（2021-07-26）管制降級固然值得高與，但自我的警戒心態仍不能放鬆，在工作職能和企業營運調整的腳步上，也不能就此停住...
（2021-07-26）經過二個多月的三級警戒，隨著確診數下降，終於迎來政府宣佈未來兩週（7/27－8/9）調降為二級警戒，雖然還是有些產業受到限制，以及部份縣市的餐廳內用仍然禁止，但對於已經關了兩個半月的台灣民眾而言，總是一個好消息。
隨著管制降級，許多商業活動和民眾的外出生活必然會開始增加，筆者倒不覺得馬上就會有報復性消費的狀況產生，畢竟全球疫情還處於緊綳的情況，台灣的確診數也沒有完全清零，民眾在忍了兩個多月後，應該也不會想再看到疫情復燃而被迫管制升級，加上政府也很保守的宣佈「兩週」的降級，表示也擔心疫情反覆，疫苗施打率雖然突破25%，但離全民免疫仍有一大段距離，還有後續的疫苗到貨時間不確定，應該都會讓台灣民眾的自制力持續發揮一段時間。
對於在三級警戒期間被迫或主動停業的業者，能夠重新開業終究是好事，而對於一些在三級管制下尋找新的經營模式的企業和店家，降級固然對於回到過往的營運模式又近了些，但至少在降級初期，不要對消費環境有太大的期望，筆者特別提出以下「三不」，提醒各行各業在疫情降級期間，有些事情不要太過樂觀或操之過急：
1、已經做的改變就不要放棄：
在三級管制期間仍持續營業的企業和店家，都被迫做出一些適應環境的改變，重新思考自己的經營在疫情管制下，可以有什麼樣的調整來減緩損傷，甚至找出一條新的出路。筆者曾撰文「數位轉型渡過疫情」，提醒各產業要在疫情期間，思考轉型和培養會員，讓自己的事業在疫情期間可以撐過去，甚至成為新的契機。
如今雖然降級，但已經做出的改變，即使獲利沒有疫情前那麼高，但經過疫情管制的洗禮，若證明是一個可以在疫情控管下持續營運的作法，就應該要持續下去，而且思考如何變成未來一個新的經營方式。
例如許多餐廳為了對應三級管控期間不能內用，而改為外帶外送，除了提供折扣外，還開始使用線上訂購系統。雖然獲利沒有過去內用多，但減少了很多店內營運的成本，而且也撐過了疫情的高峰。
如今疫情降級，即使可以開放內用，也不應該取消在三級管控期間的外帶外送和線上訂餐服務，因為這些改變已經為餐廳開發了許多新的客源，一旦取消這些作法，好不容易找到的新客源很可能就此消失；反之，如果在疫情期間有把這些新客源做好聯繫和資料掌握，即使回到過往的正常營運模式，還是可以思考如何吸引這些新客源接受原本的作法，至少不要因為放棄三級控管下的作法，讓新客源化為烏有。
2、不要停下改變的腳步：
在三級管制期間，不管有沒有做出改變，或是改變有沒有成功，即使在解除三級管制後，仍然不能停下改變的腳步，筆者亦曾撰文「疫情下的行銷轉變」一文，說明不要期待疫情結束，反而要思考疫情所帶來的環境改變，對自己的營運造成的影響，反思自己的資源和經營機會在哪裡，或是有哪些劣勢應該要調整，試圖找出解決的方式，即使在這次三級管制期間沒有找到解法，也不要因為管制降級就期待一切回到正常。
在三級管制期間，許多產業都「學」著同業的作法，希望能夠渡過疫情，但每家企業和商家的資源和背景不同，不可能用同樣的方式就可以一體適用。例如餐飲業的打折攻勢，以及外送外帶服務，就不是所有餐飲業都能適用，如果在三級管制期間沒有找到解法，甚至歇業以待疫情結束，在管制降級後，如果得以喘息，千萬不要忘了疫情隨時可能再發，甚至許多不利經營的狀況都可能發生，若不趁降級期間持續思考改變之道，當疫情再起，可能就真的是致命的一擊。
3、不要放棄學習：
在這次的疫情管制下，許多企業應該感受到影響遠比去年嚴重，即使政府有持續補助，但不可能無限制的支援所有產業，想要存活甚至持續發展，最終還是要自救。應該有許多人在三級管制期間發現自己的不足，而開始展開學習，即使在三級管制期間沒派上用場，但如果是對自己有幫助的學習，就不要因為工作回復正常而放下學習的腳步。
每次的環境改變，都是對自己和企業體質的檢視，既然發現自己的不足，也利用了疫情管制期間開始加強自己的能力，就不應該停下成長的腳步，若是在疫情期間沒有自我成長，只想著疫情過去一切會回復正常，這樣的人和企業，是最可能在下一次環境改變下被淘汰。
只要有心學習，觀察環境變化和自己的能力不足，學習從什麼時侯開始，都不嫌晚，畢竟學無止境，只要是能讓自己成長，不管未來環境是好是壞，對自己的未來總是好事。
管制降級固然值得高與，但自我的警戒心態仍不能放鬆，在工作職能和企業營運調整的腳步上，也不能就此停住。若在嚴峻的疫情管制下都能過關，就會對自己和企業的未來多一份信心，機會是留給有實力的人，挑戰也是讓有準備的人去克服，要不被環境打敗，就要找到自己和企業的優勢，不斷調整改變，在環境變化的洪流下，不斷勇敢前進。
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