從智慧型手機崛起後，將話筒貼近耳朵的動作，似乎要慢慢打上問號，因為手機開始進化，變成除了通話外的全方位的訊息接收器。愛用手機的台灣消費者，及鄰近三國的消費者們怎麼使用手機其他的功能和服務？
(Brain.com 2009-12-08) 從「時鐘功能」到「無線上網」，手機豐富多元的各項功能都是消費者經常會使用的，但手機最核心的功能，還是最基本的「語音通話」。不過這個說來理所當然的事情，在日本卻可能一點也不理所當然！
日本人手機使用已演進到「上網為主」
今(2009)年10月由東方快線與國外合作夥伴同步在台、中、韓、日四國，針對當地19歲以上、男女性共3,764名(台灣900名、韓國1,064名、中國900名、日本900名)網友進行的【手機功能使用度共同調查】，我們發現了一個有趣現象，那就是手機對日本消費者來說，最主要並不是用來打電話，而是收發電子郵件。
以下是台、中、日、韓四國【手機功能使用度共同調查】結果摘要整理分析：
【手機功能使用比重排序】(見表一)
相較於台、中、韓三國消費者最常使用的手機主要功能都是「語音通話」(台灣28.1%、中國28.0%、韓國39.2%)，日本消費者最常使用的功能不只是「電子郵件」(35.8%)，「無線網路」的使用比例(11.8%)也明顯高出其他三個國家消費者。顯示出日本消費者以手機上網（語音通話23.1%、電子郵件+無線網路47.6%)的腳步之快。
【幾乎沒有使用的手機功能】(見表二)
民眾雖然手持手機，但並不是每個功能都會使用。從[幾乎沒有在使用的功能]調查中，發現四個國家消費者在利用手機不同功能上有些許差異。
台灣與韓國消費者最少使用的功能是：[手機銀行](21.8%)，中國消費者最少用的是[收看數位電視DMB（Digital Multimedia Broadcast）節目](25.6%)，日本則是[影像/視訊通話](24.6%)。
有趣的是，相較於台、中、日三國消費者都少使用Mobile TV(收看DMB節目)功能(DMB未使用率：中國25.6%、台灣19.2%、日本11.0%)，韓國消費者使用Mobile TV比例較高，顯示他們對邊移動邊看電視節目的接受度較高。
【喜好的手機類型】(見表三)：
調查結果顯示，四個國家消費喜歡的手機外型也有差異。
–韓國消費者最偏好滑蓋型(Slide)手機 (41.6%)
–中國消費者相當偏好觸控式直立Bar型手機(63.8%)
–日本消費者則特別偏好摺疊貝殼型(Folder)手機(82.7%)
相較於其他三國消費者有某一明顯特別偏好的手機外型，台灣消費者偏好觸控式直立Bar型、摺疊貝殼型手機的人數比例則相近，而偏好滑蓋型者也有20.8%，顯示整體台灣消費者對手機外型偏好較呈現多元開放態度。
【門號可攜服務】
門號可攜服務是近年來各國消費者越來越多使用的手機服務之一。排除目前還無門號可攜服務的中國外，台、日、韓三國消費者最近一年內有使用門號可攜服務的比例，及其最主原因如下：
– 韓國：36.7%，最主要原因：免費手機、超特價手機等優惠條件。
– 台灣：17.6%，最主要原因：有中意的手機機型。
– 日本：5.3%，最主要原因：有中意的手機機型。
由上可看出，韓國消費者較熱絡於攜著門號跑，而且主要是受「免費/優惠」的誘惑，反觀台灣和日本的消費者主要是看到有更喜歡的手機外型，才選擇帶著門號跑。
