（2021-02-02）透過過往經驗或是善用廣告形式做名單收集，累積重要「資產」，於後續能加深經營跟挖掘新客群...

（2021-02-02）網路興起，房地產銷售數位化，透過網路廣告能與客戶做訊息傳遞，並導引其進入官網了解更多，同時能夠直接收集到客戶名單。而客戶是房地產業特別重要的資產，因此不管是既有客戶名單或是透過廣告新接觸到的客戶，若能妥善應用跟整合，將有助於整體行銷成效極大化。

客戶名單的重要性
房地產通常兩種方式累積客戶名單，第一種是過去賞屋或是過去執行個案累積的客戶名單；第二種為花錢投放廣告，透過廣告引導客戶瀏覽網站，其中有高度興趣者將會留下名單。

　

另外某些廣告形式設計也為直接收集名單，例如Facebook名單型廣告，即自動帶入資料收集名單。透過過往經驗或是善用廣告形式做名單收集，累積重要「資產」，於後續能加深經營跟挖掘新客群。

累積到客戶名單，如何應用？
應用通常有兩大應用：直接應用、廣告應用

◎ 直接應用
為直接與客戶做接洽跟聯繫，方式有二：

  • 電話CALL客：
    業務人員直接電話溝通了解客戶需求跟簡述建案背景，並邀約客戶至現場賞屋。
  • 發送電子報，維繫客戶感情：
    透過電子郵件寄送建案資訊，新開案建案能針對既有客戶名單做新案宣傳溝通；後續開案後，針對已購客戶也能針對建案進度做更新回報。

◎ 廣告應用
為使用客戶名單透過網路再觸及溝通，並透過分析找尋相似新客

  • 投放廣告，受眾再深度溝通：
    針對實名的客戶名單，投放再行銷廣告，持續曝光建案資訊之外，也借勢再溝通建案不同面向特色，甚至能針對近完銷狀態，優先與該受眾再溝通說明。
  • 投放廣告，觸及更多潛在新客：
    針對客戶名單，都能透過廣告工具的功能，分析其客戶網路興趣跟行為模式，擴大投放名單，自動找尋高度相似的潛在新客，將個案訊息再擴散宣傳。


數位浪潮下，資訊整合刻不容緩，建議需建立CRM客戶管理系統，並利用自動化工具直接導入應用，加速重要名單的溝通及第一時間挖掘更多新客，域動行銷擁有豐富的執行經驗，能協助提供整合建議及行銷方向，利用重要資產將行銷效益極大化。