在這波金融海嘯中，不僅廣告公司受傷慘重，公關公司也風聲鶴唳，深怕傳來壞消息。一向表現亮眼的台灣霍夫曼為什麼一瞬間消失蹤影？台灣霍夫曼前總經理馬琬如現身說法。
馬琬如(右)成立知路創意行銷，將和徐瑋君(左)及前霍夫曼的同事們，重新再出發。圖片來源：Brain
（Brain.com 台北 2009-03-12）這幾天，《動腦》編輯部陸續接到幾家知名公關公司合併、裁員、降薪、放無薪假，甚至結束營業的消息。在第一波金融海嘯席捲全球後的6個月，讓我們重新見識到，海嘯餘波再次在台灣公關界掀起的驚濤駭浪。
最令《動腦》驚訝和惋惜的，就是霍夫曼將結束台灣營業據點的消息。自2005年成立以來，霍夫曼公關台灣分公司一直以小兵立大功的姿態，與高科技產業合作的專業經驗，在台灣及亞太市場扮演著重要的角色。不僅在業務上一直有亮眼的表現，更於2007年Asia-Pacific PR Award中，在眾多優秀的競爭對手中脫穎而出，勇奪的科技類大獎。
令人不解的是，向來表現優異，每年都呈倍數成長的霍夫曼台灣分公司，怎麼會突然向客戶說再見，無預警的拉下鐵門？雖然霍夫曼總公司本來希望能低調、悄悄的告別台灣舞台；不過霍夫曼台灣前總經理馬琬如認為，當客戶碰到危機時，公關公司總是幫助客戶快速解決問題，但當自己碰上危機時，反而完全不處理，只想任其消聲匿跡，不是對不起現有的顧客和自己的專業嗎？因此她決定在第一時聯絡《動腦》，並出面說明來龍去脈。
今年年初剛過完年時，全球仍籠罩在一片景氣低迷中，台灣霍夫曼才剛吃完尾牙，又拿到幾家新客戶，上上下下都還瀰漫著興奮的氣氛，也正準備為新的一年奮鬥、打拼，霍夫曼總公司卻在此時聯絡台灣總經理馬琬如，表示因為受到景氣低迷的影響，將會收掉台灣的據點，把重心移往中國北京的分公司，讓她差點當場飆淚，既傷心又不捨。
霍夫曼總公司仍相當認同馬琬如的專業實力，也善意的向她提出調派北京分公司的計畫，不過顧及客戶、同事和自己在台灣的專業形象，她遲遲沒有回應。在與身邊的大將客戶總監徐瑋君討論過後，她發現對客戶來說，工作團隊的重要性更勝過招牌，在加上她們看好台灣市場的發展性，又捨不得辛苦打下的江山和同事的情誼，深思熟慮後，馬琬如毅然決然決定自己開公司、當老闆，以「知路創意行銷」的新公司名稱重新再出發。
從關門停業的壞消息，轉變到重新創業的好消息的過程中，當然少不了令人感動的點點滴滴，除了即將同心協力一起另起爐灶的「老同事」，從失望落寞，到重展笑顏的表示支持，客戶也力挺到底。其中一位美國客戶還說：「你們的第一個客戶就是我！」甚至在消息陸續傳出之後，也有上一波被裁撤的公關同業主動找上她們，看看有沒有合作的機會，讓馬琬如與徐瑋君備感窩心。
在看到許多公關同業，在紛紛遭受金融海嘯波及、人人神經緊繃深怕電話一響起就是要接到壞消息，馬琬如卻覺得豁然開朗。她深深覺得公關業並不是全然無望，「重點在於，如何創造自己無可取代的價值」。
註：知路創意行銷將於新址翻開嶄新的一頁，位於：台北市南京東路3段311號3樓，或聯絡（02）6600-0148。
