（2012-11-26）網路創業要先想清楚收入的來源，服務做得好，是累積會員和創造流量的基礎，使用服務的門檻愈低，進來的流量就愈高，對廣告主而言的吸引力就更大。
（文／溫慕垚）為了抑制飆漲的房價，政府近兩年來推出不同的措施，像是奢侈稅，限制貸款成數等，但都未見立即的效果，筆者也曾於2011年4月16日的文章「奢侈稅讓高價商品更奢侈」一文中提及，奢侈稅的作用不應是定義在打房，一旦目標訂錯了，結果當然不會被認可。今年十月，政府推出實價登錄的新措施，同時將成交價格公佈在網站上，此舉倒對房市有一定的影響，雖沒有讓房價立即下滑，但拉長了成交時間，賣方的壓力增加，對房價下修自然有些助益。
本文的重點不在房市，而是政府花了90萬架設的實價登錄查詢網站，推出之初，不但被詬病頻寬不足造成塞車甚至當機，而且使用上非常不方便。沒多久，幾個網路工程師，據說花了500元做的實價登錄地圖網站，卻是非常受歡迎，一時輿論四起，批評政府沒有效率，90萬的花費比不上五百元的民間網站。筆者倒要為官版網站說說話，其實若沒有政府的官版網站的資料，別說500元，500萬也拿不到房市成交的資料，但官版網站沒做到的是站在使用者的立場考量，只以資料提供為目的，沒有仔細思考查詢的使用者行為，徒然有一堆資料，但讓使用者用得一肚子火。
網路上有眾多可能，許多人也選擇網路創業，但網路的世界卻未必是處處黃金。網站平台最大的難關是資料的蒐集與維護，但也是最大的資產，很多網路創業的人沒弄清楚自己的獲利模式，想到一個好點子，就想要在網路上跟使用者收費，但卻沒有站在使用者的立場評估，他們是否願意付費取得服務，一旦因收費而降低使用意願，導致進來的流量不足，也同時失去了更大的獲利空間──廣告收入。大多數的網路使用者是一般的消費者，其實能帶來的獲利是有限的，但若能以服務吸引到眾多會員及流量，從廣告主而來的廣告收益才是最大的金礦。
網路創業要先想清楚收入的來源，服務做得好，是累積會員和創造流量的基礎，使用服務的門檻愈低，進來的流量就愈高（例如Yahoo, Google），對廣告主而言的吸引力就更大。所以網路交易平台（購物網、團購網、房仲網等），要做的是讓使用者的查詢便利，免費使用反而增加更多的網路流量，就會吸引賣家甚至是廣告主投入，才會有更大的獲利，因為賣家是有收入的人，買家是要付出成本的人，賣家為成交付費的意願高於買家，就如房仲佣金的買一賣四（買方付1%的佣金，賣方付4%的佣金）是一樣的道理，若是什麼錢都要賺，反而是把自己的金雞母給斷了。
回到實價登錄網站，其實是一個立意甚好的網站，而且以政府的力量取得了重要的資訊，但卻被一個500元的網站給打敗了，其原因不在於投入成本，而是架站的心態。說穿了，地圖網站只是實價登錄網站的改版，成本當然比取得資料要少的多，但因為應用性較高，反而創造更多的話題。Mobile時代下的APP盛行，而且其商業模式及目的與網站不同（收費型的APP就會直接跟使用者收費），現在連醫院都開始使用APP提供服務，下周為各位讀者分享APP的教戰守則。當然也歡迎讀者提出想要筆者分享的行銷議題。（溫慕垚現任動腦專欄作家）
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1. 你覺得免費提供服務的網站獲利來源是否就會較差？
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