（2021年8月號544期動腦雜誌）Z世代積極參與社會運動， 真實表達政治立場， 其實Z世代不僅想要改變我們的世界， 而且是準備好領導未來的數位原生代。
今天想跟大家來談一談Ｚ世代，先前鎂光燈都聚焦在千禧時代的時候，有些人覺得千禧世代就好像行為不良的老大哥，卻獲得了所有的注意力，而他們的手足往往被忽略了，也就是企圖心強並且非常敏感的小老弟。
在疫情延長賽持續進行時，我們希望透過與Ｚ世代相關的研究分析和觀察讓大家更了解，其實Ｚ世代不僅想要改變我們的世界，而且是會付諸行動的數位原生代。
關於Ｚ世代的年齡定義，全球各個研究單位雖然略有不同，大多數都落在1990年中期到2000年初期出生的小孩，他們出生在網際網路快速發展的時代，通稱為數位的原住民，目前全球人口佔比不到五分之一，事實上他們每年的購買力可能並不亞於我們所熟悉的其他世代。
經常聽到有些人批評Ｚ世代的消費是過頭的，甚至會讓人覺得他們好像沒有未來感，似乎負評偏多 。偉門智威在針對Ｚ世代所做的研究發現，他們其實是一個相對成熟的世代。過去在看Ｚ世代時，較少與千禧世代做比較，現在慢慢的發現，Ｚ世代成長的過程，他們密切觀察千禧世代，從該世代身上學習到的錯誤，進而知道怎樣去調校他們未來的職涯發展，避免可能發生的風險。
偉門智威針對Ｚ世代在亞太區（包含台灣、香港、中國、日本、新加坡、泰國、印尼、越南和菲律賓等９個地區）進行量化調查（每個地區500份問卷），以及質化訪問的研究，分別從七個面向，深入了解Ｚ世代的行為、價值觀、憂慮與對未來的渴望。
偉門智威的研究報告可以幫助大家更了解Ｚ世代，同時觀察到台灣的Ｚ世代和亞太其他地區的差異，對於主要生意來源為Ｚ世代的品牌而言，希望能夠掌握到行銷傳播的關鍵。
根據台灣地區的Ｚ世代， 偉門智威特別整理研究報告重點摘要如下：
- Ｚ世代喜愛網購，仍然會去實體商店逛街，別輕易忽略了實體通路的潛在商機。
- Ｚ世代正面臨這個時代最嚴峻的考驗：氣候變遷、經濟不穩定、環境污染、自然災害，再加上新冠肺炎；他們的品牌選擇將會更注重在能夠認同並做出更好改變的品牌。
- Ｚ世代更擔憂他們未來職涯展望以及是否能成功；因此學習的重要性提高，特別是關於改善生活方面的知識。
- Ｚ世代普遍覺得自己比起上一代站在更好的起跑點上；品牌可以協助他們善用他們的財富。
- Ｚ世代更看重於培養更健康的習慣和環境；這樣的態度影響了他們的每個決定包括購物、玩樂和旅遊的方式。
- Ｚ世代很重視在社交媒體上發表言論的自由，同時他們也很擔心自己的隱私權被侵犯。
- 大部分的Ｚ世代覺得LGBTQ沒有什麼大不了，也更能接受同性婚姻；因此社會議題開明的品牌更能受到他們的關注。
- Ｚ世代大多認為種族議題較上一代較式微，但種族歧視依然存在；品牌在操作上應更為一視同仁或是站在更中立的角度。
- Ｚ世代普遍認為男女生而平等，品牌最好在宣傳時拋棄既有的性別刻板印象。
對於品牌而言，我們認為，Ｚ世代是渴望與人連結的，而且他們非常清楚知道自己想要什麼跟做什麼。對於所有想打動Ｚ世代的品牌，必須以最真實的樣貌呈現，讓Ｚ世代相信品牌是懂他們的，在此提出針對Ｚ世代行銷溝通的DOs & DON'Ts：
