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（2020-09-17）近半年社群網絡的使用量急劇上升，某些人認為，社群網絡阻止族群分化的聲量不夠大，鼓吹企業按下「暫停鍵」，直到社群平台完全刪除不真實的主張為止...
（2020-09-17）近半年來，社群網絡的使用量急劇上升，無論是進行簡單的對話或查找新聞等，需求持續升溫。
某些人認為，社群網絡阻止族群分化的聲量不夠大，鼓吹企業按下「暫停鍵」，直到社群平台完全刪除不真實的主張為止。店家對社群媒體上不負責任的言論感到憂心，對數據安全越來越沒有信心，隨著消費者跨設備、跨渠道的新生活常態已經來臨，品牌仍舊需要仰仗社群行銷。
對於精明的行銷人員而言，應該將消費數據導向品牌，藉由暫停社群媒體支出的機會，測試可衡量的受眾群體。疫情蔓延期間，我們可以看到品牌支出和參與度升高的型態，某些行業類別的收入顯著增加，尤其是在購物、家庭用品等領域。人們被困在家裡，為品牌帶來了新的機遇，品牌應該把這段時期當做嘗試追逐社群以外受眾的機會。
終結追蹤Cookie的時代即將來臨，在新生活常態來臨時，品牌必須率先成為封閉社群中的一份子，將能夠使用的數據連接到生態系統上。
過去，品牌喜歡Facebook的原因，主要是龐大、參與度高且可衡量的登錄用戶群。然而已登錄和參與高的平台還有許多，例如打開電子郵件中的廣告時，也能接觸到已登錄且參與度的受眾群體，電子郵件也是可衡量的行銷模式，同時有助於在新生活常態中蓬勃發展。
當某些品牌試圖移情別戀時，社群網絡應該採取什麼策略，才能「贏回」更多廣告商？首先需要仔細傾聽客戶的需求，提供一個符合社會價值的平台，投入更多的資源滿足客戶體驗。取得更多的數據有助於實現目標，無論與客戶在何處接觸，都應該將頻繁互動的消費者視為忠實的客戶。
社群行銷是否需要按下暫停鍵，應該審視社群行銷的價值，能否找到更具有行銷價值的替代方案，不要受到政治或種族議題過度的影響。
- 你認為企業／品牌應該按下社群「暫停鍵」，真的能使平台完全刪除不真實的主張嗎？
- 對企業／品牌而言，社群平台存在的價值是什麼？
