(2010-04-15)折扣打很大、限時限量,光是兩句促銷詞就打動民眾的心,台灣人愛團購不稀奇,美國的Groupon網站除了給消費者優惠,怎麼打造吸引人的促銷平台,提供店家曝光機會?

圖/Groupon Honolulu官網

(Brain.com 2010-04-15) 團結力量大的概念可以應用在許多地方,尤其是花錢消費、購物時可以發揮團結的力量來「以量制價」。台灣目前比較知名的團購網站包含iHergo、台灣最大BBS站PTT上的BuyTogether看板等(熱門看板,每週有超過兩千篇的團購文)。最近在美國也有個值得觀望的團購網站:Groupon
  
  首先從流量看起,目前Groupon在Alexa上的排名是美國前500大網站,流量相當於台灣的Mobile01(Mobile01在台灣排名 20左右),從圖表中可以發現Groupon在過去半年來持續大幅的成長中,到達率也出現非常明顯的週期,在去年底,TechCrunch也曾揭露Groupon取得3,000萬美元的創投資金,Groupon究竟做了什麼樣的事情,可以有如此亮眼的流量、營收以及競爭者?究竟這個快速成長中的網站有什麼特別之處?除了台灣人,其他世界各地的消費者為什麼也愛團購?



  假設你曾經聽過「瘋狂賣客」這個有趣的台灣網站,或許您可以先試著想像,Groupon所提供的服務與瘋狂賣客非常接近,只是瘋狂賣客是在台灣由兩個熱血年輕人發起每日一物賣光光的購物型態(或說瘋狂搶購型態),而Groupon則是提供給世界各地、各主要城市的網友們,可以每天在Groupon上團購一個有趣的商品的網站。

不僅賣產品  主打服務
  舉例來說,你可以在Groupon上訂閱任何城市裡食衣住行不同商品的團購優惠訊息,像目前紐約所提供的是以美金15元買到價值美金30元的餐廳消費優惠,如下圖:


 
  從圖片中可以發現幾個主要訊息:
• 優惠內容及最重要的價格,美金15元讓您可以買到美金30元的晚餐,折扣高達50%
• 剩餘時間,要搶購的人手腳要快,以免向隅
• 團購基本門檻,以上圖來說,100人以上就可成功開團

  因此,註冊Groupon時,第一件要做的事情就是登記你所在的城市及您的E-mail,好讓Groupon未來在每一天,都將你所在城市的優惠團購訊息主動發送E-mail讓所有在該城市的潛在消費者知道,地區性餐廳、旅館、Spa、按摩、戲院的優惠訊息最吸引人注意。

令人上癮的網站
  對於消費者來說,每天上Groupon看看今天又有什麼好康是令人感興趣的,就好像許多台灣的網友們每天定時收看瘋狂賣客又會推出什麼有趣的商品,甚至在噗浪上按時追蹤瘋狂賣客(甚至有網友自製了追蹤瘋狂賣客的工具、瀏覽器外掛),這或許也是造成Groupon的到達率呈現明顯的週期性的主要原因:每天上班第一件事情就是看看今天的團購商品。(Foursquare造成某些重度使用者check-in成癮,Groupon則是造成check每日商品成癮)

促銷效益  透過網站掌握
  對於店家來說,Groupon提供了一個很好的促銷平台與曝光機會,Groupon不僅有到達率的保證,同時間 也讓店家可以完整介紹店家的優惠訊息,詳細內容也會呈現在Groupon上,甚至有可能進一步的進行市場調查。

  例如哪一類的消費者對於怎麼樣的促銷訊息比較感興趣、實際下單比例如何、網頁曝光次數的變化等等,這都是Groupon對於店家所能帶來的正面效益,甚至是某些連網站都沒有的商家,也可透過Groupon這樣的團購平台,做簡單的商品上架、促銷動作,是個省時又省力的網路促銷方法。

  有別於任何網路開店平台或是 Facebook粉絲團經營,Groupon提供的是個簡單的解決方法,或許可以成功吸引到某些單純想要做一次性促銷,而不是要長期經營並投入持續性的資源的店家。

  此外,Groupon也很聰明的在抓住消費者的心,目前除了每天提供團購訊息讓消費者慢慢成癮之外,您甚至會看到以下畫面:只要邀請朋友,Groupon還送敗家基金10美元。你或許會好奇,Groupon是賺什麼錢?邀請個朋友就送敗家基金,這樣不會很快就倒店了嗎?

真能節省廣告費?  新網路行銷趨勢?
  一般的團購網站大概會對外宣稱在平台上的成交量高達上億元,但倘若平台本身沒有收取手續費,事實上平台經營者在這個部分是沒有收益的,因此或許是朝著收取廣告費,或是在平台上的店家收取特定的費用來創造營收。

  而Groupon的確就是向需要刊登團購訊息的商家收取手續費或上架費,而且費用還不低!Groupon會向店家收取成交金額的30%~50%,也就是說店家在針對消費者降價促銷的同時,還必須付一筆錢給Groupon,但以目前Groupon的營收以及網站上的促銷訊息總量來看,店家對於這類的行銷管道想必是非常捨得花錢的,將這筆費用視為行銷資源的投入,但卻換來了大大的曝光量與一批可能會成為忠誠顧客的消費者。

台版Groupon  17p好康
  而目前在台灣也出現相同概念的網站:17P好康。17P好康隸屬於全國最大線上訂餐網站17Life,17Life在2008年底受到知名購物網站Payeasy的青睞並進行投資,在17Life網站上可直接看到網站上掛著PayEasy關係企業的 Logo。我們可以看到目前17Life所推出的17P好康首波主打便是健身俱樂部的會員資格。

  簡單來說,Groupon模式的銷售內容以「服務」為主,而非一般常見的網購美食、3C商品,從事各種電子商務網站經營的業者們,例如機票銷售、網路旅館代訂、精品銷售等種類,非常適合透過Groupon模式來刺激消費,同時降低旅館、飯店的閒置率、提高機票在淡季的銷售量,比起一般的行銷推廣模式,Groupon或許可以帶來另外一種噱頭,未來是否能持續提供優惠內容並造成如同Groupon網站的效應與實際營收,值得期待。

本文轉載自  www.inside.com.tw
17P好康:台灣也出現Groupon概念的團購搶好康網站
五個2010年值得觀望的社群媒體網站(三):Groupon



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林宜儒 Lawrence
部落客、程式設計師、碩士研究生、網路創業者。 熱愛Web技術、崇尚Web標準,擅長技術為Ruby on Rails。目前致力於使用資訊技術打造可為人們解決問題、創造價值的各種工具應用。 您可透過 deduce@gmail.com 與我聯繫。