(2021-09-01)在超過 181 年的歷史中,P&G 寶僑的產品在數以百萬計的家庭中,深受人們的信賴,因此 P&G 堅持以最高標準面對產品安全,在考慮將每種成分放入產品之前,會由一支科學家和專業人士組成的團隊,進行嚴謹的檢驗分析,讓消費者體驗更安全、更愉快。

輕薄透氣舒適 提供不同成長階段適合的產品
P&G 旗下的嬰兒護理產品—幫寶適 Pampers 嬰兒紙尿褲,在 1961 年從一位受到孫子啟發的爺爺開始,創造出各種更好、更實惠的拋棄式尿布,並且不斷進階發展,更輕、更博、更透氣、更舒適,專為嬰兒各個成長階段而設計。負責幫寶適的 P&G 資深品牌經理 Cynthia Chen 說,作為嬰兒紙尿褲中的領導品牌,幫寶適為台灣寶寶設計適合東方人體型的版型,採用 360 度超透氣的材質,再加上特有神奇鎖水珠珠和 1,000 萬個透氣微孔,輕薄設計排走濕氣。

在行銷策略上,從新生兒、學爬期,到開始會步行的階段,幫寶適提供每一個不同成長階段的嬰兒適合的產品,因此「360 度全面擁抱媽媽,全面掌握接觸點,並抓住每一個媽媽進入品類的瞬間」是重要的關鍵,幫寶適對媽媽與寶寶的關懷,往前延伸到懷孕時期,從懷孕時刻幫寶適就一直陪伴在媽媽身邊,提醒每一個階段需要注意的事項。

 

寶寶出生後,負責幫寶適的 P&G 資深品牌經理 Justine Chang 表示,幫寶適以「成長集點送」的會員活動,依照寶寶的成長階段,與媽媽做不同的溝通,甚至推播優惠、提供不同尺寸的使用包、集點送折價券或尿布,延續消費者黏著度。

360 度全面擁抱媽媽,全面掌握接觸點
堅持提供最好的產品,陪伴寶寶的成長,因此不管在選料或設計上,都是以寶寶的舒適健康為首要考量,幫寶適的品牌中心是「陪伴每一個寶寶的成長」,因此除了目前既有的產品外,也在研發專屬於 2,500 公克以下早產兒,以及 25 公斤以上,因特殊原因必須使用尿布的族群,讓每一個孩子都有適合的幫寶適可以使用。

在數位行銷上,幫寶適與 Yahoo奇摩合作,運用原生廣告導流電商,長期以來都有不錯的成效,在關鍵字廣告方面,鎖定卵磷脂、尿床等搜尋族群,擴大目標投遞廣告,並且在購物明細中,抓取不同成長階段的媽媽寶寶,進行媒體投放,回應了「360 度全面擁抱媽媽,全面掌握接觸點」的核心策略。Yahoo奇摩的第一方數據,加上幫寶適的 CRM 系統,聯手織起緊密的網絡,關懷每一個有需求的媽媽寶寶。

獲得「2021 健康品牌風雲賞」的肯定,Cynthia 提到很開心自己所做的事,可以真正改善人們的生活,讓更多媽媽和寶寶擁有更好的體驗;Justine 則提到,幫寶適做的所有事情,都是從消費者出發,在每一個接觸點滿足消費者的需求,透過產品讓生活變得更好。


▲(圖左)P&G 資深品牌經理 Cynthia Chen;(圖右)P&G 資深品牌經理 Justine Chang