凱博時代致力於幫助客戶西進大陸發展﹐客戶稱凱博時代為「西征大將軍」﹐他們有何秘訣﹖創立3年來堅持著哪些理念﹖
凱博目前服務的廣告客戶包括三洋家電﹑桂格食品﹑花仙子﹑聯華食品﹑金門38度高梁以及紅旗二窩頭等﹐而像三洋家電﹑桂格食品都是凱博自創立時就服務至今的老客戶。經營總監顏銘伯開心地說﹕「我們很少參加比稿﹐這都感謝客戶長期的支持與信賴﹐讓我們可以專心策劃最好的廣告策略。」
蔡長宗表示﹐凱博要與台灣大型廣告公司競爭﹐唯一的辦法就是發展「差異化」﹐因此跳脫傳統的營運模式﹐發展e化管理系統﹐並為想進軍大陸市場的台灣客戶規劃「西進」政策。其中如台灣花仙子﹑金門38度高梁酒就在凱博的幫助下﹐順利打通大陸市場﹐因此有客戶稱凱博為「西征大將軍」。
為了順利進入大陸﹐凱博從1992年就陸續到大陸勘查市場﹐還為此自行發展一套e化的管理系統﹐縮短兩岸的溝通作業流程。這套系統目前也全面應用在台灣客戶服務管理上﹐像是直接與客戶在線上開會﹑製作管理﹑請款﹑文件傳輸等等﹐全都透過這套系統與客戶做第一手的接觸﹐除了大大降低聯絡成本﹐工作效率也變得更好。
除了數位化﹐顏銘伯表示凱博仍堅持成為獨立廣告公司﹐即所謂的「full-service」全方位服務﹐從創意開始﹐到媒體購買服務﹑製片一條線發展﹐顏銘伯還提到凱博常會找尋﹑嘗試不一樣的製作公司﹐以製作出最好的廣告片。（動腦盧盈君採訪整理）
《資料來源：動腦雜誌316期2002年8月》
