隱形眼鏡是消費者日常生活中不可或缺的良伴,也讓這塊市場中的各品牌不斷研發新產品,要讓民眾戴起來更舒適、安心。視康在3月強調保濕的新產品,有沒有引起消費者的注意?網路上又出現哪些討論?
(Brain.com 2009-05-11)隱形眼鏡產業有新生力軍加入!強調3重保濕因子的「視康多水潤日拋」在2009年3月5日上市,新產品的出現會不會對隱形眼鏡品牌的網路口碑帶來影響呢?


上圖為隱形眼鏡五大品牌的口碑表現,3月份的前五名呈現相當大的變動,視康擊敗2月份冠軍博士倫,以457筆口碑資料拿下3月份的冠軍。但是在口碑數量的表現上,視康在3月份的總口碑數比2月份少了1則,在日平均口碑數量則減少每日2則。可見視康雖然在3月份獲得口碑冠軍,卻輸給自己上個月的表現。

檢視視康在2月和3月的名次表現可發現,3月份的名次表現比2月份還要好,3月份獲得網路口碑 日冠軍的天數高達13天,獲得亞軍的天數也有9天,比起2月份名次平均分散在第一、第二和第五名的表現來得更好。

在口碑數量的表現上,2月和3月份的相差不大。從3月份的口碑趨勢圖中,可看出在3月17日時出現議題的高峰,但對照當日的口碑話題卻沒有發現十分特別的議題,也僅有少數兩三則是關於新產品。因此,口碑的高峰和新產品上市似乎並沒有直接的相關性。

隱形眼鏡的五大關鍵詞彙中,視康一直以「規格」相關關鍵字獲得最多討論,最少的則是「保濕」相關關鍵字。雖然在3月份的關鍵詞彙分布圖中,「保濕」類仍是其中獲得最少的一項,不過還是有些微的成長,從2月份的11%成長到3月份的12%。
而五大熱門關鍵字中,「顏色」、「度數」和「放大片」在兩個月份都榜上有名,3月份新上榜的關鍵字包括了「食鹽水」49筆以及「含水」47筆。可見保濕和含水等相關關鍵字,在新產品上市後更受到消費者的注目。

整體來說,視康的口碑數量在新產品上市後並沒有增加,但在名次上從2月的第二名攀升到3月的冠軍位置,顯示出視康和其他品牌相較之下,獲得較好的表現。而深入研究視康在關鍵字詞表現時,可以發現和保濕、含水相關的關鍵字詞都有所成長,和新產品所強打的「3重保濕因子」相契合。也表示廠商要推廣的新概念已在網路口碑上獲得消費者的注目與討論。
這一次視康新產品的上市活動在內容上得到了預期的成果,但卻還未能在數量上造成明顯影響,以及引發相關討論,實屬可惜。(資料來源:i-Buzz口碑研究室「隱形眼鏡的新口碑冠軍—視康」,統計時間為2009年2月1日~2009年3月31日)