網路討論最熱烈的3C產品是什麼？就是輕薄省電的小筆電！根據iBuzz口碑研究室的觀察指出，近來每款小筆電上市總造成許多話題，而11月底的資訊月話題更熱，BenQ也開始加入這場戰局，口碑效應又是如何？
小筆電造成風潮，有愈來愈多消費者想購買，哪個品牌口碑較好？(tonyatta.pixnet.net)
（Brain.com 2008-12-23）在筆記型電腦產業中，幾乎所有品牌都加入了小筆電的戰場，從最早的 ASUS EeePC 、Acer Aspire One 到 HP mini 和 MSI U100 ，每一款小筆電上市時總是能抓住所有人的目光。自上次 HP mini 發表後，小筆電的討論熱潮直到最近又掀起另一波高潮！
根據iBuzz研究中心的調查資料顯示， 11 月第 3 週時，「小筆電」這個關鍵字出現兩次，都居於該品牌的第四名位置。到了 11 月第 4 週時，「小筆電」出現在三個品牌的熱門關鍵字中，還榮登兩個品牌的熱門關鍵字冠軍！加上 11 月 29 日正逢資訊月開幕，自然使得 3C 相關討論更加熱烈。而從品牌熱門關鍵字排行可以看出，小筆電應該是這次資訊月消費者最關心的商品之一。
這次 BENQ 以 U101 正式邁入小筆電市場。早在之前，網路上已有風聲傳出 BENQ 即將加入小筆電戰場，因此不定時會有相關討論出現，但一直未能引起熱烈討論。直到 11 月 20 日，有 BENQ 的官方介紹和廣告的資訊釋出，使得當日十大熱門口碑中出現了三筆和 U101 相關的熱門討論話題，讓 BENQ 的口碑在這天攀上一個小高峰，得到了 54 筆口碑資料。
不過， 11 月 29 日才是 BENQ U101 正式上市的日子，但當日口碑只有寥寥 38 筆。但是在 29 日之後，BENQ 的口碑數量有逐漸成長的趨勢，到了 12 月 3 日， BENQ 的口碑攀上真正的高峰，當天總共得到 90 筆口碑資料。觀察當日的熱門口碑發現，雖然和 U101 相關的只有一則，但這一則的回應數高達 51 篇。這篇熱門口碑結合最熱門的資訊展和新產品，以及消費者最為關心的售價問題，因而獲得熱烈的回應。
總結來說，並非只要有新產品上市便能有效創造口碑高峰，口碑高峰除了新品上市之外，還需配合消費者關心議題，例如價格、贈品以及使用心得等，才能有效創造大量的口碑效應。（資料來源：iBuzz口碑研究室「從小筆電到BENQ U101的網路口碑觀察」）
