（2021-03-04）根據AnyRoad的報告發現，近半數的受訪者認為，虛擬事件計劃具有挑戰性，且多數人認為，這類型的事件將繼續存在...
（2021-03-04）根據AnyRoad的《2021年虛擬事件狀態》報告發現，近半數（46％）的受訪者認為，虛擬事件計劃具有挑戰性，85％的人認為，這類型的事件將繼續存在。
對品牌和行銷人員來說，虛擬事件可能陷入未知的結局，虛擬事件的成功案例，將促使更多人考慮使用虛擬事件。2020年之前，約半數的人未曾參加虛擬活動，如今，有58％的人將增加虛擬活動預算，因為目前虛擬活動是吸引客戶的好方法之一。
企業經歷近一年的時間沒有舉辦現場活動，品牌只能透過創新的虛擬體驗與受眾互動，無論是大型活動、面對面的課堂或釀酒之旅等，業者都希望再次將人們聚集在一起，並進行真正的人際互動。
研究表明，線上體驗仍將是品牌與客戶互動的重要管道之一，疫情讓所有人陷入困境，消費者已經獲得了不可思議的經驗，在未來幾年中，可以塑造更成熟的虛擬戰略。
同時，品牌還希望透過可點擊的社群內容、影響者活動或社群廣告，增加對社群商務的投資。根據Bazaarvoice的最新數據表明，美國約三分之一的購物者，正在轉向使用社群網站來尋找新產品，已經有三分之一的購物者，在社群媒體上進行了購買。
目前，電子商務購物者比以往任何時候都多，他們希望獲得購買產品的體驗，品牌和零售商必須採取全渠道的方法，讓消費者輕易就可以購物，並在他們想要的地方結識他們。
Bazaarvoice的購物者體驗指數發現，53％的購物者購買了自有品牌的商品；52％的實體商店擁有更好的體驗，因為他們可以看到、觸摸和試穿商品；32％的購物者“減少了”商店購物之旅。
根據Redpoint Global的數據，消費者希望在銀行業務方面獲得個人化服務。大多數（82％）的消費者希望網上銀行能提供個人化體驗，僅有不到四成（38％）的人認為，當前他們的體驗是個人化的。88％的人希望跨渠道無縫接軌，多達45％的人認為現有的銀行能提供這種無縫方法，67％的人指出零售商比銀行能提供更好的個人化服務。
- 你認為虛擬體驗會是未來趨勢嗎？
- 你最近一次搜尋新產品的經驗如何？你認為線上或線下哪個更好？
