在。

數位內容、數位媒體都還有非常多的創業機會,有興趣在這些領域努力的人,第三屆 appWorks 育成計畫,已經開放申請,詳情請見 appWorks 網站,或是線上申請書。期待看到你們的加入!(本文轉載自Mr. Jamie 看網路與創投──《紐約時報》搭起付費牆,有什麼 UDN 可以參考的?


作者小檔案:
Mr. Jamie 看網路與創投是一個寫給網路人和創業人的網誌,作者 Jamie (林之晨) 目前是 appWorks 創投的創辦人暨合夥人,正全力推動中文市場 Web 3.0 的發展,曾多次成功創業,於 99 年創辦中文知識管理第一品牌碩網資訊,06 年於紐約創立北美著名旅遊網站 Sosauce.com 及遊戲入口 Musegames.com,有完整創投經歷,曾先後服務於 HSS Ventures 以及 All Asia Partners,是紐約大學史騰商學院企管碩士 (MBA, NYU Stern) 和台灣大學化工學士。