（2013-09-30）黃色小鴨是一個議題行銷，而且從成案前就開始操作，先打開知名度，然後吸引注意，進而營造風潮，讓民眾覺得好不容易來台灣，不看可惜的感覺，但卻可能是一個曇花一現的「瘋」潮。
（文／溫慕垚）許多小朋友的澡盆中，都有一隻可愛的黃色小鴨，曾幾何時，這隻小鴨長大了，變成大鴨環遊全球。
據說黃色小鴨誕身於日本長野縣，本名為Piyo Chan，今年14歲，而巨型的黃色小鴨則是出自於荷蘭藝術家霍夫曼的創作。自2007年起，巨型黃色小鴨從荷蘭阿姆斯特丹出發，接著行經法國、德國、巴西、比利時、日本、紐西蘭、澳洲、大陸，接著就是台灣的三個城市（高雄、桃園、基隆）。
台灣的巨型黃色小鴨身高18公尺，是亞洲第一大，世界第二大的「小鴨」，僅次於法國的26公尺。
巨型黃色小鴨的熱潮由新聞報導開始，今年5月份巨型黃色小鴨出現在香港的維多利亞港，就傳出多個台灣縣市政府想要爭取巨型黃色小鴨游來台灣，透過媒體的報導，台灣的民眾開始知道巨型黃色小鴨的事情；接著在大陸展出期間，又傳出仿冒大鴨的消息，開始加溫台灣民眾對巨型黃色小鴨的興趣；台灣最終有三個城市爭取到巨型的黃色小鴨停駐，而且由高雄市拔得頭籌。
開展當天雖然碰到颱風攪局，但首週就吸引到70萬人次參觀，週邊商品更是賣翻天，連我家（台北市）巷口的藥局都貼出「內售黃色小鴨」的佈告，近日更傳出黃色小鴨紀念品含有超標塑化劑的消息。
黃色小鴨是一個議題行銷，而且從成案前就開始操作，先打開知名度，然後吸引注意，進而營造風潮，讓民眾覺得好不容易來台灣，不看可惜的感覺，但卻可能是一個曇花一現的「瘋」潮。因為黃色小鴨這次來台，沒有看到一個統籌操作的單位，導致有話題但卻沒有波段造勢的規劃，這將導致在高雄初展時熱鬧非凡，但若沒有後續議題的造勢，熱潮會很快的退燒。
以筆者對台灣媒體的觀察，有關黃色小鴨的報導大約會持續一到兩週，若沒有新的新聞點（不能是塑化劑這種負面新聞），就會開始無人聞問。
後續輪到的縣市政府若不拿出一些「花招」出來，即使有報導，也只是「黃色小鴨遊到桃園、基隆」這種基本款的報導，而週邊商品的商機，更會快速退燒，加上山寨版的搶市，只怕想搭順風車撈一票的業者，會碰到庫存危機，接著我們就會看到一堆一堆的黃色小鴨流落街頭便宜賣，讓整個黃色小鴨的行銷議題變成虎頭蛇尾。
一個好的行銷溝通，不會只有前端的造勢，在活動開始的前、中、後都要操作，把行銷資源配置在不同時期，同時用一個議題串連，在不同的行銷工具傳播，會讓有限的行銷資源得以發揮到最大的效果，筆者稱之為ICI的操作概念。
ICI是是Idea、Content、Interaction三個關鍵。先有一個會吸引消費者的議題（Idea），然後選擇傳播工具製作素材內容（Content），最好能有跟消費者互動的機會（Interaction）。
如這波黃色小鴨的操作，缺乏了一個有記憶點的議題，所以傳播的點及時間不會太長，如果將黃色小鴨的故事作為傳播議題，同時提供一些黃色小鴨的影片、圖片、故事文字等素材內容讓民眾傳播，在展出現場或網路活動中加上一些互動，都會增加民眾對黃色小鴨的興趣，而且會不斷的被傳播，讓沒有到場的民眾產生渴望，至少買隻黃色小鴨回家湊湊熱鬧都好，而後續接手的政府單位，則要將議題繼續延燒，同時創造更多的內容讓民眾自體傳播，再藉由不斷的互動中，把話題燃燒下去。
黃色小鴨在台灣展出的三個縣市政府若能合作造勢，就會節省許多資源，而且會有一致性的傳播，對三個縣市政府應該都會得利。
美國的服飾零售商Gap要進軍台灣了，而較早進入台灣的ZARA及UNIQLO則開始往二線城市發展。通路的佈建應該要由城市拓展到鄉村，還是由鄉村包圍城市？下周跟讀者分享，也歡迎讀者提出想要筆者分享的主題。（溫慕垚現任動腦專欄作家，歡迎加入筆者的行銷社群：行銷金三角）
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1. 你覺得黃色小鴨在台灣的熱潮可以持續多久?後續接手的縣市政府應如何延續熱潮？
2. 你有什麼行銷事件或現象，希望作者能提出來分析及分享？
或者，你有其他更犀利的觀點或觀察，歡迎上動腦Facebook踴躍發表！
