網站類型千萬種，但在去年內，社群網站卻躍升為入口網站之外人氣最高的網站類型，且流量大、網友黏著度高。為何社群網站可以快速成長，除了內容有趣之外，還有哪些踏進成功之門的撇步？
（Brain.com 2009-04-06）社群網站（Social Network Service）是近年來成長最快速的網站類型。除了接觸的目標族群從學生拓展到上班族，服務內容與經營模式也不斷推陳出新。究竟社群網站為何有這麼大的魔力？
社群網站成長快速，已成網路主流媒體
社群網站是近年來最受網友喜愛的網站類型之一。據2008年ARO調查，社群網站到達率近八成五，同時吸引超過一千萬的網友瀏覽或使用（表一），躍升為入口網站之外人氣最高的網站類型。
同時，社群網站發展快速，到達率在短短五年內從50% 大幅提高至85%（圖一），能有如此爆炸性的成長，得歸功於知名社群網站的成功經營。例如美國的Facebook、韓國的Cyworld、台灣的無名小站、以及中國的開心網等，都是社群網站中的佼佼者，且各具特色。
資料來源：ARO
資料期間：2008年1月至12月*備註：到達率為每月瀏覽該網站訪客佔全體上網人口比例，表中所列數字為1到12月平均值
資料來源：ARO
資料期間：2004年至2008年*備註：到達率為每月瀏覽該網站訪客佔全體上網人口比例，表中所列數字為1到12月平均值
社群網站成功之道：滿足網友的社交需求
社群網站廣受網友歡迎的原因，主因在滿足了網友經營人際關係的三大需求。
（1）拓展人脈：社群網站是忙碌現代人最方便快速拓展人脈的平台。突破時空的限制，網友能夠利用社群網站結交到不同地區或生活領域的新朋友，甚至找回失聯已久的老朋友。
（2）維繫關係：除了幫助網友認識新朋友，社群網站也有助於維持及經營現有的人際關係。透過社群網站的互動機制，網友即使不出門也能隨時與朋友交流，分享心情與生活動態。
（3）團體歸屬感：當網友因共同的背景(例如同事/同學)或是共同的興趣喜好而加入同一社群網站，就好像現實生活中參加實體的社團一樣，能滿足網友希望屬於某一團體的歸屬感，在人際關係疏離的現代社會，成為另一種心靈慰藉的平台。
社群網站的成功經營法則
透過分析比較各國知名社群網站的經營模式，可以歸納以下出社群網站的三大成功經營法則。
1.連結人際圈，會員倍增：社群網站經營的首要目標，在吸引一定規模的網友加入會員。打破傳統網站被動式吸收會員的模式，成功的社群網站採用「朋友拉朋友」的方式來快速拓展會員數。以全球最大，會員人數超過1.2億的Facebook為例，除了透過email帳號、即時通、搜尋同學、公司同事等功能尋找或邀請認識的朋友加入外，更可以透過朋友的好友清單，邀請「朋友的朋友」加入。社群網站成為網友連接不同人際圈的平台，同時帶動社群網站會員數的倍數成長。
圖二： Facebook強大尋友功能
2.創造趣味性，提高黏度：除了持續增加會員數，如何創造使用者的持續登入的興趣也是一門大學問。許多社群網站將遊戲的概念導入，提供朋友間有趣的互動機制來增加會員經常登入的動機。近期著名的例子就是發源於中國的開心網，藉由推出許多簡單但充滿互動性的小遊戲，創造出許多白領上班族幾乎天天登入開心網的熱潮，短短數月就成長至中國最大的人際社交網站。
圖四： 互動小遊戲創造社群網站高黏度
資料來源 : 開心網 (www.kaixin001.com)
3.開發新商機，尋求獲利：為避免重蹈90年代網路泡沫化的覆轍，社群網站也積極開發新商機，尋求獲利的機會。除了原有的網路商機之外，銷售加值周邊帶來可觀收入。例如韓國Cyworld就透過銷售上千種虛擬物品與背景音樂，創造出上億美元的營收，成為少數開始真正獲利的社群網站。社群網站的商機仍有無限可能，值得持續關注未來的發展。（資料來源：實力媒體月刊2009年4月號「快速走紅的網路主流媒體–社群網站」）
資料來源 : Alexa (www.alexa.com)資料期間 : 2009年三月
