(2021-10-08)新冠Alpha、Delta變種病毒在今年接踵而來、進入社區,市場又開又關,加速催生新的消費行為與常態。如何透過消費者行為改變的洞察、現有技術的整合、新科技的導入,操作出更貼近現代消費者具有全新面貌的行銷方法。

(2021-10-08)數位時代,你還在用傳統的「行銷漏斗」看待消費者行為?艾迪英特Ad2iction共同創辦人暨執行長徐德煒,以「注入科技新活血 打造超群品牌表現」為題,分享如何運用最新數位科技了解消費者輪廓,提升品牌在其心中的位置。

「傳統行銷漏斗清楚展示消費者每步考量,卻讓我們誤以為消費者的購物行為是線性的。」徐德煒指出,消費者的轉換行為破碎且複雜;因此透過廣告科技,品牌能跨網站追蹤完整消費旅程,同時累積長期數據了解其興趣偏好,並透過機器學習找到高潛力目標受眾。

 

據調查,程序化購買市場將持續成長,但當第三方cookies的使用被大幅限制,行銷科技廣告的未來是什麼?為此,艾迪英特創建ShareParty App,與關鍵評論網議題中心合作打造「Mobile Panel」:一個蒐集使用者真實行為(Real Life Data)的數據科技平台,在使用者允許下獲得真實數據,透過這些資訊協助品牌找到與使用者溝通的機會點。

Mobile Panel能完整紀錄每位使用者跨網站、跨App、跨裝置的瀏覽與互動行為,且每筆資料都是原生紀錄的真實數據(包括瀏覽網址、搜尋關鍵字、使用時間、觀看影片內容等)。

但徐德煒說,分析這些真實數據還不算完整了解消費者輪廓,「當我們真的要了解消費者時,我們還是會仰賴市調報告。」今年已完成全台12大產業分析報告,協助廣告主與行銷人員瞭解市場動向。

而為了讓產業報告更加豐富,艾迪英特也透過收納關鍵評論網媒體集團旗下合作網站的所有內容文章,將其與各產業對比,找出對產品有興趣的消費者,利用消費者輪廓和意向建立品牌策略。

有數據、有機會點,還要了解如何精準投放,透過平台的長期行為分析,能幫助品牌鎖定消費者。探尋消費者選擇某品牌的原因,徐德煒表示其中有許多有趣的問題能分析調整,透過數據提供廣告主洞察,找出機會點和修正方向。