(2014-07-17)App市場競爭激烈,當紅的遊戲過陣子就會成為明日黃花。如何把握每個時期的用戶,創造App持續營運的機會?
(文/康健寧)7月11日是蘋果App Store六週年紀念日,根據Forrester Research分析師Frank Gillett統計,至今全球App下載金額累計約300億美元,至2020年銷售額可高達1,000億美元。
根據App Annie統計資料顯示,目前App Store擁有120萬種軟體,去年Google Play Store在巴西和俄羅斯等新興市場帶動下,擁有150萬種軟體,下載量首度超越App Store。
App Annie指出,蘋果App Store和Google Play Store囊括App大部分市場,由於蘋果迷口袋深,去年軟體開發者在Apple平台賺的錢,是Google的兩倍以上。
Apple和Google最受歡迎的App類別都是遊戲,2013年營收最高的免費下載遊戲是日本廠商Gungho開發的「Puzzle&Dragon」,至今已有3,500萬人次下載,主要收入來源是銷售遊戲周邊裝備。
Apps的投資回報關鍵在於存活率,受歡迎的Apps如何確保長壽?目前,App Store可用的Apps超過125萬應用程式,每個月新增數量約6萬個。2013年蘋果App Store新發布的App有45萬,超過預出預期4%。當年也有近15%的Apps標籤被調整為已死。研究預估,未來一年(至2015年7月1日)約有578,000個App將進入應用程式商店。
研究發現,死亡比例最高的類別前三名依序為,書籍(27%)、娛樂(25%)和公用事業(24.9%)等,而遊戲類別的死亡率約為21.7%。2012年起相關業者用「殭屍」來形容沒有引起足夠下載量的App,2013年6月有多達七成的(70.4%)App被視為殭屍應用,2014年6月殭屍應用上升至近八成(79.6%)。
隨著App數量的增長,競爭態勢更加劇烈,通常受歡迎的App會呈現穩步增加的趨勢。App生命週期報告成為行銷人員關注的焦點,除了已經死亡之外,應用倦怠也是重點。
例如,出現更好玩的新遊戲,玩夠了的舊遊戲就可能會被拋棄。App開發者必須要找到並留住忠實用戶,思考如何提高用戶參與度,防止用戶忠誠度下滑,持續在榜單上維持較高的排名。
根據Localytics數據顯示,現今App Store的整體黏度為22%。今年第二季,媒體和娛樂類App的黏度最高,而技術應用和遊戲類的黏度最低,分別是16%和19%。(康健寧為資深媒體人)
註:閱讀後有許多感想要抒發嗎?以下提供兩個問題讓大家思考:
1. 你最常下載與刪除的app,通常是哪一類?
2. 除了通訊、社群app,哪一個app是你使用最久的?
或者,你有其他更犀利的觀點或觀察,歡迎上動腦Facebook踴躍發表!