【品牌系列報導6－德芙行銷篇】女性消費市場潛力十足，如何打動像海底針的女人心，如何化感動為認同、以及將品牌印象轉化成品牌忠誠度，德芙巧克力靠著鮮明的品牌定位，成功搶攻女人的「心占率」。

（Brain.com 台北 2008-02-26）台灣的巧克力市場，一年約有新台幣45億元的銷售量，在銷售表現上，除了情人節以外，季節性特別明顯，年初和年底是巧克力的熱賣期，各家品牌通常會在以上三個時間點，推出新產品或是新的商品組合。2007年受到大環境的景氣影響，市場買氣不如以往，使得2008年剛開春時的新年和情人節檔期市場消費表現持平。不過，德芙巧克力靠著鮮明的品牌定位，成功搶攻女人的「心占率」，因而在銷售和市占比例上都有成長。
 
　　誰說巧克力只能在情人節等著情人買給妳吃？現代女性獨立自主，忙於認真工作、認真生活，品嚐巧克力可說是偶爾奢侈一下、寵愛自己的享受。看到女性自主和自我意識的抬頭，德芙便讓巧克力跳脫出以往只能當情人節禮物的印象：讓巧克力成為女生們的好朋友，無論心情好壞都可以嚐上一口；讓每個寵愛自己的巧克力時光，都是享受。這樣的品牌定位，使巧克力不再只侷限於有情人之間的甜蜜象徵，而是每個想被寵愛或寵愛自己的女人們的心情御守。
 
　　德芙巧克力的精緻包裝，如同2000年甫上市時就訴求的「絲般感受」一樣，一打開就令人倍感貼心，除了濃郁的巧克力香氣，每塊巧克力的包裝紙上，還藏著德芙對女生說的悄悄話，像是：「累了嗎？放慢腳步寵愛自己吧！」，即使簡短的箴言，只是在包裝紙裡小小的的驚喜與溫馨問候，還是能讓消費者充分感受到「德芙巧克力」不僅只是甜在嘴裡的巧克力而已。顯然這簡單卻特別的包裝，足以讓德芙的品牌印象鮮明度和消費者好感度大大提升。
 
　　德芙品牌經理蕭鈺蓉表示，德芙巧克力從可可的含量、營養成分，到製程的控溫、製成技術等，都與市面上一般的巧克力大不相同。德芙引進甜度低、益於心血管健康等多種好處的高可可比例黑巧克力，企圖打開台灣大眾通路的頂級巧克力市場，推出71%、63%黑巧克力新品；黑巧克力裡含的「黃烷醇」有抗氧化的功效，適量攝取對女生來說，既健康又不用怕發福——德芙用嚴選的巧克力品質與成分來提醒女人，除了享受寵愛的幸福片刻外，更該從品味面、健康面、情感面深層寵愛自己。
 
　　近年來，台灣掀起一股在追求精緻消費和美食的風潮，只要品質夠好、價格合理，就會受到消費者的青睞。為了因應此一現象，德芙便針對追求行家級美食的消費者，推出了「黃金產地系列」巧克力，包括充滿濃郁非洲大地氣息的加納巧克力、富含雨林區花果香氣的厄瓜多巧克力、融合酒香與覆盆子果香的多明尼加巧克力。蕭鈺蓉表示，巧克力像紅酒、咖啡一樣，每一口的幸福，都會因為不同的產地、年份，而有著不同的口感和故事，值得去細細品嚐、再三回味。
 
　　女性消費力不容小覷，這使得各品牌一直致力於感性行銷的經營策略；關心她們還不夠，品牌還要能走在前端，看到她們的需求，塑造出象徵她們認可的自我形象，甚至能彰顯出她們理想中的樣子。女性消費市場潛力十足，如何打動像海底針的女人心，如何化感動為認同、以及將品牌印象轉化成品牌忠誠度，就要看各品牌拿出多少真心誠意了。

註：更多相關新聞，請參考動腦智庫
伯朗咖啡屹立不搖的行銷秘密
Men's Biore善用型男代言創造男人專有商機
福特汽車以動態美學設計 打入節能柴油車市場
青箭品牌成為市場第一的原因