（2010-12-09）【搜酷SoCoo!大設計】當品牌想要重新與消費者溝通、建立關係時，設計能幫上什麼忙？瑞士電信為了吸引更多年輕世代、破除國營企業的形象，用了哪些創意設計？
圖／摘自swisscom
品牌形象之父 Walter Landor 說過一句名言「Products are made in the factory, but brands are created in the mind.」，產品來自工廠的製造，但品牌是被建立在精神層面上的。所以可以理解品牌形象是融合了許多人性與情感的因素，換句話說；產品是理性的，但品牌是感性的。
擁有十年以上歷史的品牌，在銷售業績逐漸衰退時，一般都是從業務面著手去解決，通常是不會意識到是否與品牌形象有關係，若是沒有明顯衰退那就更不可能發現了，因為這是心理層面上的，很難用科學與數據來檢視。
許多企業都是由創辦人在主導著公司走向，有些規模的才有行銷企劃部來負責，更多公司是經由業務部所主導，他們的思考除了理性還是理性，在會議中盡是銷售、數字、報表等等東西。但設計師們卻是站在感性的那一面，與他們所觀察的角度完全不同，其實品牌在到了某個階段都需要好好的檢視一下，是否需要重新調整方向甚至定位，隱藏在深處的問題或許就是在品牌形象上，導入品牌形象識別設計，能夠為公司重新塑造個性，並且帶來新的氣象。
可能你會問說，改了新的logo之後產品就會大賣嗎？我們老闆要看到下個月業績有成長。很抱歉，沒有人能夠給你保證，這是兩回事，你能說一個人因為今天穿了件好看的衣服或是剪了個漂亮的髮型，她就能成為一個明星了嗎？一樣的道理，其中包含了太多變數，策略、定位、管理、物流、金流、最前線的銷售等等，每個層面都得配合到位。
建立品牌形象與否，就在於經營者的心態，由於那是需要日積月累才能看見效果的，差別只在於你想要打造一個「品牌」，還是只想要經營一家「公司」？
Swisscom是瑞士行動通信業的第一領導品牌，長期由政府壟斷經營，但他們也意識到過時與保守的品牌形象將會限制了他們的發展，Re-brand 這一小步讓他們向未來邁出了一大步。
瑞士的 MovingBrand 為他們做了品牌形象識別重塑，上網找到 Swisscom 原來的logo（下圖），這種風格在十幾年前很流行，現在看來雖然還是比多數公司好，在調性上確實有些傳統與制式，而且舊的logo有著國營企業的風格，會讓人從心理層面上覺得Swisscom這家公司給人缺乏活力與效率，而這些正是電信公司的致命傷。
新的logo設計運用3D軟體來建構，等於在告知Swisscom進入了新的時代，也是為了在網站與多媒體運用上給人一種全新的視覺感官，看那不停轉動的logo就能感受到他們的企圖心，因為 Swisscom 的消費者大多是年輕族群，最常接觸的媒體是網頁而非平面，新的設計在顏色或是造型上具有非常強烈的存在感，停留在消費者腦海中的是流動的色彩，給人一種充滿創意與能量的印象，讓 Swisscom 在形象上也柔和與親切了許多，讓品牌更像是消費性產品，而不是高高在上的企業。多變且複雜的logo設計不見得任何品牌都適用，其實在運用上有著難度，最好還是找專業的設計師來協助。
（本文轉載自ADC Studio──瑞士電信《 Swisscom Re-Brand 》）
