（2010-10-11）【五都選戰之眼】郝龍斌和蘇貞昌兩大陣營，在這次台北市長爭霸中，誰的數位行銷做得較好？有哪些可以再改進的空間？
圖／摘自兩位候選人官網
從歐巴馬借重Twitter和Facebook的強大傳播力，贏得美國總統寶座後，台灣的政治人物也有樣學樣，人手一機早晚都要噗，和網友親密互動。最近五都選舉炒得沸沸揚揚，有了歐巴馬成功案例在前，各位候選人也不敢輕忽數位的威力，紛紛成立官網、噗浪、臉書和粉絲專頁，甚至無名小站、Youtube、flicker相簿一起來個大串聯，就是為了要和行動力超強的N世代緊密互動。
《動腦》特別針對這次的台北市長候選人之二：郝龍斌與蘇貞昌，所做的數位行銷，做了分析評比，看看到底誰比較厲害。
試想一下，如果台灣一個年輕人完全不認識郝龍斌或蘇貞昌，而想要進一步瞭解時，會怎麼做？一般人大概都會上網問一下「Google」、「Yahoo!」等搜尋引擎。當我們同時鍵入這兩位候選人的關鍵字時，有趣的事情發生了。
在Google的顯示下，郝龍斌的搜尋結果有185萬筆，蘇貞昌較為遜色約125萬筆。但有趣的是，以蘇貞昌為關鍵字，在Google不同時間的搜尋結果裡，「蘇貞昌官網」都會出現在第一頁的前三項，但郝龍斌的官網，卻要到「下一頁」才出現。沒錯，Yahoo!奇摩的搜尋器，也出現相似情形。據蘇貞昌競選總部新媒體部主任駱呈義表示，他們確實下了google和Yahoo!奇摩關鍵字廣告，但也因為做了搜尋引擎優化，才讓搜尋排列名列前茅。
據郝龍斌競選總部網路組長劉俊賢表示，因為預算不足的緣故，他們已經將Google及Yahoo!奇摩的「關鍵字廣告」抽掉。但如果我們稍微比較一下兩位候選人的官網，和各自的數位整合情形，還是可以看出兩陣營對數位工具的應用和熟悉度。
圖／摘自郝龍斌競選總部官網
不論是網路基因總經理施俊宇，或聯樂數位行銷副創意總監林晏伃，都不約而同的認為，如果單就網路運用的成熟度來說，蘇貞昌陣營明顯勝出。譬如，在數位工具的運用方面，蘇陣營懂得用新工具發揮傳播效果，如智慧型手機定位系統Lbs、網路直播平台Justin.tv或slideshare把政策做成簡報形式。
另外，在目標族群的鎖定上，蘇陣營也明顯比較精準。郝龍斌官網的呈現方式，多用既有的聯結，和大量文字說明，除了「市民時計」和「郝在有小徐」的照片呈現外，看起來比較像是一個包裝精美的「數位佈告欄」。
反觀蘇貞昌的官網，不僅整合程度高，在圖片表現、影片長短與形式、使用的語言，都明顯針對網路族群的特性。此外，蘇陣營的數位運用，在即時性的掌握上，也能符合網路特性，滿足這些人的需求。
圖／摘自蘇貞昌競選總部官網
施俊宇及林晏伃也都指出，蘇貞昌的網站明顯多了「互動」的元素，而郝龍斌官網卻是「單向」的。在包裝上，儘管郝龍斌有「起飛」的核心概念，但卻好看而不好用。
值得一提的是，蘇陣營還請每一次活動參加的粉絲，加入成為後援會會員。這些會員的名單，被精準的依地區區隔。每次活動，就依主辦地點不同，發布動員令號召網友一起參與，虛實整合得很到位。
在選戰中數位行銷的定位上，雙方陣營這次明顯都注意到，數位行銷在選戰中，扮演了重要的地位，而將數位部門獨立出來，變成與「文宣部」平行的一級單位。
在策略運用上，蘇貞昌陣營懂得運用網路的擴散特性，制訂「滾輪式」策略。簡單的說，當有個關於候選人的新鮮話題，先在官網上發布消息，第一時間聯結各個網路工具，並且發給新聞媒體。藉由粉絲與網友的互相轉寄，形成話題效應，吸引媒體報導，然後再由官網繼續針對話題跟帖發布意見或觀點，形成一個滾雪球的形式。郝龍斌雖然有個「起飛」溝通核心，但只是外觀包裝好看，並不能達到實質效果。
在人員的組成上，據蘇貞昌競選總部新媒體部主任駱呈義表示，蘇陣營新媒體部門約8-10人，各有所司大多為專業人員。另外，郝陣營的劉俊賢則表示，郝龍斌陣營的數位組人員多為青年志工約6-8人，其中有些人要下課後，才能出現幫忙，確實比較吃緊。
或許是因為駱呈義在2008年總統大選時，就曾幫馬英九操盤數位行銷，在專業度上略勝一籌。這場數位之戰，郝陣營打得辛苦，因為不僅預算拮据，對手也以「總統大選的規格在進行」，劉俊賢說。
