（2021-08-23）行銷人面臨全球疫情、Cookielss時代...等各種環境挑戰，必須重新檢視消費旅程中，品牌與消費者之間每個接觸點的所有互動，才能跟上後疫情時代消費者行為變化的步伐，進而為品牌消除障礙、創造差異。而面臨急遽變化的消費者行為及相對應數位技術的限縮，程序化人工智慧則能讓數位媒體投資成真正的商業成果，讓品牌在動盪的時局脫穎而出。
（2021-08-23）顧客體驗互動品質影響著一切，包含：品牌認知度、新業務開發、吸引新客、留住舊客、KPI達成等，最終不但能推動企業成長，亦能增加獲利。然而，大多數企業認為自己提供了絕佳的顧客體驗，但極少數的顧客認為自己享受了極佳的體驗，偉門智威研究調查發現，雙方的認知差距在數位化的環境更為顯著！這表示企業在落實品牌承諾與顧客的實際體驗之間落差極大。
面對行銷5.0時代來臨，以人為本的顧客體驗成為品牌成長催化劑，品牌價值的極致展現源自顧客體驗，顧客體驗則是企業成長的關鍵！本次論壇的顧客體驗專題，邀請到來自台灣偉門智威的合夥管理人－張玫（Jill），透過全球案例分享，讓你了解如何掌握從獲客到留客的全盤操作，運用數據優化顧客體驗，促成每個顧客下一次的購買進行。
偉門智威是由全球第一家廣告公司智威湯遜與全球第一家直效／數位行銷公司偉門滙聚創意、數據與科技的新型態代理商。其使命是為企業開啟更多成長動能，成為客戶的夥伴，提供全方位的服務，運用最新科技和數據分析建立品牌、創造體驗、設計產品和服務、開發商業模式、打造系統平台以及刺激銷售。
偉門智威的服務範疇包含行銷傳播、顧客關係管理、電商平台建置營運和企業轉型諮詢，幫助客戶強化競爭優勢，帶來長期的成長與獲利。
疫情改變消費者的心理與行為，也加速數位技術的應用。當消費者所關心的價值與事物改變時，品牌是否能即時因應，來獲取關注與支持？用戶對於網路上的隱私權意識日益提升，在無法取得第三方Cookie後，如何運用其他數位技術，在用戶築起的個資安全高牆下得其門而入？
行銷人面臨眾多嚴峻的挑戰，現行的策略是否足夠面對如此複雜的狀況？本次論壇的AI與創意專題，邀請到來自GroupM Performance與Xaxis Taiwan的總經理-Jona Mari Oboza，將帶你一起探討程序化人工智慧如何幫助廣告主突破環境造成的紊亂，並在事業上，甚至是在各產業，建立新的成長標的。
群邑媒體集團 GroupM是全球最大的媒體傳播事業集團－WPP集團旗下的專業媒體投資管理公司，統合三大媒體服務公司：媒體庫 Wavemaker、傳立 Mindshare、競立 MediaCom，整合其強力的媒體企劃、購買、與談判能力，為相關客戶創造媒體運用優勢。
在媒體工具與內部管理的各項應用系統不僅領先業界，豐富的市場經驗更是提供客戶全方位媒體行銷服務的基石。客戶群涵蓋本土與國際知名企業，如：Ford、Nike、嬌聯、Mazda、高露潔、Sony Mobile等等。
Xaxis將創新的人工智能技術，先進的全渠道行銷方案，數據驅動的創意以及全球的程序化專業知識結合，將數位媒體投資轉化為真正的商業成效。
- 可衡量的商業成效：Xaxis與客戶合作定義出理想的商業績效指標，並設計以數據驅動的策略來實踐目標。
- 人類與人工智能結合：Xaxis建立的人工智能技術Copilot，幫助我們的客戶從媒體投資中獲得最大價值與效益。Xaxis的程序化專家應用Copilot模型優化程序化廣告活動並優化成果。
- 先進的全方位渠道整合方案：我們設計並提供各種模式的跨渠道策略，包含DOOH、影音、以及電子商務。
- 數據驅動的創意：Xaxis運用大數據與人工智能技術優化，在對的時間傳遞對的訊息給對的受眾。
- Xaxis身為全球最大的媒體投資公司GroupM程序化購買的獨有技術，與全球龍頭數據與科技供應品牌合作提供高規格的品牌安全標準。
【2021行銷大趨勢論壇─Breakthrough：創新實踐，細膩體驗】
活動時間：2021/9/3（五）9:00－17:30（9:30正式開始）
活動地點：專屬社團線上直播
活動詳情：https://www.accupass.com/go/2021breakthrough_Sep
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