(2010-08-25)蒙面超人正在路上發送免費的試用品?由大學生組成的酷瞎糾察隊,如何大展創意,結合網路與公關活動,在街頭宣傳新上架的網站?
(Brain.com 全民報新聞) 八月初台北世貿附近的街頭,除了湧入大批參觀電腦應用展的民眾之外,出現了一群吸睛度百分百的蒙面超人,戴著不同顏色的日系超人頭套,齊聲大喊 :「酷瞎糾察隊,試用全免費!」而且他們推著像是大賣場的購物車,裡面裝滿了各式各樣的商品,打著全部免費試用。不出十分鐘,他們立即被從世貿走出的民眾團團圍住,爭相索取試用品,究竟他們是何方神聖?是街頭藝人KUSO的搞笑演出,還是電腦廠商出奇招促銷的噱頭?
回到酷瞎糾察隊突擊街頭的前一個禮拜,他們先在自己的部落格上,發表了許多充滿搞怪創意的試用文,迥異於一般部落客中規中矩的介紹產品功能,他們用搞笑KUSO的方式來介紹產品,甚至出現試用的主角是一隻可愛的狗,吸引了不少網友觀看。他們在每篇試用文的下方還設計投票機制,讓網友可以選擇該篇試用商品的文章是「酷」還是「瞎」,有趣又兼具互動的方式獲得不少網友迴響。
同時,他們也在部落格鼓勵所有的網友,發表創意試用文,利用生活的素材變出產品新用法。立即就有網友回應,他們用衛生棉做安全帽的吸水內墊,也有人用王子麵做出百變料理。
上述是來自一群中正大學行銷管理研究所學生的KUSO創意,他們參加了2010年由經濟部中小企業處主辦,PCHome協辦的電子商務競賽,為台灣專業的試用品網站Umore,發展一系列 的創意網路行銷企劃,除了虛擬的網際網路,這群「酷瞎糾察隊」特地藉由電腦展的龐大人潮搶攻街頭人氣,透過幽默風趣的裝扮和豐富的肢體語言互動,造成民眾熱烈回應並打響網站知名度。
酷瞎糾察隊員表示,為了一舉驚豔街頭群眾,他們從頭到腳費盡心思的裝扮,還有民眾好奇地詢問:「你們是快閃族嗎?」,也有許多人拿起手邊的相機對著他們猛拍,小朋友還會 拉著大人的手說:「快!快!我要跟超人拍照!」。
至於手推車是隊員們特地尋求全聯福利社的贊助,用學生勇於嘗試的創意和熱情打動對方,也用規劃完整、目標訴求明確且具體的活動效益,吸引不少企業贊助提供免費試用品,從面膜、精華液、香水、牙膏到電玩遊戲、公仔存錢筒,各式各樣的生活商品幾乎無所不包,也讓消費者能「無所不試」,這次的街頭出擊成功為消費者、試用品贊助商及網站企業主搭起一座連結的橋梁。
過去,當企業想推出新產品或舉辦試用活動時,多會選擇與行銷廣告公司合作,進行街頭派樣或郵寄樣品,有的會進入各大賣場進行試吃試用的活動,但這樣的做法可能會變成「 亂槍打鳥」,花了許多經費預算卻不一定能吸引目標消費者,因為消費者是「被動收到」試用品,而不是「主動索取」試用品,更重要的是,廠商發出試用品之後,無法得知消費者的反應,對於試用活動的效益,只能用事後上市的銷售成績來間接證明,若是產品不符消費者需求,或者是有待改進的地方,這些派樣活動或郵寄試用品,都無法給予廠商有效且直接的回饋。
現在,如上述電子商務競賽的合作企業之一「Umore」,以網站做為連接廠商和消費者互動的平台,網友只要註冊為會員,便能每月固定免費索取想要的試用商品,試用完之後有一個「見證推薦機制」,只要網友回到網站寫見證推薦文,就有機會得到更多更棒的試用品,對廠商來說,提供試用品給網站,一方面可打開知名度,另一方面也能得到消費者即時的意見,做為產品修改或行銷策略的參考。