在數位預算的投入上，雙方陣營都說得保守，但蘇陣營的文宣部主任兼發言人李厚慶表示，在官方網站的建置上，大約新台幣80萬元。郝陣營的劉俊賢指出，由於大多由青年學生志願性參與，預算大多放在媒體費，約100萬元。但蘇陣營在預算的運用上，顯得較為聰明，他們在網路上發起「議題式捐款」，譬如支持者可以在網路上「認捐」特定廣告，如此一來，便可以省下大筆媒體費用。
給兩個陣營的建議：
網路基因總經理施俊宇表示，郝龍斌團隊在網路運用上，太過死板。他以噗浪為例，郝龍斌團隊的噗浪內容，不夠活潑像政令宣導；蘇貞昌的噗浪內容，則用年輕人的語言，貼近分享。郝陣營數位運用，除了新工具的開發外，應該注意網路族群的調性，才能發揮更大的效果。施俊宇猜測，在蘇貞昌陣營負責網路行銷的人，操作空間可能比郝陣營來得更大，擁有較多的決策權。
聯樂數位行銷副創意總監林晏伃表示，網路的策略對於「鞏固」具有既定立場的年輕選民比較有用，但是否能影響中間選民，則必須視網站內政見內容的豐富性而定。郝陣營在和網友互動的內容上明顯不足，這一點應該加強。
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台北市長候選人（郝、蘇） 數位行銷工具運用情形比一比 |
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蘇貞昌陣營 |
郝龍斌陣營 |
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搜尋能見度 |
高 |
較低 |
|
整體整合率 |
高 |
較低 |
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官網 |
互動度高 |
單向、類電子怖告欄 |
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臉書facebook粉絲專頁 |
有 |
有 |
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facebook按「讚」人數 |
約7萬5千人 |
約4,400人 |
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相簿 |
有 |
郝在有小徐 |
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噗浪Plurk |
語言活潑 |
語言較死板 |
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噗浪Plurk 朋友／粉絲 |
14,119／5,174 |
1,031／1,463 |
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部落格 |
第一人稱，敘述生動 |
新聞發布，較呆板 |
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推特Twitter |
有 |
有 |
|
YouTube |
內容較親民 |
多為行程新聞 |
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Slideshare |
簡報政見內容 |
無 |
|
Lbs |
即時追蹤行程 |
無 |
|
Justin.tv |
行程現場直播 |
無 |
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擴增實境 |
有，趣味互動 |
無 |
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特殊創意 |
精準動員 |
挺郝時計 |
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數位部門人數 |
8-10人 |
6-8人 |
相關聯結：
蘇貞昌官網：http://eball.tw/
郝龍斌官網：http://www.2010hau.tw/
