（2010-12-09）強調促進身體健康的乳酸飲料，一直都受台灣消費者歡迎，也促使飲料大廠固定推出新產品，因應瞬息萬變的市場，跟挑嘴的消費者。究竟乳酸飲料大牌養樂多，以什麼方式站穩理想品牌寶座？
圖／KUsince1980@flickr
為什麼養樂多讓不同世代的消費者都少不了他？面對其他廠牌推陳出新時，他們以什麼方法來面對？
專心做好一件事 堅持100%的健康
自東方線上E-ICP資料庫開始將發酵乳、乳酸飲料列入調查品項以來，養樂多就在乳酸飲料的理想品牌，與飲用率上獨佔鰲頭。
觀察東方線上E-ICP消費者資料庫，13至64歲整體最近3個月喝過發酵乳/乳酸飲料，從2008年48.1%小幅上漲至2009年49.3%後，2010年又回到48.9%。在理想品牌方面，養樂多從2008年89.2%略升至2010年90.3%，其中喝過養樂多從2008年40.4%略升至2010年42.6%，而最常喝的比例則大幅地從35.1%升至39.5%。顯示養樂多在成熟的乳酸飲料市場結構中，還能在消費者心目中的理想品牌排行榜中，維持在水準之上，並且還能持續培養出新的顧客。
儘管飲料的市場環境不時風起雲湧，不論是統一將產品線開加至1680ml的家庭號包裝，還是比菲多推出貌似「雞精瓶」的小包裝，似乎都撼動不了養樂多的龍頭寶座。
過去，也曾有消費者質疑為什麼養樂多不推出更大容量？不但能夠符合環保概念，也可以提高購買的單價。但是養樂多堅持的仍是研發出更好的菌種及每天一瓶100ml的健康堅持。在2007年7月推出養樂多300 light，強調每瓶含養樂多代田菌300億個以上，100ml售價為10元，比原本的養樂多（代田菌100億個）貴2元。相較於其他容量160至250ml，售價12至20元，活性乳酸菌數在每毫升1到2百萬個以上,，養樂多300 light算是經濟實惠的選擇。
深受男女老少喜愛 全飲料理想品牌王者之王
台灣是養樂多從日本對外發展的第一個據點。自1962年開始在台上市後，酸甜的滋味早已深植在許多人的兒時記憶。從東方線上2011年版E-ICP消費者資料庫可以看出，13至64歲消費者不分性別、年齡對養樂多的品牌印象極佳，養樂多可以說是個跨越嬰兒潮世代到N世代的品牌。除此之外，比較東方線上E-ICP資料庫飲料全品類中，消費者認為印象較佳的品牌，養樂多更以90.3%的高得票率擊敗舒跑（87%）、可口可樂（71.9%），榮登理想品牌的寶座。
雖然養樂多長年以來深受消費者喜愛，建立了識別度極度鮮明的品牌印象。但是隨著台灣消費者生活品質提升，健康意識抬頭。從東方線上E-ICP行銷資料庫觀察到，近來飲用乳酸飲料頻率的整體結構正逐年變化。因此，未來養樂多勢必面臨的課題：1.飲料健康化的替代性；2.如何擴大消費者基礎。
從近期的飲料廣告來看，不管是自然草本的花草茶還是國家雙認證的優酪乳，都是以健康保健為訴求。通路上能夠替代作為幫助消化或體內環保的飲料日增月益，同時影響到身為龍頭老大的養樂多，如何帶頭擴大乳酸飲料的市場規模。
2010年，養樂多300 light請來代言人陳美鳳與消費者溝通，並且由內科醫生為「免疫調節功能」、「胃腸道功能改善」健康食品雙認證背書，如此的傳播訴求能否抵抗來勢洶洶的健康飲料大軍仍有待觀察。
＊＊兩岸華人趨勢發展研討會
2010 innoFACE & E-ICP Join Conference
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台灣「E-ICP」解析巨趨勢－宣告未來行銷關鍵字：買 Pr@da的惡魔! 精明消費Part 2 ─惡魔化與品味追求，繼2009真實消費→2010進化型消費者的2011戲劇性新進展
兩岸「酷獵」探索微趨勢：工研院創意中心與東方線上攜手 酷獵上海、北京、廣州、重慶與台北，innoFACE研究團隊系統解析「2011十大華人城市微趨勢」
時間: 2010 12.22 AM9:00~PM5:35
地點:台大集思國際會議中心
主辦:東方線上E-ICP x 工研院創意中心innoFACE
