台北、北京、上海、香港，同屬華人文化圈，消費者有哪些不同？讓我們從酷故事中看看有哪些大商機？
（Brain.com 2009-12-10）要了解消費者的生活變化，掌握即將發生的市場趨勢，一般市調公司都用傳統的市場調查方法，去收集、歸納、彙整、研判，工研院創意中心卻以「酷故事」，來說明創新生活型態與可能帶來的商機。
中秋佳節，月圓人團圓的感性時刻，當你開心的打開親友所送來的月餅禮盒，卻驚見「屁股造型」的月餅，你會有什麼反應？是硬著頭皮吃下去，一邊在心裡默默「感謝」親友的「好意」，還是馬上去通電話，問問送餅人到底是什麼用意？以上這則故事不是市場開發前期的腦力激盪，也不是製餅業者的突發奇想，而是實際發生在北京的「酷故事」（cool story）！
「酷故事」由工研院的葉惠娟博士所發起，自2007年起分別在北京、上海、香港、台北四個華人大城中，安排一個「酷獵人」（Cool hunter），搜尋繁華大城中讓人眼睛一亮的生活型態，涵蓋的主軸包括食、衣、住、行、育、樂、照養、溝通、購物、工作十大面向，整理介紹城市中人們的特殊生活型態與消費樣貌，內容五花八門，新奇逗趣，讀者可以從中一窺繁華大城中的獨特小現象，並從中研判這些現象是否有可能變成一種流行。
想從高處俯瞰一個城市的全貌，不用非到101大樓，買個台北的「趣遊碗」吧！你可以拿起放大鏡，仔仔細細得把碗的內緣看過一遍，碗內的青瓷圖案描繪了當地半徑2公里以內的高空俯瞰圖，出門旅遊前，你可以先「來碗關西」、「來碗大溪」或「來碗三峽」，預習景點附近的大小風景與動線。從這個商品，你看到哪些現象？
參加party的時候沒有一個可以撐場面的名牌包嗎？沒關係，到上海的「品牌皮具租賃店」暫租一個吧，不但總類繁多樣式齊全，可單次零租也可加入長期會員，讓你每次參加party都能換一個新的名牌包，面子裡子一次顧全，也為荷包省下不少負擔。吃飯太無聊？到北京的「便便屋主題餐廳」來吧，這裡的座椅是馬桶造型，連食用的餐具都做成小號的馬桶和便盆模樣，讓來此品嘗的客人同時體驗飲食上「輸入」與「輸出」的詭譎感受。
找商機？那就先了解現在的消費族群流行些什麼吧？「烎」這的字唸「銀」，原意是「光明」，因為字的構成看起來有「開火」的意思，成了香港的流行語，衍生出了「挑戰、打敗」的新意，「烎你就像碾一隻螞蟻」的意思就是「打敗你輕而易舉」！現在香港已有店家開始販售以「烎」為主要元素的設計T-shirt。
想設計具有新意的贈品？送一個小樹苗的吊飾怎麼樣？香港的環保手機業者與環保組織WWF合作，製做「BabyTree樹苗」手機吊飾，BabyTree是一個真的會長大的樹苗，當BabyTree長大以後，用戶可以將它移植到一個新的更大的盆摘中，買手機兼做環保，消費與公益的結合，為有心做環保的香港民眾帶來更多便利。
想用創意點亮消費者枯燥的生活嗎？那就先了解消費者在日常生活中有什麼不便吧！香港業者推出造型類似英文字卡「復健教材」，替中風的患者在繁瑣無味的復健過程中增添樂趣，新的治療器材讓患者邊玩電動邊做復健，並推出一系列的版本，引領患者走過快樂的康復之路。
行銷人想在市場上開拓商機，除了需要綜觀大局以外，也須以微觀的方式仔細觀察消費者生活中的各個樣貌，才能在市場上搶得先機，先馳得點，而工研院的「酷故事」，也許就是行銷人觀察消費異動的新起點。
