（2010-09-20）從熱門網路拍賣平台到電視購物節目，各品牌一直嘗試精準接觸，目標女性消費族群。究竟她們使用媒體的習慣有什麼不同？近年來有什麼特殊改變？
圖／nickburlett@flickr
媒體是消費者獲取產品資訊的重要管道，尤其隨著科技的進步，消費者的消費模式也一直在改變，除了實體通路外，如網購之類的虛擬通路也在金流、物流日趨完備下，成為一個不可忽視的銷售通路。以下就針對五大媒體來細看三個族群女性的媒體偏好。
25歲到34歲都愛用網路
電視的高普及率使它成為消費者最重要的資訊獲得管道，而平面媒體及廣播的接觸率則呈現緩步下滑的趨勢，其中，又以35至44歲的女性最為明顯，而網路則是近十年來爆炸性成長的媒體，除了資訊的提供與傳播功能，它更兼俱了雙向溝通及資訊分享的特色，25至34歲女性的接觸率不但最高，且仍在快速成長（圖二）。
圖二：三個族群女性媒體接觸率*
資料來源：Nielsen媒體大調查
*註: 電視/報紙/廣播/網路為昨天接觸率；雜誌則為過去一週看過週刊/過去兩週看過雙週刊/過去一個月看過月刊/過去三個月看過季刊者
25至34歲女性較常收看有線電視頻道，35至44及45至54歲兩個族群的女性則較常收看無線電視頻道。若將三個族群經常收看節目類型與整體25至54歲女性相比較，25至34及35至44歲女性的偏好較為相似，皆對兒童節目有較高的偏好，推測是因為家有兒童的關係。而45至54歲女性則對於本土味重的傳統民俗節目，及台語鄉土連續劇有較高的偏好，另外關心政治而偏好政論性節目，也是這個年齡層女性的一個特點。
圖三：電視節目類型偏好*
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25-34歲女性 |
35-44歲女性 |
45-54歲女性 |
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音樂 |
兒童節目 |
戲曲/民俗宗教 |
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日劇 |
社教/資訊教學 |
台語連續劇 |
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卡通 |
體育 |
評論性節目 |
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兒童節目 |
購物 |
戲曲/民俗宗教 |
資料來源：Nielsen媒體大調查
報紙是近年來接觸率下滑最多的媒體，但卻是45至54歲女性重要的媒體接觸管道，畢竟它仍是這個年齡層的女性最熟悉及最常接觸的媒體之一，而最常被閱讀的報紙為蘋果日報及自由時報，其中蘋果日報是25至34歲女性最常閱讀的報紙種類。而閱讀率呈現下滑趨勢的聯合報及中國時報，則分別在35至44歲及45至54歲有較高的讀者偏好度。
近五年來雜誌接觸率變化不大，影視娛樂或是與美麗時尚相關的主題最受女性讀者喜愛，尤其是25至34歲女性，45至54歲女性隨著年齡的增長，在物質時事之外，開始注意藝術人文資訊，和健康有關的食譜也成了她們所喜好的雜誌內容之一。
廣播則有較大的地域性差異，其中，中南部聽眾較常收聽地方電台。最令三個女性族群感興趣的廣播內容是美食和旅遊，而就族群差異看來，25至34歲女性對量販/超市/百貨等通路訊息有相對較高的興趣，而35至44歲女性則是在展覽及藝文活動內容有相對較高的興趣，而45至54歲女性則是在醫療保健訊息上有相對較高的喜好。
25至34歲女性族群的網路接觸率僅次於電視，她們每天都花超過兩小時的時間在網路上流連，幾乎各種活動都可以在網路上進行，例如訂票、交友、網購、聊天、查資料、找工作等。而35至44歲及45至54歲女性使用網路的時間，明顯低於25至34歲女性族群，週末更是明顯比平日使用時間更少，這和她們習慣於工作時使用網路處理各式金融事務，假日則把時間放在陪伴家人有關。
圖四：三個族群女性使用網路行為及偏好
資料來源：Nielsen媒體大調查
而網路廣告對於25至34歲及35至44歲兩個女性族群最有影響力，尤其在呈現細節資訊及增加主動尋找意願都有相當影響力，甚至提高主動購買的意願，對35至44歲女性網路廣告甚至能增加其信賴感。
而細看網路媒體依存度最高的25至34歲女性，可以發現產品的品牌、代言人以及廣告本身是否好玩，都是吸引這個族群女性的重要因素，也是廠商未來對於針對此族群女性從事網路廣告投資時需要考量的重要因素。
網路、平面、電視 掌握目標勇敢出擊
整體而言，女性的消費潛力是眾所皆知的，25至54歲女性更是其中的消費主力，而不同的教育背景和生活環境，所導致的不同價值觀，也深深影地響25至34歲、35至44歲以及45至54歲女性的消費行為，更會影響她們對於不同媒體的接觸比率以及偏好。
25至34歲的女性是追求流行而花錢不眨眼的一群，網路是她們最愛的媒體，每天黏在電腦前上網兩小時以上，處理所有吃喝玩樂的瑣事而樂此不疲；35至44歲的女性精明幹練，她們有品味、追求財富累積不遺餘力，為此努力從報章雜誌吸取更多的資訊，以達到所有的花費都能是C/P值最高的選擇；45至54歲女性關心自己更關心家人的健康，在熱衷收看鄉土連續劇之餘，也很注意自己的健康，希望創造樂活養生的生活。
