「怕窮的投給2號,窮怕的投給1號」、「時間跟乳溝一樣,擠一下就有了」這些反應時事又KUSO的暱稱,正是超過8百萬MSN使用者接觸的訊息。透過暱稱行銷,讓意見領袖主導MSN社群,成為品牌傳播行銷代表。

網友透過MSN暱稱互動,形成另類特殊的社群。(來源po.msn.com.tw)
Brain.com 台北 2008-04-01)當你的朋友暱稱怪怪的,你會主動關心他嗎?當你的同事暱稱是「長江七號好好看!」或「XX餅乾還不錯吃!」,你會不會也心頭癢癢,想馬上問他呢?在台灣,有超過八百萬的MSN Messager使用者,一人一暱稱,形成有趣的暱稱文化,甚至,有品牌和MSN合作,把MSN Messager暱稱當做媒體,把使用者當作意見領袖,傳播品牌形象!
 
  台灣微軟線上服務事業群MSN網站總監黃勛秋表示,看好未來MSN Messager暱稱所帶動的文化和社交功能,加碼推出「MSN一起PO」的平台,類似用暱稱短文寫日記的部落格,讓網友可以回顧自己的精彩暱稱,也可以收藏別人寫的暱稱,讓網友透過暱稱互動,形成另類特殊的社群。
 
  根據創市際的調查,超過兩成的受訪者會每天更換暱稱,近七成的MSN Messager使用者會每天觀察聯絡人的暱稱。短短的暱稱,MSN Messager使用者所思所想與心情告白,也是MSN Messager使用者的親朋好友每天都會用心觀察和注意的訊息。這個特質,也讓品牌看上暱稱的傳播力,台灣微軟線上服務事業群行銷經理鍾婉珍表示,日前,周星馳的新電影「長江七號」上映,電影公司就和MSN合作Messager暱稱活動,只要MSN Messager使用者將暱稱換成周星馳的名言,例如,「好折凳!真不愧為七大武器之首!」、「地球是很危險地,回火星去吧!」等,讓網友自行發揮創意,並加上「長江七號」電影名稱,將電腦畫面存檔,寄給MSN就可以參加抽新電影首映票的活動。這個運用MSN使用者社群的力量,將品牌的訊息傳播給親朋好友,發揮口碑傳播效益的行銷方式,值得觀察研究。
 
  根據創世際調查發現,有超過七成的網友暱稱是「反映心情」,其次是「生活描述」(37%)及「給特定對象的暗示」(31%),也多會用來反應如總統大選等時事、紀錄最近聽到的格言,甚至也會拿暱稱當公布欄,公告徵稿、徵人或買賣。其中,不同族群使用暱稱的狀況也不同,例如,學生族群暱稱用來對特定對象的暗示,比例偏高,上班族則多是心情和生活的寫照。鍾婉珍也指出,「暱稱」很多時候也是一種表態,例如,之前MSN也和公益單位合作,只要將暱稱前放上特定公益團體的「I'M」符號,就可以透過使用MSN軟體,讓公益團體收到MSN捐款。那陣子,即使台灣MSN並沒有直接加入捐款,但是也很有多使用者掛上「I'M」符號,表態自己支持公益。另外,在台灣,之前也響應紀念愛因斯坦發表相對論的一百週年,除了台北101大樓外牆亮出「E=MC2」,MSN也讓Messager使用者也有參與響應的機會,在暱稱前掛上代表靈感的「燈泡」符號,紀念這位不世出的天才。
 
  為了讓好玩有趣的暱稱,被更多人看到,也激發更多創意思考。台灣微軟線上服務事業群MSN網站頻道副理熊健美表示,MSN新推出「一起PO」平台,除了可以讓使用者回顧自己過去的暱稱,發揮用暱稱寫日記的MSN精神;同時,加入收藏別人暱稱、追蹤暱稱作者、票選與推文等機制,類似讓使用者用200字寫心情的迷你部落格。未來,也會和MSN Messager、MSN Spaces等有更深層的結合,讓功能更緊密。而除了讓使用者將暱稱PO上去與他人分享,MSN是否還可以找到更創新的方法,維繫平台使用者和社群黏性,切入能夠持續成長的市場,維持平台的聲量,創造使用者主動需求,而不僅止於被動服務,都是「一起PO」平台,需要持續思考的。