（2020-08-07）由於COVID-19危機持續，對許多品牌來說，掌握返校商機可能比平常更為艱難，品牌想在2020年下半年取得商機，應注意哪些變化？
（2020-08-07）由於COVID-19危機持續發燒，對許多品牌來說，掌握返校（BTS）商機可能比平常更為艱難。令人憂心的是，儘管疫情期間電子商務激增，整體零售額仍在下降，返校商品銷量不足會影響假期購物季的銷售數量，導致整體銷售金額可能低於往年。品牌想要在2020年下半年取得商機，應注意哪些變化？
世界各地的零售商更加謹慎地暫停或縮減支出，觀察COVID-19對業務和客戶造成的影響，限制隔離措施迫使實體商店關閉，再加上貿易市場萎縮，現階段是艱難而不可預測的時期。
電子商務銷售強勁的零售商，或許能抵禦疫情蔓延的銷售損失，某些品牌已經見到銷售大幅增長；而沒有投資電子商務的零售商也正在適應新常態，爭先恐後地追趕，認知現在已經是擁抱數位技術的時候了。
往年許多品牌都從假期購物季中獲利，相信今年買家仍會持續積極購物，但是要買的商品及購物的方式勢必產生變化。
由於社交距離的限制，消費者光臨實體店的次數大幅減少，有創造力且有所不同的銷售模式當道，消費者的錢包會較輕且更緊一點，易於運輸的商品會越來越受歡迎。零售商擔憂營運上沒有保障，需要使用數據並制定行銷計劃，精準知道哪些商品在３月以後仍能繼續銷售，哪些商品類別受到歡迎，或用途上發生了什麼變化？
對於許多B2B品牌而言，新冠病毒加速數位化趨勢，對假期購物季的利潤可能產生很大的影響。疫情打亂了典型的銷售模式和節奏，零售商可能會因商店關閉或消費者改在家中下單，無法順利售出商品導致庫存超載，除了需要跨平台渠道增加客戶，還要預防不確定的衰退趨勢。
電子郵件是極具成本效益的渠道，可以培養和吸引客戶，同時追加銷售。B2B品牌需要了解不同的客戶群，排除不確定性和不安全感，幫助消費者克服疫情帶來的恐慌。
- 相較於國外的不穩定，台灣的疫情狀況尚在掌握之中，你的企業／品牌是否已踏上轉型之路？
- 你認為時實體零售商否重新拉攏顧客，又或者消費者將持續轉戰線上購物？
