(2010-02-21)台中、高雄不像台北街頭擁擠,在戶外廣告方面,消費者接觸使用率有什麼不同?而平面的報紙、雜誌,民眾在乎的是資訊是否豐富,還是以價格決定購買與否?他們對於品牌識別度又如何?

圖/www.toxel.com

(Brain.com 2010-02-21)動腦網站在1月28日及2月11日介紹了台中、高雄居民,使用電視、網路、廣播的行為後,我們再來看看他們接觸戶外、平面及其他廣告媒體的習慣。

戶外:等待紅燈時間長,摩托車為主
  另一個輔助性媒體戶外廣告,在台中與高雄也呈現與台北大異其趣的現象。

 

  如果就量化數據結果來看,戶外廣告在中南部似乎沒有太大的驚喜,尤其公車及捷運等交通類戶外媒體,因為使用率不高相對的接觸率就低。

  但在深度訪談中發現,由於自用交通工具普遍,多靠騎車或開車來通勤,加上主要路口紅綠燈時間長,受訪者表示等候期間多會東看西看,因此大型看版、LED電子螢幕、公車車體等醒目的戶外廣告都會被留意(尤其下班時段,心情更為輕鬆時),此外店家門口布條、路邊旗幟、甚至高速公路T霸,都有被受訪者提及,他們不時會注意戶外廣告上有什麼樣的新資訊。


 

平面:涉入度較低,且多為免費來源
  針對平面媒體,從訪談中又更能看出,中南部消費者對於價格敏感的特性。

  首先訂閱報紙或雜誌的比例低,受訪者表示多在公共場所閱讀報紙,比如早餐店/小吃店、圖書館、社區閱覽室,但週末增刊及美食休閒報導的吸引力,讓他們有可能會零買,因為厚厚的一份看兩天很划算。

  雜誌的來源則可能是圖書館或租書店,甚至站在便利商店翻閱,種類仍以美食休閒為主,民眾會以報導內容主題決定是否租閱,因此是否為當期的雜誌並不重要;如果遇到雜誌附贈有吸引力的贈品,就會有購買的吸引力。

  另外,在各大主要路口發送的爽報取閱率高,主要也是受到免費的吸引,以及等待紅燈時間長的影響。雖然自行購買報紙的意願不高,但若看到報紙上刊載的優惠卷,可能會詢問店家希望可剪下保留。

其它:中南部民眾對於優惠券反應高
  另外,如同之前提到E-DM的情況,收到的簡訊如果有提供優惠或折扣,就有可能會保留;便利商店ATM的交易明細表附帶的折扣券,也有多位受訪者主動說到會列印保留下來;而便利商店繳費收據提供的商品購買優惠,除了有可能因此回店購買之外,還會將優惠券轉送分享給親朋好友,或是告知他們到某便利商店繳費可得何種優惠。

  以上種種現象顯示,台中與高雄消費者對於優惠折扣的敏感度非常高,同時也發現,他們對於品牌的辨識度或名稱的記憶程度,並不像台北人一樣靈敏。

  台中人與高雄人對於品牌印象多停留在具體的產品本身,品牌形象或情感面的投射較少,對於廣告與品牌的連結也較為薄弱,只會留意與自己實質有關的訊息,最明顯的現象是台中的受訪者,提及平常收看或收聽頻道時,會以頻道數字來稱呼,而非頻道名稱,因為平常使用上只要知道頻道數字,即使是常使用的頻道也可能說不出來名稱,不管是媒體使用行為或消費習慣都很固定,要改變認知或扭轉行為並不容易。

台中:資訊需求量大,樂於接受新知 
高雄:生活休閒放鬆,生活作息提早
  整體而言,中南部消費者行為較為固定,習慣難以改變;人與人之間的互動十分頻繁,已婚者常帶著小孩回爸媽家聚餐,單身者閒暇之餘可能到朋友家串門子八卦。

  兩地各自的特色,台中人的媒體使用行為與台北人較為相似,對於資訊的需求大,也樂於接受新知,但對品牌的辨識度並不高;而高雄人的生活更為休閒放鬆,生活作息也較為提早。在媒體的使用上,電視與網路為主要使用媒體,電視的娛樂性比重日益明顯,網路則扮演資訊提供者的角色。

  廣播與戶外媒體為次要的輔助性媒體,廣播除了一般廣告外,中南部朋友對活動的參與度相對較高,可善加利用;戶外廣告則因為在地人通勤與等待紅燈的特性,大型醒目的看板及公車車體廣告,都是會被留意的媒體工具。

  報紙與雜誌等平面媒體,雖然台中與高雄居民的主動性較低,但在運用上也可抓緊其對於優惠與折扣的敏感度,做為提供這方面資訊的平台。

  透過這次的研究結果,除了看到中南部消費者在生活型態與媒體使用上,與台北有什麼差異外,也更了解閱聽人與各類媒體的互動方式,不同媒體擔任的角色不同,針對各傳播任務可以有不同的媒體組合思考。