【品牌系列報導8－德芙品牌篇】巧克力市場競爭激烈，德芙巧克力卻能藉由清楚的品牌定位、鼓勵女人寵愛自己，經由精緻的體驗行銷策略，一舉擄獲女性芳心。
（Brain.com 台北 2008-02-29）在歐洲與美國，巧克力可說是時尚女性美食的新潮流，也是品味的象徵。高品質的巧克力，不但能提供口感上的享受，還能帶給消費者寵愛自己的感覺，這些都是無可取代的商品利基。巧克力市場競爭激烈，德芙巧克力卻能藉由清楚的品牌定位、鼓勵女人寵愛自己，經由精緻的體驗行銷策略，一舉擄獲女性芳心。
巧克力的銷售通路，主要在便利商店、超市和量販店，為了更貼近女性消費者，康是美、屈臣氏等藥妝店，也是德芙積極經營合作的通路。瑪氏食品行銷經理林麗美指出，不論在那個通路，要讓顧客在琳瑯滿目、擺滿各品牌巧克力商品的貨架上，伸出手指名自家商品，主要是靠鮮明而強大的品牌力，其次是通路的普及，必須要讓消費者想吃時就買得到，至於貨架位置和擺設，則是最後要考量的環節。因此，德芙一直以來所致力經營的，就是結合產品利益和行銷策略，並打造強而有力的巧克力品牌。
林麗美表示，德芙以獨立自主女性的形象做訴求，在電視廣告中主打「女人寵愛自己」的品牌形象。選擇德芙的女性，是自信而可愛的，她們懂得從生活的細節中找尋樂趣，懂得好好對待自己、愛自己，就連吃巧克力也是。不同於以往女人等待人家送巧克力，在德芙的電視廣告中，女人們能以自己的品味選擇喜歡的巧克力，並享受只屬於自己的寵愛時光。德芙期望能以這樣的品牌經驗與價值觀吸引各年齡層的女性消費者，獲得「現代自主女性」的認同。
林麗美表示，德芙以獨立自主女性的形象做訴求，在電視廣告中主打「女人寵愛自己」的品牌形象。選擇德芙的女性，是自信而可愛的，她們懂得從生活的細節中找尋樂趣，懂得好好對待自己、愛自己，就連吃巧克力也是。不同於以往女人等待人家送巧克力，在德芙的電視廣告中，女人們能以自己的品味選擇喜歡的巧克力，並享受只屬於自己的寵愛時光。德芙期望能以這樣的品牌經驗與價值觀吸引各年齡層的女性消費者，獲得「現代自主女性」的認同。
德芙目前的廣告代理夥伴是異言堂，主要廣告量以電視廣告為主，光是用廣告請女人寵愛自己，當然還不夠，德芙用產品精緻的口感和質感，來讓女人實際感受到寵愛，使消費者實質體驗到品牌和產品效益，藉此在消費者心中留下深刻的品牌印象，如此一來，未來不論推新品或活動，便都能收到品牌帶來的消費者回應，以及連帶的口碑效應。
德芙在2006年的上市期間，曾邀請名模和名人參加「巧克力時尚派對」，一起體驗結合時尚、爵士、美酒與美時的德芙式寵愛；這次新品上市時，德芙舉辦了「巧克力講座」，由美食家帶著大家品嚐、鑑賞巧克力的質感，並介紹以紅酒，烏龍茶，威士忌等時尚的搭飲方式。在促銷活動上，德芙以巧克力鍋配合新品活動推廣，讓消費者不僅可以體會到自己動手烹煮的樂趣，也能創造出與朋友分享幸福的氛圍。
德芙在2006年的上市期間，曾邀請名模和名人參加「巧克力時尚派對」，一起體驗結合時尚、爵士、美酒與美時的德芙式寵愛；這次新品上市時，德芙舉辦了「巧克力講座」，由美食家帶著大家品嚐、鑑賞巧克力的質感，並介紹以紅酒，烏龍茶，威士忌等時尚的搭飲方式。在促銷活動上，德芙以巧克力鍋配合新品活動推廣，讓消費者不僅可以體會到自己動手烹煮的樂趣，也能創造出與朋友分享幸福的氛圍。
女性消費力大舉提升，強調產品的時代過去了，要想在市佔率中奪得一席之地，就要捕捉到時下新女性的心理、打造品牌形象，並延展產品的價值，和增加顧客體驗品牌精神的機會；不但要吸引她們的目光，更要讓她們覺得「這就是我！」，讓消費者和品牌都達到雙贏互利，叫好又叫座，才是品牌成功經營的關鍵。
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