（2021-07-08）互貼標籤，互揭瘡疤的年代，信任如何重建？企業培訓講師張宏裕新書《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》，例舉許多溝通情境，教你重建新生活。
（2021-07-08）互貼標籤，互揭瘡疤的年代，對立、仇視與衝突不斷，信任如何重建？新冠肺炎疫情日益險峻，人心更顯焦慮，該如何彼此溝通與說服，重建新生活？
企業培訓講師張宏裕新書《金蘋果在銀網子裡：信任崩解年代的精準說服》，由時報文化出版，書中例舉許多溝通情境：專案管理、理念傳揚、公眾簡報、人際溝通、行銷提案、顧客關係、共好組織、家庭維繫、政策宣導等。
聖經（箴言25：11）：「一句話說得合宜，就如金蘋果在銀網子裡。」金蘋果隱喻以真誠與愛出發的合宜話語；銀網子隱喻將的對方視為貴重的器皿。如此溝通，相得益彰，才能發展有意義對話。因此，話說合宜，觀點明確，就如金蘋果在銀網子裡，行動博信任、理念能說服，效果得彰顯。
言為心聲，言語是思想的反映，從「合宜的話語」開始，彰顯人性美德，才不枉費世紀災難帶來的成長契機。用謙卑說感恩的話、用愛心說溫暖的話、用良知說誠實的話，就從「金蘋果思維」開始！
今天自媒體年代，人們充分掌握話語權，但在言語、行徑方面，卻多見「受人歡迎，卻不受人尊敬」現象。污言穢語、譁眾取寵、傷風敗俗、肆無忌憚，卻習以為常，導致信任崩解。信任崩解年代的徵兆:對立而無法理解、抱怨卻不知感恩、擁有但不懂知足、批評而不知反思、諉過卻不願反省。
古希臘哲學家亞里斯多德認為：具備人格、邏輯、情感這三項基本元素，更能達到說服目的。「人格」是價值觀與言行合一。本於良知，出自真誠；「邏輯」是理性思維；「情感」是感性抒發。說服要結合價值觀、行為、文字與語言，才能展現魅力。然而理性辯論訴求，儼然成為說服的核心概念，人格美德、誠信道德和感性情懷，卻嚴重被忽視。
先說服自己，才能影響他人，改變世界。飄風不終朝，驟雨不終日，黑夜的盡頭是黎明。看不見的病毒，讓人際疏離；當有一天，你感到灰心沮喪，不妨開啟金蘋果的思維。
張宏裕是「新一千零一夜」故事人，喜歡接觸「溫暖與感性」的人事物，熱愛傳揚「真善美」的正向知識，曾出版《共好，從當責開始－思維不翻轉，結局就翻盤》、《會說故事的巧實力！溫度與情感終將致勝》、《行銷，說出故事力》等書。
